1月31日高鐵68組值乘G460次列車無(wú)錫東站到站前,7號(hào)車廂傳來(lái)急促的呼叫聲:誰(shuí)來(lái)看看我的孩子,救救我的孩子,我孩子沒(méi)有知覺(jué)了……聽(tīng)到呼喊聲,車長(zhǎng)劉爽迅速趕到7號(hào)車廂,發(fā)現(xiàn)年輕的父母抱著1歲半的女兒在不停的哭泣,原來(lái)孩子由于發(fā)高燒引起嘔吐,驚厥,無(wú)知覺(jué)……
車長(zhǎng)迅速?gòu)V播尋醫(yī),并拿來(lái)藥箱,測(cè)量體溫后發(fā)現(xiàn)39.8度,及時(shí)進(jìn)行物理降溫,給小朋友貼上退熱貼,哭鬧的小孩也終于在大家的幫助下安靜下來(lái),躺在媽媽的懷里睡著了……
春運(yùn)期間,高68組時(shí)刻踐行讓旅客“平安出行,溫馨出行,有序出行”的宗旨,讓更好的服務(wù)理念伴隨旅客出行。