一切都是套路?
而一切似乎是編織好的套路:
第一步,獲取資源。一篇署名“豹哥”的文章《知識(shí)付費(fèi)藍(lán)海項(xiàng)目輕松月入過(guò)萬(wàn)》大致表述了現(xiàn)有的資源套路——
· 購(gòu)買(mǎi)官方正版(這個(gè)最簡(jiǎn)單,直接花錢(qián)就行,音質(zhì)好,適合土豪操作,新手資金少的別這么玩);
· 尋找免費(fèi)資源(這個(gè)很苦很浪費(fèi)時(shí)間,有的專(zhuān)欄還整理不到,建議有能力的可以這么做);
· 最簡(jiǎn)單最省事又不怎么花錢(qián)的方法,就是直接找同行買(mǎi),買(mǎi)來(lái)之后可以無(wú)限轉(zhuǎn)賣(mài)(這個(gè)方法要注意,一定要尋找靠譜的同行,不能跑路,并且音質(zhì)要好,里面不能有廣告,可以先找同行花幾塊錢(qián)買(mǎi)一個(gè)聽(tīng)一下再?zèng)Q定)。
之后的步驟則早已“產(chǎn)業(yè)化”。人們只看到了小鵝通這樣“陽(yáng)春白雪”的工具,卻不知道在知識(shí)付費(fèi)大幕背后還有各種分銷(xiāo)、裂變的工具。
編輯聯(lián)系到了其中的兩家,手法大同小異。
首先他們會(huì)要求你設(shè)計(jì)裂變海報(bào)、微信頭像,并給予一些指引。比如海報(bào)文案要擊中痛點(diǎn),最關(guān)鍵的那行字一定要大,在朋友圈中即使不被點(diǎn)開(kāi)也清晰可見(jiàn),大綱要有場(chǎng)景感,描述一個(gè)用戶向往的境界,多數(shù)字對(duì)比,最好要有講師形象、大平臺(tái)logo,時(shí)間緊迫感要突出“僅限前xx名”,要有短期利益誘餌,例如進(jìn)群即送xx資料、親密交流機(jī)會(huì)、一對(duì)一服務(wù)等等。
由于微信群只能掃碼加入100個(gè)人,所以海報(bào)上如果只放一個(gè)群二維碼,很快就會(huì)因掃碼人數(shù)超過(guò)100人而失效。這時(shí)候工具的作用開(kāi)始顯現(xiàn),這些工具的裂變海報(bào)二維碼是“活碼”,可以在一個(gè)群達(dá)到90人的情況下自動(dòng)換群,開(kāi)啟群裂變。
群裂變工具還有一個(gè)“殺手锏”——機(jī)器人。用戶掃碼入群后,不用懷疑,那個(gè)@你的微信用戶,就是一個(gè)社群機(jī)器人。機(jī)器人會(huì)自動(dòng)發(fā)送活動(dòng)簡(jiǎn)介并引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)+文案。用戶截圖發(fā)回微信群后, 社群機(jī)器人審核用戶截圖,并自動(dòng)@用戶。
這種基于用戶社交鏈的拉新手法無(wú)可厚非,很多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者都在使用。只是魚(yú)龍混雜,群裂變也成為了知識(shí)盜獵者的利器。
“如果按下單比例來(lái)看,沒(méi)名兒的、山寨的還是大多數(shù)。”一位從事群裂變工作的“用戶增長(zhǎng)專(zhuān)家”透露:“按理說(shuō)我不能給你透露客戶信息的,但我想說(shuō)的是,有的同行自己也干這個(gè),找點(diǎn)兒內(nèi)容就賣(mài)。集團(tuán)作戰(zhàn),封了就再來(lái)新的課,反正有轉(zhuǎn)換就有利潤(rùn),幾乎是無(wú)本的生意。”
他所說(shuō)的“賣(mài)”單指狹義的通過(guò)群裂變的方式去銷(xiāo)售。通常情況下,知識(shí)付費(fèi)的課程進(jìn)行線上銷(xiāo)售還有以下幾種辦法:
第一直接銷(xiāo)售:通過(guò)文案介紹付費(fèi)課程的內(nèi)容、亮點(diǎn),直接吸引學(xué)員購(gòu)買(mǎi)。
第二分銷(xiāo):學(xué)員購(gòu)買(mǎi)后將專(zhuān)屬海報(bào)分銷(xiāo)出去,其他通過(guò)掃描該海報(bào)二維碼的人一旦完成購(gòu)買(mǎi),一級(jí)學(xué)員將獲得返點(diǎn)。
如今年年初,某網(wǎng)上課堂推出的一門(mén)課程24小時(shí)賣(mài)出了13萬(wàn)份,就是采取的這種方法。課程原價(jià)199元,促銷(xiāo)價(jià)只要39.9元。同時(shí)只要他人經(jīng)由你分享的帶有課程二維碼的紅色海報(bào)購(gòu)買(mǎi)該課程,你就會(huì)得到傭金返現(xiàn)。其中一級(jí)分銷(xiāo)返還課程價(jià)的60%,二級(jí)分銷(xiāo)返還30%。
第三拼團(tuán):n人成團(tuán),團(tuán)購(gòu)價(jià)更加優(yōu)惠。這種方式可以讓學(xué)員主動(dòng)“拉人”增加銷(xiāo)量。拼團(tuán)方式的誕生據(jù)說(shuō)是因?yàn)?ldquo;分銷(xiāo)”的方法涉嫌觸及微信“誘導(dǎo)分享”的規(guī)定,因此需要演變出新的推廣手段。
在線上流量越來(lái)越貴的情況下,通過(guò)利益相關(guān)的分銷(xiāo)、拼團(tuán)、裂變等工具利用社交關(guān)系鏈進(jìn)行傳播的確是一種低成本獲取大量用戶的新思路。知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)變得和草莽時(shí)期的電商市場(chǎng)越來(lái)越像,只是知識(shí)商品的盜版成本更低,沒(méi)有物流難題,銷(xiāo)售的規(guī)模更容易擴(kuò)大。
下一波知識(shí)韭菜去哪兒割?
