7月2號,快遞工人可能要罷工或者加拿大郵政公司將把他們拒之門外。哪件事情發(fā)生,所有的服務(wù)都將擱置,包裹都將沒法投遞。
如果提供國家郵政服務(wù)的加拿大郵政公司,不能與加拿大郵政工人工會達(dá)成協(xié)議,電商們將遭到重大挫折了。
這兩個組織從一月份開始一直在協(xié)商一份勞動合同,但是到7月2號,所有的協(xié)議都將取消。加拿大郵政可能把大約5萬個郵政工人據(jù)之門外,也有可能那些工人會罷工。這兩件事,哪一件發(fā)生,都會停掉所有的加拿大郵政投遞——包括正等待運送的包裹。
這樣的話,電商們就會遭殃了。加拿大郵政稱他運送加拿大約2/3的包裹。對于使用加拿大郵政服務(wù)向加拿大消費者投遞的美國電商企業(yè),一位加拿大郵政發(fā)言人稱所有進(jìn)入加拿大的出貨都將擱置在邊境,一直等到恢復(fù)正常經(jīng)營。這位發(fā)言人補(bǔ)充到,兩個組織仍在協(xié)商中。
兩個組織上一次進(jìn)行合同協(xié)商是在2011年,郵政工人舉行罷工,隨后加拿大郵政公司鎖上了大門,把他們拒之門外。郵遞服務(wù)大范圍地暫停了兩個多周,后來加拿大議會通過了一項法律,強(qiáng)制工人重返到了工作崗位上。
加拿大的電商們在積極應(yīng)對。
他們一直在尋找可替換的其他投遞服務(wù)公司。
有的商家這個周開始運送本該下周運送的商品,也是在積極應(yīng)對,提前采取措施。
其他加拿大電商也正在制定應(yīng)急計劃。服裝零售公司Roots Canada公司平時都用加拿大郵政投遞包裹,上周開始使用Purolator投遞公司進(jìn)行運送,以便確保出貨不受加拿大郵政投遞中斷的影響。(加拿大郵政也擁有Purolator公司,不過兩家公司是不同的工會組織。)Roots Canada服裝公司的副總表示這次的加拿大投遞中斷很可能發(fā)生。同時,Roots公司正向他的線上客戶宣傳店內(nèi)取貨服務(wù)。
保健品電商Well.ca公司在每個網(wǎng)頁頂端都有一個加拿大郵政更新鏈接。這個鏈接里也有公司CEO Rebecca McKillican給客戶的信函,McKillican告知客戶現(xiàn)在起所有出貨都將通過UPS運送,一直到,郵政工人罷工結(jié)束。這意味著Well.ca公司的客戶,之前都是郵寄到郵筒,現(xiàn)在要把收件地址改成實體地址了,不過,CEO McKillican表示這對客戶的影響不大。
Well.ca公司平時都備有兩家快遞公司,以便應(yīng)對不測,確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)不變的購物體驗。
總部在加利福尼亞的新蛋公司,在加拿大有站點,在加拿大有兩個倉庫,上個周開始把平時走加拿大郵政的包裹轉(zhuǎn)移到其他投遞公司,積極應(yīng)對潛在的投遞中斷。加拿大郵政不是新蛋網(wǎng)的主要物流服務(wù)公司。大部分的投遞是由Purolator完成,另一部分是走UPS和FedEx。
新蛋網(wǎng)像Roots公司一樣,也正在加緊包裹接取服務(wù)。消費者可以從新蛋網(wǎng)的兩個地點接取包裹,—個是多倫多附近,另一個是溫哥華附近,或者從新蛋網(wǎng)放置在InPost Canada公司的各地的儲物柜里接取包裹,這樣幾乎能避免投遞延遲。InPost公司在多倫多有一個儲物柜網(wǎng)絡(luò),消費者可以方便地接取包裹。
加拿大郵政發(fā)言人稱,從四月份開始已經(jīng)告知了一些較大電商公司,讓他們做好應(yīng)對投遞中斷的準(zhǔn)備。
Purolator公司發(fā)言人表示,如果電商企業(yè)使用PuroPost公司(Purolator公司和加拿大郵政的合資公司)進(jìn)行投遞,通過邊境后,最后交給加拿大郵政最后一公里投遞時,這些投遞將會按實際情況處理。