各位手工制品愛好者注意了:你們鐘愛的 Etsy 又多了一位模仿者。
10 月 9 日,亞馬遜宣布開放了一個(gè)新的手工藝電商交易平臺(tái)。目前,這個(gè)名為 Handmade at Amazon 的平臺(tái)匯聚了來(lái)自 60 個(gè)國(guó)家的 8 萬(wàn)個(gè)工廠的商品,包括首飾、藝術(shù)品、文具、廚房用品、家具等。
就在亞馬遜公布消息之后的第二天,Etsy 的股價(jià)跌了6%。
亞馬遜瞄準(zhǔn)正是 Etsy 所在的手工制品電商平臺(tái)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。自 2005 年成立以來(lái),Etsy 每年大約有 20 億美元的收益。就在 4 月份,Etsy 的估值達(dá)到了 38.8 億,6 月份,Etsy 的平臺(tái)上已有 150 萬(wàn)賣家,和 2170 萬(wàn)買手。
Etsy 的存在證明了市場(chǎng)對(duì)手工制品的熱愛和需求?;蛘邠Q句話說(shuō),對(duì)非工業(yè)量產(chǎn)產(chǎn)品的偏好。
現(xiàn)在,年銷售額達(dá)到 750 億美元的電商巨頭亞馬遜來(lái)了,而且它的做法很財(cái)大氣粗,自 5 月份以來(lái),亞馬遜就向全球的手工藝人發(fā)出邀請(qǐng),甚至還包括哪些 Etsy 上的賣家,問(wèn)他們是否愿意加入亞馬遜。
亞馬遜對(duì)這個(gè)新動(dòng)作的期待很高:“有史以來(lái)第一次,亞馬遜要和全球的藝術(shù)家合作。接下來(lái)的用戶體驗(yàn)將會(huì)是與眾不同的。”
為此,亞馬遜的手工電商平臺(tái)復(fù)制了 Etsy 大部分做法。
同 Etsy 一樣,亞馬遜也要求賣家提供自己的檔案和照片,生產(chǎn)地址,聯(lián)系方式,以及一切你想要知道的關(guān)于產(chǎn)品的信息。亞馬遜也向賣家收取一定的費(fèi)用,亞馬遜收的手續(xù)費(fèi)賣家銷售額的 12%(包含所有費(fèi)用),Etsy 平臺(tái)上每一件物品收取 20%。
當(dāng)然亞馬遜也強(qiáng)調(diào)了它的不同點(diǎn),亞馬遜有一個(gè)它認(rèn)為的最大優(yōu)勢(shì),它有 2.85 億活躍用戶,而相比之下 Etsy 只有 2200 萬(wàn)。
此外,亞馬遜還表示這個(gè)手工電商平臺(tái)會(huì)使用其發(fā)達(dá)的倉(cāng)儲(chǔ)和配送系統(tǒng)。也就是說(shuō),亞馬遜的會(huì)員在手工電商平臺(tái)購(gòu)物時(shí)可以免郵費(fèi)。
的確,這些聽起來(lái)都是亞馬遜為了擠兌 Etsy 放出來(lái)的甜言蜜語(yǔ),但是亞馬遜也許并不能把手工電商這件事情做得和 Etsy 一樣有模有樣。
手工電商這件事不只是“在網(wǎng)上賣個(gè)東西”那么簡(jiǎn)單。實(shí)際上,現(xiàn)在在手工電商這個(gè)市場(chǎng),也不只有 Etsy 這一家,在美國(guó)還有另外一家 Bonanza ,在德國(guó)有 Dawanda ,澳大利亞有 Zibbet ,在國(guó)內(nèi)還有暖島、哇噻和野糖。
但到目前為止,他們都沒(méi)有 Etsy 做得好。
Etsy 的殺手锏是它在營(yíng)造一種手工電商的文藝氛圍,強(qiáng)調(diào)的也是一種獨(dú)特的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),為此,它專門培養(yǎng)了一批“買手”來(lái)維護(hù)平臺(tái)的品味和風(fēng)格。
Etsy 的社區(qū)屬于文藝類型,它給予用戶一種歸屬感,無(wú)論是賣手工藝品的,還是買手工藝品的。此外,Etsy 不僅會(huì)在商品頁(yè)面提供手工業(yè)者的基礎(chǔ)信息,Etsy 提供了專門的聊天工具、小組和公共聊天室等多種途徑,供用戶們私密交流。
除了線上的活動(dòng),Etsy 的創(chuàng)始人 Kalin 還在線下舉辦過(guò)縫紉大賽,贊助傳統(tǒng)的手工藝品市集以及成立興趣小組。這些活動(dòng),后來(lái)這些活動(dòng)形式固定了下來(lái),變成常設(shè)的手工藝品愛好者線下交流的場(chǎng)所。
最后也是最重要的,它為“什么是手工制品”設(shè)定了規(guī)則并嚴(yán)格執(zhí)行,雖然如今它為了擴(kuò)大規(guī)模變水了一點(diǎn),但是大方向的原則還是在的。
結(jié)果是手工藝制品愛好者似乎挺買賬,連他們自己都覺得買的不僅是商品還是情懷和歸屬感。
相比之下,亞馬遜的手工電商平臺(tái),強(qiáng)調(diào)成本、倉(cāng)儲(chǔ)、貨運(yùn)和活躍用戶這些優(yōu)勢(shì),但并未提及是否要學(xué)一些 Etsy 激活社區(qū)的做法,那么它能走多遠(yuǎn),也可想而知了。