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菜鳥推出語(yǔ)音助手為快遞員解壓 每年自動(dòng)通話1億次

來(lái)源:IT之家 2019-09-23 16:35 http://www.ghqlgyb.cn/

  菜鳥總裁萬(wàn)霖在今天舉行的“阿里巴巴2019全球投資者大會(huì)”上介紹,菜鳥的數(shù)智化技術(shù)已經(jīng)成為全國(guó)快遞包裹服務(wù)的強(qiáng)勁提速,每天有近1億個(gè)包裹在使用菜鳥的技術(shù)服務(wù),今年上半年包裹平均送達(dá)速度又提升將近5小時(shí)。

  目前,菜鳥已經(jīng)把智能路由規(guī)劃從3段碼升級(jí)為4段碼。它在包裹產(chǎn)生時(shí),就能計(jì)算出細(xì)致到社區(qū)的最佳配送路徑。數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,菜鳥平臺(tái)上包裹的平均時(shí)效已經(jīng)比去年同期又加快了近5個(gè)小時(shí)?;跀?shù)智化技術(shù),今年菜鳥聯(lián)合四通一達(dá)推出了長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈24小時(shí)送達(dá)的承諾服務(wù)。

  菜鳥智能語(yǔ)音助手也開始大規(guī)模為中國(guó)快遞員解壓,過(guò)去一年自動(dòng)完成通話高達(dá)1億次,幫助快遞員解放雙手去聯(lián)系消費(fèi)者,相當(dāng)于為他們節(jié)省通話時(shí)間近70萬(wàn)個(gè)小時(shí)。隨著包裹數(shù)智化初步完成,菜鳥開始與快遞公司一起,快遞員可以通過(guò)菜鳥裹裹接單,提供1小時(shí)上門的高標(biāo)準(zhǔn)寄件服務(wù),同時(shí)提高自己的收入。

  萬(wàn)霖說(shuō),菜鳥裹裹已經(jīng)成為深受用戶喜歡的包裹查寄取一站式平臺(tái),服務(wù)用戶數(shù)一年來(lái)同比增長(zhǎng)超過(guò)100%。阿里巴巴中國(guó)零售平臺(tái)超過(guò)1/3的退換貨包裹是通過(guò)菜鳥裹裹寄出的。同樣借助IoT等數(shù)智化技術(shù),菜鳥驛站日均可以高效服務(wù)1000多萬(wàn)個(gè)包裹,增長(zhǎng)也超過(guò)了100%,幫助快遞企業(yè)優(yōu)化了最后一公里配送。

  菜鳥進(jìn)口保稅倉(cāng)達(dá)到百萬(wàn)平方米,可以讓包裹在購(gòu)買的第二天就送達(dá)消費(fèi)者。菜鳥出口服務(wù)了全球速賣通超過(guò)75%的訂單,在多個(gè)國(guó)家開設(shè)了海外倉(cāng)。最新消息顯示,菜鳥已經(jīng)開啟從海外直接發(fā)往海外的物流業(yè)務(wù)。

  此前阿里巴巴表示,將進(jìn)一步推進(jìn)全球化、內(nèi)需、大數(shù)據(jù)云計(jì)算三大戰(zhàn)略,同時(shí)全面推進(jìn)阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的建設(shè)。分析師普遍認(rèn)為阿里巴巴平臺(tái)的一體化效應(yīng)凸顯,未來(lái)將保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)。

原標(biāo)題:菜鳥推出語(yǔ)音助手為快遞員解壓,每年自動(dòng)通話1億次
責(zé)任編輯:曾少林
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