微博上有一個(gè)著名的高跟鞋品牌“高跟73小時(shí)”,經(jīng)典款、經(jīng)典色永遠(yuǎn)在搶購和待補(bǔ)貨狀態(tài),簇?fù)碚邆冑徺I之后會紛紛發(fā)布微博美圖以示驕傲。細(xì)心觀察,微博上的王思聰新女友、知名主持人,某滬上名媛背后都有一個(gè)獨(dú)立品牌生意——盡管大家都認(rèn)為微博大V時(shí)代已經(jīng)過去,但微博依然是粉絲營銷的圣地,依靠微博形成的社群關(guān)系轉(zhuǎn)化成了強(qiáng)大的消費(fèi)能力。
尤其是當(dāng)2013年年中微博與淘寶戰(zhàn)略合作之后,微博成為網(wǎng)店的導(dǎo)流利器,更創(chuàng)造了達(dá)人-品牌-粉絲的生意圈。鈦媒體駐上海記者孫騁對于網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的觀察,很多有趣的故事都在其中:
“這雙鞋,給那些文能填葬花詞武能修寶馬車的女人……”
趙若虹轉(zhuǎn)發(fā)一條賣自己店里高跟鞋的微博,順便補(bǔ)上這段廣告語。她的微博粉絲數(shù)是28萬,經(jīng)營一個(gè)具有龐大“文藝”氣息的微博閨蜜圈,包括主持人楊蕾(傳聞影響土豆上市的王微前妻)、前電臺主持人麻寧(贊聲與罵聲共存的微博高調(diào)人物)、電影學(xué)院老師蔡尹姍姍(影響過80后的女作家)、人大人氣講師沐童(因?qū)W術(shù)能力和顏值吸引很多粉絲)……
圈里其他閨蜜均有幾萬到幾十萬不等的粉絲量,這些網(wǎng)紅與粉絲分享美顏?zhàn)耘?、美食、旅行、老公恩愛、閨蜜們自創(chuàng)品牌產(chǎn)品購買鏈接……“名媛”們在微博上互動,展示著上海和北京的生活細(xì)節(jié),吸引了大量小白領(lǐng)和女學(xué)生。
趙若虹平日經(jīng)營連鎖餐飲店“趙小姐不等位”,同時(shí)在淘寶賣高跟鞋,開了“高跟73小時(shí)”網(wǎng)店,自己當(dāng)網(wǎng)店模特,店里一雙水晶全鉆高跟鞋標(biāo)價(jià)為2199元。
都說網(wǎng)紅有3寶:淘寶、出書、實(shí)體店。趙小姐位于上海巨鹿路的高跟鞋甜品實(shí)體店,更接近于一家“平價(jià)”會所,老式洋房、夢幻裝修,粉絲們在這里品嘗甜品,挑選鞋子,但凡逛店的粉絲都會發(fā)個(gè)微博,@趙小姐,再被轉(zhuǎn)發(fā),如此互動,廣而告之。
網(wǎng)紅利用社交平臺塑造自己,輸出“美好、樂觀”的自我形象,臉、青春、生活狀態(tài),知性、逗比或者不羈,總有一款適合粉絲。
網(wǎng)紅售賣的是“偶像”的生活方式
所有社交關(guān)系都是不平等的,永遠(yuǎn)都是一些人追隨另一些人,引領(lǐng)者們制造標(biāo)簽,追隨者們在其身后,付錢購買標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的“偶像”光圈,簡單、高效,速食。
