對(duì)待“老小孩”只能忍下委屈
壽大姐把王奶奶這樣的老人稱(chēng)為“老小孩”,有些老人要求驛站提供上門(mén)送餐服務(wù)。她曾經(jīng)服務(wù)過(guò)老兩口,送餐上門(mén)后,老人很貼心地告訴她,說(shuō)兩個(gè)老人飯量小,他們送兩份飯?zhí)嗔?,吃不完也浪費(fèi),囑咐她下次送飯只送一份足夠了。第二天壽大姐就送來(lái)了一份飯。沒(méi)想到老人好像忘了自己昨天說(shuō)過(guò)的話,非常生氣地責(zé)怪她,收了兩份飯菜的錢(qián)居然只送一份過(guò)來(lái),讓他們老兩口餓肚子,還賺了他們的黑心錢(qián)。后來(lái),這件事還又被添油加醋之后告到老人的兒子那里。壽大姐覺(jué)得委屈極了,好在老人的兒子對(duì)于這樣的事情早就習(xí)以為常,并沒(méi)有責(zé)怪壽大姐,還專(zhuān)門(mén)打電話過(guò)來(lái)安慰她。壽大姐說(shuō),她們做養(yǎng)老護(hù)理的,這樣的委屈事幾乎是每天都能遇到的。
養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)時(shí)學(xué)過(guò)老年心理的課程,壽大姐知道這是正常的心理變化,甚至可能由于疾病引起,每次都默默地忍下委屈。
“以順為孝,道理上是共通的!”
壽大姐曾在石景山服務(wù)一位退休老人。老人生活條件優(yōu)越,但卻異常節(jié)儉。“我在老人家服務(wù),上廁所只能用一格衛(wèi)生紙,我只好自己帶著衛(wèi)生紙上戶(hù)。搞衛(wèi)生只能投洗一次毛巾,洗得多了就是浪費(fèi)水,擦不干凈又會(huì)被責(zé)怪不認(rèn)真……”但壽大姐給予了理解:“中國(guó)有句老話叫‘以順為孝’,我們雖然不是老人的兒女,但在照顧老人上,這個(gè)道理是共通的。”