學(xué)員不想上課遭遇“退費(fèi)難” 沃爾得英語(yǔ):先還貸款

來(lái)源:信網(wǎng) 2017-05-03 09:55 http://www.ghqlgyb.cn/

　　沃爾得英語(yǔ)表示可以退款

　　無(wú)奈之下，紀(jì)女士撥打了青島市政務(wù)熱線對(duì)沃爾得國(guó)際英語(yǔ)該行為進(jìn)行了投訴。根據(jù)紀(jì)女士提供的錄音，信網(wǎng)了解到，青島市教育局對(duì)此事的調(diào)解結(jié)果為，根據(jù)民辦非學(xué)歷教育培訓(xùn)的相關(guān)政策和相關(guān)合同約定，未完成的課程可以退費(fèi)，但是因紀(jì)女士辦理的是無(wú)首付分期貸款，需先還上貸款，然后按照相關(guān)工作流程辦理退款。

　　在教育局工作人員對(duì)此事進(jìn)行協(xié)調(diào)后，紀(jì)女士卻仍未收到退款，在多次前往學(xué)校咨詢何時(shí)退款時(shí)，也是遭到工作人員的拒絕。

　　對(duì)此，2017年4月28日下午，沃爾得國(guó)際英語(yǔ)青島區(qū)域的王校長(zhǎng)就此事與紀(jì)女士進(jìn)行了溝通，信網(wǎng)也來(lái)到了協(xié)商現(xiàn)場(chǎng)。王校長(zhǎng)解釋稱，學(xué)校并不是不為紀(jì)女士退款，只是當(dāng)學(xué)生提出來(lái)不想繼續(xù)學(xué)習(xí)時(shí)，老師一般都會(huì)先勸說(shuō)幾次，鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)學(xué)下去，因?yàn)閷W(xué)好英語(yǔ)還是有很多好處的，紀(jì)女士所遇到的拒絕退款其實(shí)就是這個(gè)情況。如果學(xué)生還是執(zhí)意要退款，那么自己也會(huì)處理此事的。“按理說(shuō)是不可以退的，但是事情到了這一步還是可以為紀(jì)女士退款的，我們會(huì)跟教育局的工作人員先溝通核實(shí)一下此事。我接手此事后，應(yīng)該很快就可以退了。”王校長(zhǎng)說(shuō)。

　　王校長(zhǎng)表示，雖然可以退款，但是需要扣除掉相關(guān)費(fèi)用，由于紀(jì)女士是辦理的分期付款，所以需要她將所有貸款還清，才可以辦理退款一事。

　　建議與學(xué)校協(xié)商解決此事

　　對(duì)此，信網(wǎng)咨詢了山東首辰律師事務(wù)所的吳芝容律師，“根據(jù)紀(jì)女士的說(shuō)法，雙方簽訂的應(yīng)該屬于格式合同，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。如果遇到這種情況，建議遲同學(xué)與學(xué)校協(xié)商解決此事，協(xié)商不成也可以向相關(guān)行政部門投訴解決此事。”吳律師說(shuō)。

責(zé)任編輯：凌芹莉