粉絲追隨偶像的影子。淘寶網(wǎng)紅趙大喜的丈夫是一位攝影師,平日里丈夫?yàn)樗牧撕芏嗾掌?,到哪去玩,吃了什么,見到什么,他們會把這一天發(fā)生的趣事拍給粉絲看。
“粉絲會養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣,每天要刷我們的微博,他們喜歡我們的生活態(tài)度,喜歡我們生活中一些非?,嵥榈氖虑?。”趙大喜的攝影師丈夫坦言:粉絲覺得這個(gè)比電影真實(shí),他們羨慕我們,在我們的生活里找到了他們向往的影子。
網(wǎng)紅陳小穎賣給粉絲的,是被風(fēng)景、詩歌包裝好的衣服。幾年前她在微博分享旅行和美食的照片,積累了接近30萬粉絲,不過轉(zhuǎn)行有風(fēng)險(xiǎn),她在微博推銷網(wǎng)店鏈接之后,一些粉絲甚至取消關(guān)注。
她的淘寶服裝網(wǎng)店平均每個(gè)月上一次新品,店里所有新品照片都是她在旅行中拍的,埃菲爾鐵塔、西班牙海景、葡萄牙爵老教堂,都是背景。她會為自己的照片配上一些詩歌,比如北島的詩句:那時(shí)候我們有夢,關(guān)于文學(xué),關(guān)于愛情。美景、佳人與詩歌,看起來似乎沒有太多違和感。
“我比較內(nèi)向,喜歡音樂,平時(shí)讀詩,我不太會表達(dá)。”生活中的她不如照片里灑脫,說起話來有些害羞,她的粉絲大多比較冷靜,極少評論,都是默默點(diǎn)贊,待新品出貨,再默默買衣服。她設(shè)計(jì)的單品售價(jià)大多在200-500元之間,成本不到一半,她坦言每個(gè)月可以收入幾十萬元。
這個(gè)時(shí)代,最昂貴的是情懷。
“我喜歡好看的鞋盒,因?yàn)槲蚁M覀兊男欣?,能裝下姑娘們的來時(shí)路。”這條微博文字配圖是:四兩圓形禮盒里鋪滿粉色花瓣,水晶項(xiàng)鏈搭配在高腳杯旁,上海老洋房的樹蔭陽臺……從“73hours”高跟鞋海報(bào)的標(biāo)配可以一瞥,趙若虹賣的不是鞋,是一份少女情懷。
網(wǎng)紅賣的是一種生活方式
在她粉絲們的發(fā)微博評論里,可以歸納出大家追隨她的理由:
奮斗史照亮女青年的迷惘之路——電視臺主播,留美雙碩士,和路金波合作,為韓寒出書,34歲嫁入滬上書香門第,岳父是《萌芽》主編趙長天;
保持身材和臉,雖然經(jīng)常聲稱自己是吃貨,和閨蜜們調(diào)侃又胖了,其實(shí)永遠(yuǎn)不超過110斤;
要溫暖,要親切,要逗比,經(jīng)常調(diào)侃作家丈夫的發(fā)際線。
“她就算不在淘寶買高跟鞋、不開餐飲店,做其它事業(yè)也會成功的。”一位財(cái)經(jīng)媒體從業(yè)者也是趙小姐的粉絲,在她看來,趙小姐有一種讓人欣羨的能力。換句話說,這種個(gè)人影響力是可以復(fù)制的。
網(wǎng)紅為什么要做店主?
