“可以幫幫我嗎？”當(dāng)航班登機(jī)快要結(jié)束時，登機(jī)口來了一位臉色焦急的旅客。她告訴機(jī)場工作人員，她15歲的女兒因腳傷無法行走，而自己手里還抱著嬰兒，無法幫助女兒。此時距離航班起飛只有5分鐘，看著眼前胖胖的女孩，泉州晉江國際機(jī)場運輸服務(wù)部員工張素瑤微笑著說：“沒事，我背她！”當(dāng)瘦小的張素瑤把女孩背上飛機(jī)，安置在座位上后，女孩的媽媽不住稱謝。“不客氣，我力氣大！”張素瑤邊說邊和女孩一家告別，回到崗位上繼續(xù)工作。

　　這樣的場景，時常在泉州晉江國際機(jī)場候機(jī)大廳上演。作為窗口單位，泉州晉江國際機(jī)場始終將“立足崗位學(xué)雷鋒、與時俱進(jìn)樹新風(fēng)”作為內(nèi)提素質(zhì)、外樹形象的有力抓手，著力加強(qiáng)精神文明建設(shè)，于近日獲評2019年度全省學(xué)雷鋒活動示范點。

　　在候機(jī)樓、地下停車場，機(jī)場利用LED顯示屏、燈箱、建筑圍墻等載體，刊登、播放公益廣告，營造學(xué)雷鋒濃厚氛圍。在學(xué)雷鋒志愿服務(wù)驛站，機(jī)場工作人員為旅客提供問詢、藥品、雨傘、針線等便民服務(wù)。

　　依托學(xué)雷鋒志愿服務(wù)驛站，機(jī)場成立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊，目前在“福建志愿云”網(wǎng)上登記的職工有285人。對內(nèi)開設(shè)“學(xué)雷鋒示范崗”，開展旅客引導(dǎo)咨詢、免費醫(yī)療服務(wù)、秩序維護(hù)等志愿活動；外出走進(jìn)社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治，走進(jìn)校園進(jìn)行安全及法律知識宣傳，走進(jìn)老人院、育嬰院開展獻(xiàn)愛心活動等。去年以來，以“先鋒榜樣我先行、奉獻(xiàn)民航共奮斗”、以老帶新“傳幫帶”、“弘揚雷鋒精神 共建文明機(jī)場”以及春運、暑運為項目發(fā)起多場志愿服務(wù)活動，招募機(jī)場和社會志愿者813人次。

　　同時，機(jī)場還將志愿服務(wù)與支部主題黨日相結(jié)合。各個窗口黨支部結(jié)合自身工作實際，開展形式多樣的學(xué)雷鋒主題黨日活動，創(chuàng)建“傳承醫(yī)者仁心”“五心服務(wù)”等25個特色服務(wù)品牌以及刺桐、五心、絲綢等特色服務(wù)班組，著力為旅客提供人性化、個性化服務(wù)。

　　2014年3月10日，機(jī)場員工劉土金在機(jī)艙作業(yè)時發(fā)現(xiàn)艙內(nèi)散落一袋裝有4塊黃金的小包，每塊足有20克。面對財物，劉土金沒有絲毫猶豫，立即把小包交給監(jiān)裝人員，自己回到崗位上繼續(xù)搬運行李。經(jīng)估算，這4塊金塊價值8萬多元。

　　這樣的事在機(jī)場時有發(fā)生。據(jù)了解，去年機(jī)場員工在工作中撿到并及時歸還旅客失物6946件，絡(luò)繹不絕收到旅客、貨主和航空公司的感恩留言、表揚信、錦旗等。

　　此外，機(jī)場內(nèi)設(shè)立了愛國主義教育基地，24小時免費對外開放，目前已成為泉州市第二批愛國主義教育基地。該基地還成立了一支講解員隊伍，專門為參觀者提供義務(wù)講解服務(wù)，去年共接待參觀者721人次。（記者 許雅玲）