馬云在今年雙11前說,和去年一樣,最擔心的還是物流。但據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)的最新數(shù)據(jù),馬云可以稍微放下心了。
《第一財經(jīng)日報》記者11月17日下午剛從菜鳥網(wǎng)絡(luò)拿到的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截至11月17日上午9點,雙11超過94%的物流訂單已經(jīng)發(fā)貨,累計2.4億個包裹已完成簽收,各項指標均大幅度高于去年同期。
去年雙11訂單包裹數(shù)量是2.78億,配送前后花了10多天時間。今年在總銷售額GMV幾乎翻倍的情況下,包括包裹數(shù)量也達到了驚人的4.67億件,物流壓力更大。
目前,今年雙11物流高峰已過,整個物流行業(yè)在未發(fā)生爆倉的情況下從容的應對了天量配送任務(wù),整體時間節(jié)奏較往年大幅提升。業(yè)內(nèi)人士表示,今年的雙11物流堪稱奇跡,在總單量將近翻番的情況下,整體配送時間壓縮了一半,不能不說是大數(shù)據(jù)和社會化協(xié)同模式的功勞。
消費者層面能明顯感受到的是今年雙11物流速度的提升。最近7天內(nèi)有2.4億個包裹被送到消費者手里,而去年用了16天。在這其中,超過1.7億個包裹被提前發(fā)貨,1億個包裹被提前送到消費者手里。
中通快遞運營副總裁倪根炎表示,雙11后第3天,中通就已完成雙11攬收達78%,同時,其簽收率也是同比大增。在行業(yè)協(xié)同作用下,攬收、中轉(zhuǎn)、簽收等各環(huán)節(jié)一直保持著有序的狀態(tài)。天天快遞相關(guān)負責人也表示,截至11月17日,雙11的訂單已經(jīng)基本攬收完,目前所有網(wǎng)點運轉(zhuǎn)順暢,未發(fā)生爆倉。天天快遞將結(jié)束雙十一運營模式,進入常態(tài)化運營。
今年快遞之所以這么快,大數(shù)據(jù)功不可沒。與前兩年的不同,今年的快遞不再停留于預警預測環(huán)節(jié),而是全面進入到快遞生產(chǎn)環(huán)節(jié)。通過大數(shù)據(jù)的預測,可以給快遞企業(yè)進行產(chǎn)能擴容指導,而且可協(xié)調(diào)商家端將商品進行渠道下沉,提前把貨物布到消費者周邊。
另外通過電子面單、大數(shù)據(jù)分撥等相關(guān)產(chǎn)品,快遞在發(fā)貨、攬收、中轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)都有大幅提效。以發(fā)貨為例,去年雙11當天產(chǎn)生的包裹發(fā)貨完成2.5億訂單用了7天,而今年完成這個數(shù)字只用了1天半的時間。
隨著這波物流的洪峰過去,少量還未發(fā)貨的商品將會陸續(xù)發(fā)出,物流企業(yè)將集中精力進行末端網(wǎng)點的配送。每年的雙11已成為中國基礎(chǔ)設(shè)施的大考。中國快遞行業(yè)經(jīng)過幾年的歷練,整體能力有了明顯提升。基于電商物流而生產(chǎn)的快遞網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)全面開始大數(shù)據(jù)化、信息化升級。
阿里巴巴集團CEO張勇在雙11當天接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪時稱,學無止境,每年雙11都會出現(xiàn)新東西,像2011年時,人們還在談?wù)?ldquo;超賣”,俗稱賣漏了,就是商家后臺系統(tǒng)無法在雙11零點那幾分鐘內(nèi)處理海量線上訂單的訪問需求,某件商品已被一搶而空,但頁面上還在顯示買買買,這對商戶來說是一個災難。但隨著云計算平臺對海量訂單的處理和支付能力升級,超賣現(xiàn)象已經(jīng)成為歷史,不再被人談?wù)摿恕?/p>
同理,在整個物流行業(yè)這場信息化升級的過程中,爆倉、延遲發(fā)貨等以往消費者體驗很差的局面也正在漸漸成為歷史。