趙若虹的淘寶生意風(fēng)生水起,于是“上海名媛圈”閨蜜們紛紛開淘寶店。
謝正宜的新工作是賣洗發(fā)水——一種純植物精華提取的系列護(hù)發(fā)品。作為趙若虹閨蜜圈的核心人物,此前她是上海新聞晚報(bào)文化記者,2013年底,報(bào)社在盈利的情況下,被上海政府關(guān)門,一些記者在上海報(bào)業(yè)集團(tuán)其它部門重新競聘上崗,一些記者選擇創(chuàng)業(yè)。
網(wǎng)紅身份給謝正宜的創(chuàng)業(yè)帶來天生的優(yōu)勢,她的標(biāo)簽是“知性”:復(fù)旦[微博]中文系畢業(yè)、人大新聞碩士、面容姣好、偶像是金城武、愛吃喝是逗比,這為她帶來了6萬粉絲。而她的微博加V簡介,也從“晚報(bào)記者”,改成了“ZE正宜品牌創(chuàng)始人”。
在品牌介紹里謝正宜坦言:
當(dāng)別人進(jìn)入職場開始野心與演技的那場戲,自己一天埋頭工作20個(gè)小時(shí)像一頭沉默的母牛。這些年,自己為別人說過很多話,替報(bào)社拿過一些新聞獎(jiǎng),卻沒有為自己做過一些什么事,直到如今下決心讓生活節(jié)奏慢下來。
謝正宜的合伙人是姐姐。這位在日本游學(xué)多年的姐姐,具有IFA國際認(rèn)證芳療師資質(zhì),此前專職售賣芳療產(chǎn)品,這為謝正宜的生意奠定了基礎(chǔ)。
目前淘寶網(wǎng)紅大多集中在上海,一方面因?yàn)榫W(wǎng)紅的生活方式,在上海可以賣得更洋氣一些,另一方面是江浙滬發(fā)達(dá)的家族小生產(chǎn)制造業(yè)和郵寄系統(tǒng)。
陳小穎和她的朋友們,看起來是典型的江浙“富二代”,家里親戚朋友開服裝制造廠,有現(xiàn)成的機(jī)器、廠房和工人,前幾年這類制造廠靠外貿(mào)單子積累財(cái)富,或者給國外大牌服飾做貼牌生產(chǎn),沒有自己的品牌,但是單單賺些成產(chǎn)利潤,工廠主的小日子就很滋潤,近兩年隨著沿海人力成本增高、國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境等原因,江浙的加工制造業(yè)失去了以往的優(yōu)勢,陳小穎的網(wǎng)紅身份,無疑給家里的生意帶來了新的血液。
“我要做中國的獨(dú)立品牌。”陳小穎計(jì)劃在巴黎開實(shí)體店,供用戶線下體驗(yàn),她考察了巴黎的環(huán)境之后做出了這樣的判斷——巴黎的實(shí)體店成本也許低于國內(nèi)。“現(xiàn)在去巴黎的中國游客越來越多,把我們的實(shí)體店開在國外,也有利于品牌形象的塑造。”
青春和顏值,需要靠粉絲變現(xiàn)
網(wǎng)紅再紅,也難免過氣。
“我想把自己的淘寶店做成品牌,因?yàn)橐凶约旱募彝ド?,不會再?jīng)常拍照,但是我希望別人認(rèn)可我的品味,哪怕有一天我不拍照,也有人買我的衣服。”這位網(wǎng)紅的自白,大概道出了很多人的心聲。
一位網(wǎng)紅的粉絲多為中學(xué)生,她希望陪伴這些中考[微博]、高考[微博]結(jié)束的孩子一起成長,“這樣可以讓我一直賺他們的錢。”
根據(jù)淘寶數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)紅的消費(fèi)者群體比老牌、潮品牌的要年輕5歲,多為18到24歲之間。網(wǎng)紅所有的營銷是以粉絲為導(dǎo)向的,提升粉絲的活躍度可以更好的滿足營銷需求,而傳統(tǒng)店家只關(guān)注流量——一種被認(rèn)為較落后的指標(biāo)。
網(wǎng)紅品牌的供應(yīng)鏈成本絕對低,粉絲忠誠度非常高,這意味著網(wǎng)紅把粉絲變現(xiàn)的能力很強(qiáng)。一位網(wǎng)紅有50萬粉絲,去年的一天,他發(fā)了一個(gè)頭條,當(dāng)天帶來10萬多的回報(bào),就是20%左右的回報(bào)率,回報(bào)率越高,營銷成本越趨近于零。
