以打假之名行敲詐勒索之實 30元拜師學索賠包帶會
“帶兄弟姐妹們玩，淘寶打假，合作共贏”“美團退款團隊，我們只想天天白吃白喝，退款成功率很高，至今從未失手”“30元紅包發(fā)你教程包帶會”……近日，《工人日報》記者在調查中發(fā)現，有很多針對電商的“職業(yè)索賠”QQ群，正以打假之名行敲詐勒索之實，帶有誘導性的群說明吸引不少90后、00后年輕人入群“學技”。
記者在QQ上以“退款”“賠償”等為關鍵詞搜索，找到大量相關群聊賬號，很多都是人數上千的大群。多數群的群成員信息顯示，90后年輕人占比最多，有的高達94%。
區(qū)別于傳統(tǒng)的職業(yè)打假索賠，這種線上索賠方式主要針對電商平臺，通過關鍵詞檢索鎖定目標，以商家廣告違反法律規(guī)定、產品說明有瑕疵等原因，以留言差評、舉報投訴等方式進行敲詐勒索獲取利益。這些職業(yè)索賠人通曉法律和平臺賠款流程，通過網絡社群教授“技藝”，有的聲稱只需30元就能“拜師”獲得“索賠秘笈”。
“我的方法就是用其他售假場景打，不用商家承認售假的，訂單號什么的都不需要填，直接干就完事。填寫話術的話，就一句話加上旺旺聊天舉證號……”在記者加入的多個相關QQ群的文件分享中，類似包含這些技巧內容的教程隨處可見。
據了解，這些線上打假索賠主要有“吃貨”和“賠償”兩種做法。“吃貨”是指收貨后申請退款但不退貨，“賠償”是以舉報、起訴等手段要求商家高價賠償。具體操作中不僅要熟知廣告法、電商法等相關法律，還要總結設計完整的流程。
“三無賠償來一個，賠償600元左右，上車團”“車費48.88元，可以玩5~6次，一次利潤500元~1500元包回本”“深夜帶一波京東一賠三，玩的私我”……《工人日報》記者看到，群主們會不定時發(fā)布“上車”廣告。在行話中，“上車”是指一起組團做單，“下車”則是行動成功，“車費”是指要給師傅好處費。此外，群內還會有人發(fā)布收購“吃貨”貨品、操作技巧咨詢、協商聊天截圖、成果到賬截圖等信息，以吸引更多人加入。
有媒體報道，這些索賠團伙已形成分工細致公司化運作的利益鏈條，上游定期發(fā)布信息，指定想要哪些商品，中游“維權者”索賠、發(fā)空包“吞貨”，下游則有貨商以6~7折價格收購“維權者”手里的貨。有的“師父”竟是在校學生，其佼佼者能運營數十個大群。
許多商家會遭遇多人多批次連環(huán)勒索轟炸。不少商家被威脅后，會選擇支付賠償息事寧人。也有的商家聯合成立“退款商家交流群”，以在網上曝光職業(yè)打假師、差評師、敲詐師等方式為自己維權。(記者柳姍姍)
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