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公積金貸款突然失靈 浙大教授奔波半年四處碰壁

來源:錢江晚報 2017-01-25 10:13 http://www.ghqlgyb.cn/

­　　近半年來，浙江大學(xué)的沈教授碰到了一件煩心事：申領(lǐng)第二代身份證時，他的身份證號碼重號了，公安給了他一個新號碼。但就是這個改動，讓他的公積金還貸自動扣款出現(xiàn)了問題，聯(lián)系多個部門都無法解決。

­　　公積金貸款突然失靈

­　　找了多個部門未解決

­　　2006年6月，沈教授用組合貸款買了套房，貸款20年，其中公積金貸款自動按月轉(zhuǎn)賬。去年9月，他收到銀行賬號余額不足提醒，而公積金賬號卻提醒他已劃款到賬，但是銀行扣款不成。從此之后，他每個月要先去扣款銀行，再去古墩路省直公積金中心還款。

­　　從兩方反饋的情況來看，問題出在他的身份證號碼上。原來，2006年8月，他申領(lǐng)第二代身份證卻出現(xiàn)重號，公安給了他一個新的號碼。也就是這個號碼導(dǎo)致現(xiàn)在自動扣款出現(xiàn)問題。依照客服給出的解決辦法，沈教授修改了存折、貸款合同、委托扣款手續(xù)上的身份證信息等等，每次修改都得等下個月才能驗證是否成功，但幾次下來依然失敗。

­　　1月22日下午，沈教授再度來到銀行解決，可A部門說要聯(lián)系B部門，B部門說要聯(lián)系C部門；再問C部門說正在聯(lián)系公積金管理部門……耗了三個小時，問題還是沒解決。

­　　“我不禁悲從心來：一個普通的市民，一位普通的用戶，面對那堵無形的‘墻’，感到了真正的無助。”無奈之下，沈教授在朋友圈發(fā)出了這樣的感嘆。

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