靠臉吃飯,也要拼實(shí)力,成為網(wǎng)紅事實(shí)上門檻不低,你需要具備各種能力:運(yùn)營自身品牌、提高價(jià)值、通過社交平臺吸引粉絲、維系關(guān)系、形成供應(yīng)鏈、產(chǎn)品輸出與售后服務(wù)……再具體一些,這些經(jīng)驗(yàn)包括(并不限于下面這些)很多:
要讓自己標(biāo)簽化,網(wǎng)紅的標(biāo)簽,是涵蓋的當(dāng)下熱門的一些新型的潮詞,比如萌、逗比、卡哇伊、御姐……
有個(gè)人魅力,有自己的喜好、獨(dú)特的主張,不是千篇一律的鄰家妹妹,必須個(gè)性鮮明,喜歡他們的人非常喜歡,不喜歡的人也有微辭。
導(dǎo)演的能力,把當(dāng)下的時(shí)尚、自己的生活方式、不同的場景,和自己的粉絲,幾種元素組合在一起,并且毫無違和感,這是技術(shù)活。
正能量、親和力,以前模特喜歡擺拍,現(xiàn)在是從上倒下的45度自拍,因?yàn)檫@種視角真實(shí),其實(shí)四大時(shí)裝發(fā)布周對普通人來說,距離太遠(yuǎn),大眾甚少關(guān)注,紅人可以把時(shí)尚的東西以溫暖的方式,第一時(shí)間傳遞給消費(fèi)者。
店鋪的發(fā)展和運(yùn)營能力,網(wǎng)紅要有團(tuán)隊(duì),專門打理各項(xiàng)工作,推動品牌的發(fā)展。
當(dāng)網(wǎng)紅成為經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象
網(wǎng)紅的銷售實(shí)力在去年雙十一時(shí)初顯,最近被曝光打王思聰新女友雪梨是一名淘寶網(wǎng)紅,大三開始開淘寶店賣服裝,目前年銷量過億,二、三線網(wǎng)紅月利潤幾十萬,這已經(jīng)是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,淘寶官方非??春镁W(wǎng)紅,甚至認(rèn)為這是一種商業(yè)規(guī)律。
未來網(wǎng)紅店主們會經(jīng)歷分流,店鋪會存在兩種主要模式,一是網(wǎng)紅自己走向供應(yīng)鏈;二是網(wǎng)紅只負(fù)責(zé)拍照——與傳統(tǒng)代言無異。
趙大喜的店面,一開始銷售量不是很大,不管是拿款還是和工廠訂貨,因?yàn)榱坎淮螅瑒e人不愿意生產(chǎn),貨期也不穩(wěn)定。
“這對我們傷害很大,我們是對粉絲有承諾的,說今天發(fā)貨,一定要發(fā)的,所有我們就要開廠,后來面料可以自己做了,不敢挑戰(zhàn)的款式可以挑戰(zhàn)了,提升了自由度,也把握了生產(chǎn)質(zhì)量。”趙大喜選擇了從輕向重發(fā)展,與她相似的陳小穎也是深耕制造業(yè),家里的傳統(tǒng)手工裁縫們又回來上班了,不過年輕的她又面臨新的問題:手工裁縫們都是江浙的老人,他們不缺錢,要回家?guī)Ш⒆?,所以每天工作時(shí)間很有限,產(chǎn)量也遲遲提不上去。
走向供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)龐大的工程,不過也有捷徑。
昕薇模特優(yōu)依知道自己的優(yōu)勢是顏值,她用顏值在這場生意里獲得分成。她找了一個(gè)合作運(yùn)營商,對方提供你一些生產(chǎn)鏈上的東西,比如提供一些樣衣供她選擇和修改,然后對方自己打板、發(fā)貨、從事店鋪運(yùn)營。
“我就負(fù)責(zé)我的審美輸出,我定下來這個(gè)衣服是什么樣的,他們照我的樣子下貨,我拍出圖片呈現(xiàn)給他們,其他的不用我來管。”優(yōu)依直言:我只要做一件事情,就是讓我的粉絲來買,就行了。