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8歲熊孩子偷用媽媽支付寶充值游戲 9天花一萬八

來源:北京晚報(bào) 2017-01-09 09:05 http://www.ghqlgyb.cn/

­  周女士的兒子堯堯今年8歲,上小學(xué)二年級(jí)。對(duì)于現(xiàn)在孩子們普遍愛玩手機(jī)游戲,周女士始終抱著每天只要不超一小時(shí)、玩游戲還能調(diào)節(jié)緊張學(xué)習(xí)的態(tài)度。不過,最近她突然發(fā)現(xiàn),自己的銀行賬戶總是顯示異常,仔細(xì)一查嚇了一跳:從去年12月26日到本月3日,短短9天時(shí)間里,她的支付寶賬戶消費(fèi)了一萬八千多元,這些錢全部匯入了一家游戲公司賬戶。追問之下,原來,大額賬單的始作俑者竟是兒子堯堯。

­  孩子試出了支付寶密碼

­  周女士說,她是1月5日才發(fā)現(xiàn)異常的。因?yàn)樽约旱男庞每ń壎艘粡埥栌浛?,每月是可以自?dòng)還款的,但最近,周女士總接到“賬戶余額不足,還款失敗”的短信。

­  “我在銀行上班,工作比較忙,當(dāng)時(shí)并未在意。”后來,閑暇時(shí)想起這件事,周女士特意登錄網(wǎng)上銀行,還順便把手里的另外3張信用卡一并進(jìn)行了查看。這一查可不要緊,一張綁定支付寶的信用卡賬單中,支付明細(xì)足足有5頁!算下來,總共近40筆消費(fèi)。這些消費(fèi)中,單筆596元的支出占了多數(shù)。

­  “我看著電腦,一頁一頁往下翻,當(dāng)時(shí)覺得頭發(fā)根兒都炸起來了。”周女士注意到,這些錢都是匯入一家“東莞信怡電子有限公司”的賬戶。這些錢是誰花的?又支付了什么東西?在家里問了一圈,最終,兒子堯堯承認(rèn),這是他玩游戲時(shí)充值花的錢。

­  堯堯玩的這款手機(jī)游戲名為“恐龍神奇寶貝”。據(jù)周女士說,這是她手機(jī)里自帶的一款游戲,她一直以為游戲是免費(fèi)的,所以,每次孩子玩的時(shí)候也未太留意。根據(jù)百度百科的介紹,這是一款模擬養(yǎng)成類游戲,通過隨機(jī)任務(wù),玩家將化身公益環(huán)保使者,在游戲內(nèi)拯救并保護(hù)恐龍,為它們建立家園。游戲操作簡單,玩法豐富,可玩性極高。

­  堯堯說,他確實(shí)給游戲進(jìn)行過多次充值,充值越多,能買的恐龍就越多。因?yàn)閶寢尩腝Q、微信密碼都一樣,所以,他很輕松地就試出了支付寶的密碼。周女士雖然感到非常震驚,但她并未過分苛責(zé)兒子。只是教育他,這么多錢都需要由媽媽還給銀行。

­  游戲廠家:充值不能退

­  周女士說,顯然,兒子對(duì)錢還沒有什么概念,也沒有意識(shí)到自己的問題有多嚴(yán)重,但是,在得知即便把自己這么多年攢下的壓歲錢都拿出來,也不夠償還賬單后,他表示出了歉意,“現(xiàn)在會(huì)主動(dòng)幫著大人干點(diǎn)活兒”。

­  周女士認(rèn)為,作為家長,她確實(shí)有一定責(zé)任,沒有看管到位,但游戲廠家也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,畢竟,這些游戲的受眾都是以未成年人居多。

­  昨天,記者聯(lián)系了游戲廠家。工作人員表示,支付寶在支付過程中需要輸入密碼,這個(gè)環(huán)節(jié)是付款人的自主行為,不存在操作失誤,所以,這些錢不能退回。

­  律師說法:維權(quán)取證很難

­  記者搜索發(fā)現(xiàn),盜用父母支付寶、銀行卡充值游戲的“熊孩子”還真不少。但能把損失追回的家庭卻是少數(shù)。一些手機(jī)安全專家建議家長,最好能設(shè)置訪問限制或是指紋支付的功能,避免孩子誤操作。

­  對(duì)于周女士的遭遇,北京匯源律師事務(wù)所律師魏曉東認(rèn)為,要分兩種情況分析。第一種情況,家長有證據(jù)證明是未成年人使用手機(jī)進(jìn)行的付款操作,這種情況下,兒童屬于無民事行為能力人或者限制行為能力人,他們所作出的民事行為無效,付款行為屬于無效行為,廠商應(yīng)當(dāng)退款。但是,家長作為監(jiān)護(hù)人將手機(jī)交給兒童使用也要承擔(dān)一部分責(zé)任,具體比例由法院確定。第二種情況就是,家長無法證明手機(jī)是未成年人使用,那么這個(gè)手機(jī)對(duì)應(yīng)的付款操作就是有效的民事行為,不能退款。

­  但第二種情況取證過程很難。魏曉東認(rèn)為,即便能證明,家長也有責(zé)任,兒童持有手機(jī)不需要家長參與就可以操作付款,說明家長對(duì)于手機(jī)設(shè)置缺乏保護(hù),這是家長的主動(dòng)行為,要為此承擔(dān)法律責(zé)任。在國外,這種事情退款也并非普遍現(xiàn)象,即便最終爭取后可以退款,也是按特例處理。(記者 劉琳)

責(zé)任編輯:方迪
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