世界管理大師日本戰(zhàn)略之父大前研一指出:“優(yōu)秀的公司一定要經營好五大資產,文化資產、制度資產、人才資產、客戶資產和品牌資產”。其中,人才資產是最核心的資產,對其他資產起著決定性的作用。可見,其根本的原因在企業(yè)培訓,尤其是管理者的培訓。因為如果沒有優(yōu)秀的培訓,經理人員訓練無素,任何企業(yè)都無法構筑優(yōu)秀的運營與管理系統,同樣的。如果沒有優(yōu)秀的培訓,沒有訓練有素的管理者和員工,任何企業(yè)都無以實現卓越的運營。
在管理競爭和文化競爭的時代,培訓決定企業(yè)是平庸,還是優(yōu)秀與卓越;培訓甚至決定企業(yè)的生與死。反觀中國本土絕大多數企業(yè),落后的最根本的原因在企業(yè)培訓理念與管理培訓實踐的落后。
就企業(yè)管理培訓而言,我主張企業(yè)高層管理者以理念為要,企業(yè)中層干部以方法為主。注重實踐,講究實用,力求實效。高管的管理理念所發(fā)揮的作用絕不可低估,它屬于“差之毫厘,失之千里”的問題。高管在根本問題上產生的認識論的偏差,會使企業(yè)行為走上岔道,至少會使很多管理活動難以實現其初衷。
高管的學習、培訓和修煉,的確首先在理念上,不僅是理念的與時俱進,也包括過去長期“一向如此”的認識進到了誤區(qū)需要及時調整。如果不努力學習適時調整,就會嚴重影響整個企業(yè)前進的速度,甚至因為已有的錯誤意識而導致企業(yè)管理阻力日漸加大。而且,高管自身的培訓仍然著意于具體的管理方法,也很容易限制下屬放手工作,不利于干部的梯級上升。事實往往是,高層精于某一領域,這個領域的中層干部就干得特別累,處處縮手縮腳。
而中層干部的培訓就不要也去坐以論道了。中層畢竟屬于執(zhí)行層面,需要有落地的能力,講求執(zhí)行力。執(zhí)行力,就是把決策轉化為結果的能力。雖然說中層也需要有與高層基本一致的理念,但更重要的是著力于落實。也可以這么說,中層的管理理念是通過決策的具體落實體現出來的。
此外將組織目標與組織能力相比較,將會得到需要提升的能力集合,然后根據工作的階段重點進行整體的規(guī)劃。這種規(guī)劃應該不僅僅是月度、季度和年度的,還應該有更加長期的規(guī)劃作為總體綱領,然后再進行分階段的實施。
如今這個時代可以說是“快得始料未及、變得超出想象”。唯一不變的就是變化,只有變化才能帶來改變。領導者的戰(zhàn)略思想和管理風格必須做到隨勢而變,根據企業(yè)現狀迅速地變化與創(chuàng)新,而且還能帶動組織內的每個成員自動自發(fā)地創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)權威,顛覆傳統,打破慣性思維。
所以說培訓中,講師的講解與分享十分重要。但更為重要的是課后學員的執(zhí)行與實踐,只有實際運用,知識才能轉化為技能。然而在實際操作中,學員往往會碰到很多實際問題,這時候就需要及時的輔導。因此,在培訓后安排適當的輔導實踐也是十分必要的。中天華夏的咨詢式培訓就是采用了這種形式,在眾多企業(yè)中取得了非常不錯的效果。
管理類培訓是一種戰(zhàn)略性的長期投入,不應期待它在短期內產生立竿見影、翻天覆地的效果,這種預期是不現實的。但如果能夠長期保持,人才隊伍的觀念逐步轉變、能力持續(xù)提升,最終將產生巨大的價值,遠遠超過培訓的投入。