從實(shí)際體驗(yàn)來(lái)看,二手交易平臺(tái)并沒有宣傳的那樣美好。
近一個(gè)月來(lái),二手閑置交易平臺(tái)不斷發(fā)聲。一時(shí)間,大家感覺二手交易電商似乎已經(jīng)進(jìn)入風(fēng)口。
5月30日,手機(jī)數(shù)碼回收平臺(tái)“回收寶”宣布獲得近1億元A輪融資,主要用于發(fā)展團(tuán)隊(duì)、打磨產(chǎn)品和拓展業(yè)務(wù)范圍三個(gè)方面。
6月7日,舊愛宣布獲得樂視領(lǐng)投的3000萬(wàn)元天使輪融資。該輪融資主要用于產(chǎn)品迭代開發(fā)和品牌推廣,舊愛創(chuàng)始人郭鵬表示,希望成為樂視的第八生態(tài)。
6月18日,閑魚作為除了天貓、京東、蘇寧等主流電商平臺(tái)之外的一個(gè)變量參戰(zhàn)618。在阿里Q1財(cái)報(bào)中,閑魚和釘釘?shù)葮I(yè)務(wù)并列被稱為“四小花旦”,未來(lái)可能還將舉辦“二手購(gòu)物節(jié)”。
6月23日,58二手宣布全面轉(zhuǎn)型為“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)被升級(jí)到集團(tuán)一級(jí)部門,和58到家在同一級(jí)別。58同城CEO姚勁波稱,未來(lái)3年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不考慮收益,會(huì)有數(shù)億美金投入,也不排除獨(dú)立融資。
隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭的參與,二手交易市場(chǎng)漸漸明朗,閑魚創(chuàng)始人諶偉業(yè)還提出“顛覆淘寶”的口號(hào),大有與傳統(tǒng)電商一較高下的意思。但從實(shí)際體驗(yàn)來(lái)看,二手交易平臺(tái)并沒有宣傳的那樣美好。這個(gè)市場(chǎng)仍處在布局探索階段,激烈的競(jìng)爭(zhēng)還在后邊。
二手交易的煩惱
砍價(jià)黨和代購(gòu)黨橫行 假貨難辨認(rèn)
小編和身邊的很多朋友都使用過閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手閑置交易App,從實(shí)際體驗(yàn)來(lái)看,閑魚的流量是最大的,成交速度最快,這從商品留言和瀏覽數(shù)量上也可看出。與此同時(shí),閑魚遭到的吐槽也是最多的,主要集中在砍價(jià)、代購(gòu)、假貨三個(gè)方面,而這些吐槽在其他二手交易APP上同樣存在。
閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的砍價(jià)情況一直都有,主要通過留言和私聊兩個(gè)途徑進(jìn)行。其中,很多砍價(jià)幅度無(wú)視商品本身的價(jià)值,讓發(fā)布者頗為無(wú)語(yǔ)。有用戶吐槽,“有些物品明確標(biāo)注’一口價(jià)’仍然會(huì)遇到砍價(jià)的情況,這就意味著要付出更多的時(shí)間成本去應(yīng)付,煩不勝煩的時(shí)候干脆就直接下架,不賣了。”
二手交易平臺(tái)打得標(biāo)簽是“分享經(jīng)濟(jì)”,交易的是閑置不用的物品,但TechWeb查詢發(fā)現(xiàn),在這些平臺(tái)上,還有很多通過“化整為零”的方式售賣假貨 的代購(gòu)和商家。這不僅與閑置轉(zhuǎn)讓的初衷不符,對(duì)用戶來(lái)說(shuō),也是一種傷害。二手售假的報(bào)道并不少見,電子產(chǎn)品、手機(jī)、名牌包袋是售假重災(zāi)區(qū)。
日前,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方微博披露,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)用戶數(shù)不斷增長(zhǎng)的同時(shí)體驗(yàn)也越來(lái)越差,不少用戶投訴遇到了騙子。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)近期打擊的一個(gè)北京騙子用3個(gè)真實(shí)手機(jī)號(hào)和84個(gè)運(yùn)營(yíng)商小號(hào)發(fā)布了3000多條虛假手機(jī)信息。
京東在關(guān)閉C2C平臺(tái)拍拍網(wǎng)時(shí)曾表示,C2C模式由于個(gè)人賣家不被要求在工商登記備案,導(dǎo)致工商行政執(zhí)法部門也無(wú)法進(jìn)行有效監(jiān)管,售假者違法成本幾近為零。在二手物品交易中,雙方均為個(gè)體消費(fèi)者,假貨水貨難以鑒別,監(jiān)管也更加困難。
閑魚創(chuàng)始人諶偉業(yè)曾表示,閑魚每天成交量很大,確實(shí)存在惡劣的用戶甚至詐騙集團(tuán)欺騙消費(fèi)者。阿里神盾局及安全團(tuán)隊(duì)一直在跟這些人作斗爭(zhēng),通過阿里大數(shù)據(jù),引入芝麻信用、淘寶用戶等級(jí)及新浪微博等社交媒體信息,形成用戶信用評(píng)判體系。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也接入芝麻信用,并與微信打通。