故事的結(jié)局很簡(jiǎn)單,我爸在勸阻下退了群,他那位學(xué)完5天課程的戰(zhàn)友也沒(méi)有具備拼會(huì)所有英語(yǔ)單詞的能力,而花了398元進(jìn)入集訓(xùn)營(yíng)的叔叔雖然感到無(wú)比后悔但也倒是不痛不癢。
“太瓜了,當(dāng)時(shí)咋個(gè)就上當(dāng)了喃。手機(jī)學(xué)英語(yǔ)好惱火哦。整不懂你們這些新東西。”不過(guò),對(duì)于他來(lái)說(shuō)398元并不是什么大數(shù)目,花了也就花了。
就這樣,“知識(shí)付費(fèi)”的華麗名袍下爬滿了虱子。原本知識(shí)付費(fèi)的初衷是讓真正有知識(shí)的人分享知識(shí)獲得收益,滿足人們對(duì)于無(wú)法在常規(guī)教育中學(xué)到的長(zhǎng)尾知識(shí)的學(xué)習(xí)需求,但互聯(lián)網(wǎng)從來(lái)不缺投機(jī)者,知識(shí)本身在線上學(xué)習(xí)效果不可考的“保護(hù)傘”下變了味道,反正學(xué)不死人,“水貨”橫行,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容少之又少。
盜版至少搬運(yùn)的“真知識(shí)”,更加沒(méi)有底線的是誤人子弟憑空編造的“偽知識(shí)”。
當(dāng)一個(gè)人物,以“專(zhuān)家”的身份形象出現(xiàn)在海報(bào)上,配上聽(tīng)著很厲害的“title”,人們很難對(duì)其心生懷疑。殊不知,那些教你如何職場(chǎng)成功的人也許一天班都沒(méi)有上過(guò),那些教你孩子英文的老師,利用你的“不懂”,渾水摸魚(yú),實(shí)際上根本沒(méi)有資質(zhì)也不是什么專(zhuān)家。
而知識(shí)付費(fèi)與內(nèi)容付費(fèi)的界限很難劃清,線下培訓(xùn)需要資質(zhì),但線上的“培訓(xùn)”似乎人人都可成為老師,無(wú)從監(jiān)管。
一些課程游離于平臺(tái)之外,面向非一線城市,來(lái)無(wú)影去無(wú)蹤。
從2016年元年到2017年爆發(fā),再到如今2018年的泥沙俱下,知識(shí)付費(fèi)行業(yè)正在高速洗牌。
蛋糕依舊很大,根據(jù)《新媒體藍(lán)皮書(shū):中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告(2018)》,到2017年底,知識(shí)付費(fèi)用戶達(dá)到1.88億人,比2016年增長(zhǎng)了102.2%。而華菁證券的研報(bào)推斷,到2020年知識(shí)付費(fèi)將會(huì)有2億人群、45%付費(fèi)率、360元ARPU值,行業(yè)總收入規(guī)模達(dá)到320億。
機(jī)會(huì)也依舊在那兒,隨著用戶警惕意識(shí)和選課能力的提升,“智商稅”和信息不對(duì)稱(chēng)的錢(qián)會(huì)越來(lái)越難賺。這時(shí)候比拼的就是課程質(zhì)量、課程SKU豐富程度、整體品牌信任度了——不斷提升完課率和復(fù)購(gòu)率,不斷運(yùn)營(yíng)各種社群工具擴(kuò)大知識(shí)IP的影響力,從而讓知識(shí)內(nèi)容不斷變現(xiàn)。長(zhǎng)尾的、高質(zhì)量的知識(shí)內(nèi)容依然會(huì)獲得用戶的認(rèn)可。