菜鳥順豐互相“拉黑”四天之后,在國(guó)家郵政局出面調(diào)停下,終于握手言和。目前,淘寶商家已經(jīng)恢復(fù)順豐發(fā)貨,菜鳥裹裹提供的寄件信息也重新恢復(fù)正常。
一波未平一波又起。最近有網(wǎng)友在淘寶購(gòu)物遭遇了奇葩一幕,因?yàn)樽约涸谔詫毶辖o出的好評(píng)率低于95%,竟然被拒絕下單。
前些年,因?yàn)榻o差評(píng)、中評(píng),被賣家騷擾甚至危及人身安全的報(bào)道屢見不鮮。在平臺(tái)治理以及輿論報(bào)道下,情況有所收斂。
但如今,淘寶賣家又憋了一個(gè)更狠的大招:買家在淘寶上給出的好評(píng)率低于95%甚至98%,直接拒絕其下單。據(jù)悉,此舉已經(jīng)在不少淘寶大C商家中流行開來(lái)。
IT時(shí)報(bào)報(bào)道了一件案例,5月14日,一名姓盧的女士在淘寶購(gòu)物,但有3家都拒絕了她下單,均顯示買家實(shí)時(shí)修改價(jià)格,請(qǐng)稍后下單,隨后交易自動(dòng)關(guān)閉,頁(yè)面顯示理由卻是“缺貨”。
竟詢問(wèn),得到的理由也出奇的一致,因?yàn)楸R女士過(guò)去給出的好評(píng)率低于95%。這意味著,20單里只要有1單是差評(píng)或中評(píng),就無(wú)法在設(shè)定了相同規(guī)則的店鋪里下單。
淘寶客服表示,淘寶從來(lái)沒有這樣的規(guī)定,此舉是淘寶商家自行使用第三方軟件設(shè)定,買家可以自己與賣家交涉,也可以通過(guò)淘寶客服投訴店鋪。
你遇到過(guò)類似的情況嗎?