隨著天貓啟動今年“雙11”宣傳造勢,京東和騰訊公布“京騰計(jì)劃”,不甘寂寞的線下實(shí)體店也開始行動起來。
在聯(lián)商網(wǎng)的撮合下,銀泰商業(yè)、王府井集團(tuán)等17家企業(yè)去年就曾發(fā)起過“聯(lián)荷行動”抱團(tuán)應(yīng)對“雙11”。不同往日的是,如今的銀泰已經(jīng)是阿里入主后的新銀泰。那“新銀泰”首個“雙11”怎么玩?今年的“雙11”又會有怎樣的一番“惡戰(zhàn)”?
記者昨晚獲悉,銀泰商業(yè)集團(tuán)將于今天在北京召開發(fā)布會,宣布在11月11日至16日推出中國購物節(jié)。銀泰將對行業(yè)“放水”,向顧客“放水”,創(chuàng)新推出“銀泰天貓價、天貓銀泰貨”,大跨步實(shí)現(xiàn)線上線下同時同款同價。
銀泰商業(yè)CEO陳曉東表示,銀泰要繼續(xù)做行業(yè)的顛覆者,打翻舊有思維,提高供應(yīng)鏈效率,高度融合線上線下商品和價格,縮減從商品到顧客的距離和成本,通過“放水”讓利擁抱顧客。
銀泰等17家線下門店攜手造節(jié)
在中國購物節(jié)期間,銀泰緊密圍繞“銀泰天貓價、天貓銀泰貨”,做供應(yīng)鏈整合和價值營銷,顧客到實(shí)體門店購買商品可以享受天貓“雙11”的價格;同樣的,線上的網(wǎng)民通過銀泰天貓旗艦店購物時,也能買到銀泰實(shí)體門店的優(yōu)質(zhì)商品。
為了保證更好的購物體驗(yàn),銀泰還推出“任性退”、“任性賠”、“任性送”等顧客權(quán)益保障活動。“任性退”,是指銀泰從中國購物節(jié)開始,退換貨期限從15天延長至30天;“任性賠”,確保顧客在“中國購物節(jié)”期間購買的商品不會高于天貓旗艦店同款的價格,否則賠付差價,更有太平洋保險(xiǎn)承保;為了減輕顧客出行擁堵煩惱,浙江境內(nèi)銀泰顧客享受打車補(bǔ)貼,實(shí)現(xiàn)“任性送”。
此外,銀泰還推出一款定制天然水,增強(qiáng)購物場景感。顧客到銀泰門店及相關(guān)場合,可免費(fèi)領(lǐng)用定制水,并掃描瓶身二維碼即可參與線上中國購物節(jié)系列活動,線上線下共同狂歡。
其實(shí),這個“中國購物節(jié)”并非銀泰獨(dú)家,而是銀泰商業(yè)與王府井集團(tuán)、五星電器等17家企業(yè)聯(lián)合發(fā)起的,活動期間這些商家將推出史上最強(qiáng)促銷力度,并將送出數(shù)億購物券和紅包,時間就定在11月11日~16日。據(jù)了解,僅發(fā)起單位覆蓋的門店數(shù)就接近1萬家,遠(yuǎn)超去年首屆購物節(jié)的規(guī)模。預(yù)計(jì)將吸引全國超過500家連鎖零售企業(yè),超過10萬家門店參與。
進(jìn)入“阿里時代”,新銀泰會怎么玩
“血拼族”如果記性好的話,應(yīng)該會記得11月16日這個日子,這是銀泰的店慶日。10多年前,在這個日子,女人們一大早就沖進(jìn)銀泰,從開門拼到關(guān)門,一邊搶著貨架上的東西,一邊計(jì)算著各種滿就送,滿就減。如今在各大商場里,已經(jīng)很難再看到這樣的場面。
阿里入主銀泰后,“喵貨”、“喵街”、“喵客”、跨境電商西選超市等多個泛渠道同時發(fā)力。阿里集團(tuán)CEO、銀泰商業(yè)董事長張勇首次公開亮相時表示,作為阿里的“陸軍部隊(duì)”,銀泰要利用大數(shù)據(jù)的力量從“坐商”變成“行商”,實(shí)現(xiàn)“人、貨、場”的高度結(jié)合,泛渠道全流通,改善線上線下用戶管理,實(shí)現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)、實(shí)體空間跟虛擬空間高度的融合。
然而實(shí)體零售猶如一頭困獸,依然沒有走出迷宮。根據(jù)WIND最新披露三季報(bào)預(yù)告數(shù)據(jù)顯示,在已經(jīng)公布的A股27家零售業(yè)上市公司中,零售業(yè)上市公司2015年三季報(bào)預(yù)計(jì)凈利潤下降的公司達(dá)14家,占已公布比例的半數(shù)以上。
同樣,聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計(jì)的今年上半年101家零售企業(yè)的業(yè)績情況顯示,今年上半年有42家零售企業(yè)的業(yè)績出現(xiàn)負(fù)增長,占比近二分之一。凈利潤的下跌狀況更為嚴(yán)重,有42家企業(yè)凈利出現(xiàn)下滑,新華都、美邦等企業(yè)凈利潤跌幅甚至超過150%。
在傳統(tǒng)的零售業(yè)漸入疲態(tài),顧客對店慶、促銷力度和價格的敏感度越來越低的當(dāng)下,銀泰此度“放水”能否實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目的?習(xí)慣了鼠標(biāo)點(diǎn)點(diǎn)不出家門等快遞上門的消費(fèi)者是否會對此買賬?