昨日,上門洗車O2O創(chuàng)業(yè)公司“功夫洗車”官方發(fā)布業(yè)務(wù)調(diào)整公告,稱從昨日(10月24日)暫停上門洗車業(yè)務(wù)。上門保養(yǎng)和上門救援業(yè)務(wù)照常預(yù)約。
洗車O2O行業(yè)遭遇困境的并非功夫洗車一家。此前便有媒體報(bào)道稱e洗車已關(guān)閉上門洗車和上門保養(yǎng)業(yè)務(wù),上百名員工被裁或主動(dòng)離職。其他如上門洗車的“車8”、做“一元洗車”的 “智富惠”、以及云洗車、嗒嗒洗車等都先后關(guān)門。
以下為“功夫洗車”公告全文:
親愛的車主,
很抱歉的通知大家,北京車聯(lián)世紀(jì)信息技術(shù)有限公司旗下的功夫洗車從今天(10月24日)暫停上門洗車業(yè)務(wù)。上門保養(yǎng)和上門救援業(yè)務(wù)照常預(yù)約。
請(qǐng)各位放心,已經(jīng)辦理套餐和儲(chǔ)值的車主,我們會(huì)安排退款,具體如下:
您可以現(xiàn)在先通過(guò)功夫洗車微信號(hào)發(fā)送購(gòu)買套餐時(shí)留的手機(jī)號(hào)和支付寶賬號(hào),我們的客服會(huì)跟進(jìn)核對(duì)金額后通過(guò)支付寶退款;
核對(duì)完成,退款從下周一(10月26日)開始,截止于11月6日;
如果您忘了,客服也會(huì)主動(dòng)聯(lián)系您退款
抱歉,已經(jīng)過(guò)期但未用完的不能退款,特價(jià)促銷和贈(zèng)送服務(wù)不能退款
總共有近1000位用戶要處理,請(qǐng)大家有序排隊(duì),輕虐客服。
一年的服務(wù),您有什么喜歡、不喜歡、有什么想說(shuō)的、想夸的、想罵的,請(qǐng)直接發(fā)到我們的微信服務(wù)號(hào)吧,此時(shí)此刻求安慰。
接下來(lái)的話,是寫給團(tuán)隊(duì)的。
功夫洗車剛滿一歲,今天做出這個(gè)決定很不舍。昨天我發(fā)了一個(gè)公告說(shuō)上門洗車暫停三天,這是一個(gè)善意的謊言,在這個(gè)“培訓(xùn)”中我一輪一輪了討論了項(xiàng)目一年來(lái)的發(fā)展、未來(lái)的方向和我們當(dāng)下的困難,最終我們決定停止。
作為創(chuàng)始人,在一年里一位一位面試、入職的伙伴,一起酸甜苦辣的兄弟們,要在一天里說(shuō)分別。在我滿是歉意的時(shí)候,你們?nèi)睂?duì)我說(shuō):千萬(wàn)別氣餒,創(chuàng)業(yè)失敗是很正常的。
很多車主也已經(jīng)和我們的技師成了朋友,在我們?yōu)槟窜嚨臅r(shí)候,您拿出家里剛烙的餅、剛買的蘋果,還會(huì)說(shuō):“小伙子,不用洗這么細(xì),很滿意了”。
這些讓我心里多了一份確信,和你們一起的日子,是我最好的選擇。
“向風(fēng)里走去,就不能停下腳步
如果年輕凝成淚水,很快就會(huì)吹干” - 李宗盛
感謝每位車主、每位團(tuán)隊(duì)的伙伴與功夫洗車在一起的日子,我們的保養(yǎng)和救援服務(wù)還在等候您的召喚。