午間不“打烊” 服務不“斷檔” 深滬鎮(zhèn)便民服務中心更“便民”了
“您好，我來取上次辦理的居住證。”昨日中午1時許，住在晉江深滬東華村的羅欽燕來到深滬鎮(zhèn)便民服務中心“流動人口”窗口，順利取到此前辦理的居住證。“現(xiàn)在中午來也不用怕跑空，很方便。”拿著居住證，羅欽燕心里踏實了。
記者了解到，深滬鎮(zhèn)便民服務中心入駐流動人口、衛(wèi)健、醫(yī)保、勞務、建房審批、綜合等6大服務窗口。此前，該中心對外服務時間和大多數(shù)上班族上班時間較為重合，部分辦事群眾面臨“工作時間沒空辦”“休息時間沒處辦”的難題，有時不得不請假辦事。不少群眾表示，希望便民服務中心的服務時間可以兼顧上班一族。
自主題教育開展以來，深滬鎮(zhèn)聚焦群眾反映強烈的“急難愁盼”問題，奔著問題去、盯著問題改。針對上述問題，深滬鎮(zhèn)出臺專項整治方案并完成整改提升。
“最直接的一條整改措施就是延長便民服務中心對外服務時間，現(xiàn)在的服務時段是工作日9:00—12:00、13:00—17:00，方便群眾利用中午空檔時間辦事，更好地服務群眾和企業(yè)。”深滬鎮(zhèn)綜合便民服務中心政務服務科相關(guān)負責人介紹，在落實上級延長對外服務時間部署的同時，深滬鎮(zhèn)便民服務中心還通過留言回電、培養(yǎng)“全科式”綜合窗口人員等方式，滿足群眾中午咨詢問題的需求。此外，深滬鎮(zhèn)便民服務中心還繼續(xù)用好省網(wǎng)辦事大廳和“泉州一體化”平臺，方便群眾網(wǎng)上辦事，同時加強工作人員紀律和業(yè)務培訓，提升辦事服務品質(zhì)。
記者了解到，深滬鎮(zhèn)便民服務中心調(diào)整服務時間后，不少群眾利用中午空檔時段前來辦事，有的辦理生育服務登記，有的辦理城鄉(xiāng)居民參保登記，有的辦理農(nóng)村宅基地審批事項等，切實為群眾解決了辦事不夠方便的難題。
值得一提的是，在日前公布的泉州市首屆“青廉風采崗”展示單位名單中，深滬鎮(zhèn)綜合便民服務中心榜上有名。
深滬鎮(zhèn)相關(guān)負責人表示，接下來，深滬鎮(zhèn)將繼續(xù)深入開展“四下基層”，通過自己找、上級點、群眾提、開門聽等多種方式查擺問題，制定專項整治措施，變“問題清單”為“整改成效”，實實在在辦好民生實事，推動主題教育走深走實。
?。ㄓ浾?施蓉蓉）
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