人們愿意相信動(dòng)物的世界誕生奇跡,但商業(yè)的戰(zhàn)場,總是殘酷。近日,騰訊控股董事會(huì)主席馬化騰在微信支付團(tuán)隊(duì)的會(huì)議上透露,微信支付2016年線下的份額已經(jīng)全面超越支付寶,并為此獎(jiǎng)勵(lì)微信支付團(tuán)隊(duì)1億元。
或許螞蟻金服成立之時(shí),馬云和彭蕾怎么樣都無法想想,曾經(jīng)一度壟斷的支付寶支付業(yè)務(wù),會(huì)被一個(gè)毫不相關(guān)的社交軟件微信超越。
截至2016年1月,微信支付綁卡用戶數(shù)已超過3億。目前,微信支付線下門店接入總數(shù)近百萬家,覆蓋30多個(gè)行業(yè),微信支付場景幾乎無孔不入,甚至包括駕照、水電煤、高速收費(fèi)。同時(shí),微信支付還接入全球超過12個(gè)國家和地區(qū)。
《時(shí)代周報(bào)》此前報(bào)道稱,這兩年,微信支付后程發(fā)力,大有趕超支付寶的趨勢。
時(shí)間僅僅回到1年前,2015年上半年,支付寶市場占有率高達(dá)55%,而在2014年,其占有率高達(dá)80%。短短兩年時(shí)間,支付寶的市場占有率減少25%,而這一部分基本是被微信支付吞噬掉。微信支付的市場占有率已達(dá)到32%,而在2014年這一數(shù)字僅為10%。
面對600億美金的高額估值,支付作為支付寶和螞蟻金服的核心業(yè)務(wù),如今被微信支付超越,2017年計(jì)劃國內(nèi)A股上市的阿里,將何去何從?
“微”脅
騰訊雖較晚才進(jìn)入金融和支付行業(yè),但是憑借微信的強(qiáng)大用戶人群,豐富的應(yīng)用場景,一招致勝。
“社交+支付”,這個(gè)過往PC時(shí)代騰訊屢次嘗試均失敗的方向,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,憑借微信的高粘性,幾乎一夜間讓微信支付成為必備的工具。
為了反擊微信支付,2015年7月,支付寶推出了9.0版,一級頁面出現(xiàn)了“商家”和“朋友”頻道,版本一出就被稱作“抄微信、仿點(diǎn)評”。支付寶9.0上線,似乎代表著阿里再一次進(jìn)入社交的努力,但這并非為了用戶間的溝通,而希望通過如此方式,為商家提供更好的營銷解決方案。這其實(shí)也是抄襲微信,公眾號、服務(wù)號、付款后自動(dòng)訂閱等等,只有加強(qiáng)商家給用戶的推送力度,才能更好的吸引商家關(guān)注到阿里的O2O大家庭中來。
與其說支付寶變革是為口碑提供商家服務(wù)渠道,倒不如看成O2O領(lǐng)域的防衛(wèi)戰(zhàn)。至于收效卻很難評估,畢竟商戶資源并不是口碑平臺(tái)的優(yōu)勢。
而給支付寶帶來威脅的,并不只是“微信+支付”的組合拳。迅速成長的年輕一代,似乎直接從QQ空間,跳轉(zhuǎn)到了微信錢包,支付寶已經(jīng)被他們丟入了不常用的app文件夾中。用戶行為習(xí)慣的改變,給支付寶帶來了更大的威脅。
從整個(gè)行業(yè)來看,渠道和流量仍為王道,支付寶是螞蟻金服最核心的渠道,成為螞蟻金服其他各大金融產(chǎn)品的流量來源。若支付寶因用戶習(xí)慣遷移而被削弱,則可能造成其他金融產(chǎn)品的夭折。
重啟口碑,欲控股餓了么,阿里在過去兩年的保衛(wèi)O2O的戰(zhàn)爭,成為保衛(wèi)螞蟻金服市值的當(dāng)務(wù)之急,但這個(gè)城墻,阿里能建起來嗎?
螞蟻“城墻”
作為國內(nèi)現(xiàn)在未上市公司里估值最高的螞蟻金服,外界普遍認(rèn)為,2017年將會(huì)是其上市的沖刺階段??毓绅I了么,大舉支持口碑,是阿里2016年試圖自救的重要舉措。
雖然餓了么創(chuàng)始人張旭豪多次極力否認(rèn)與對賭協(xié)議的存在,堅(jiān)持稱不會(huì)被阿里接管,但餓了么內(nèi)部員工爆出其2016年底舉行的“冬季戰(zhàn)役”,便是針對對賭協(xié)議的最后一搏,因市場反應(yīng)極差未能實(shí)現(xiàn)逆襲。一方面,餓了么在2016年市場份額大跌,另一方面,螞蟻金服又需要這個(gè)高頻的外賣入口,為其支付業(yè)務(wù)增加用戶粘性。
反觀口碑,重啟后雖投入巨大,但顯然錯(cuò)過O2O圈地最佳時(shí)機(jī),在商戶、用戶兩端均未有起色,僅借餓了么帶入的資源維持流量。而在2016年年底的時(shí)間節(jié)點(diǎn),口碑突然宣布恢復(fù)商家收費(fèi),除了提升服務(wù)這種務(wù)虛提法外,編出一個(gè)盈利的好故事,可能是投資人更愿意看到的。
此前據(jù)媒體透露,重啟口碑時(shí),口碑CEO范馳跟馬云要1萬人的名額,但是馬云只給了其1500人。本質(zhì)上,淘寶的成功和大規(guī)模的盈利,讓馬云堅(jiān)信自己的商業(yè)判斷,并不喜歡人海戰(zhàn)術(shù)和過于燒錢的業(yè)務(wù)。
但是O2O的特性,卻無法繞開海量的地推人員,螞蟻金服拒絕海量的地推,說明其未必真的傾其所有投入O2O,阿里和螞蟻金服的醉翁之意在對抗微信支付。
騰訊以微信為核心,投資了美團(tuán)點(diǎn)評、滴滴、58、微票等一系列的O2O行業(yè)公司,這也為微信支付提供了足夠豐富的支付場景,成為微信支付超越支付寶的關(guān)鍵。
螞蟻金服若想成功上市,那么支付寶流量和市場地位便不能被動(dòng)搖,否則將嚴(yán)重影響估值。可是馬云最不愿意看到的卻正在上演:衣、食、住、行是公眾消費(fèi)最大的流量源泉,騰訊投資的滴滴、58、美團(tuán)點(diǎn)評、微票等,都是巨大的本地生活服務(wù)流量入口,螞蟻金服的“城墻”在微信強(qiáng)大的體系之下,確顯得如此脆弱。
一場螞蟻保衛(wèi)市值的戰(zhàn)爭,或許2017年將成為最值得關(guān)注的一場互聯(lián)網(wǎng)商戰(zhàn)。