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項(xiàng)俊波批評(píng)保險(xiǎn)業(yè)“不保險(xiǎn)”

來(lái)源:北京晨報(bào) 2012-03-16 18:29 http://www.ghqlgyb.cn/ 海峽都市報(bào)電子版

今年重點(diǎn)解決車險(xiǎn)理賠難和壽險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)


  中國(guó)保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波在其履新后召開的第一個(gè)監(jiān)管工作會(huì)議上,直指保險(xiǎn)市場(chǎng)存在的四大問(wèn)題。

  “最不保險(xiǎn)的事兒就是買保險(xiǎn)”,這句百姓念叨的話,卻在全國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議上被保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波作為開場(chǎng)段子。1月7日,2012年全國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議召開,這是項(xiàng)俊波履新后召開的第一個(gè)監(jiān)管工作會(huì)議,他會(huì)上直指保險(xiǎn)市場(chǎng)存在的四大問(wèn)題,把解決車險(xiǎn)理賠難和壽險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)等問(wèn)題作為今年保監(jiān)會(huì)工作的重點(diǎn)。

  “保險(xiǎn)公司只有兩種情況不賠:‘這’也不賠,‘那’也不賠;最不保險(xiǎn)的事,就是買保險(xiǎn);保險(xiǎn)就是買的時(shí)候千好萬(wàn)好,賠的時(shí)候千難萬(wàn)難。”這是一位多年從事保險(xiǎn)行業(yè)糾紛的律師所總結(jié)出的段子。對(duì)此,項(xiàng)俊波在監(jiān)管會(huì)議上直指,目前保險(xiǎn)市場(chǎng)行業(yè)社會(huì)形象、發(fā)展方式等四大突出問(wèn)題亟待解決,而其中理賠難和銷售誤導(dǎo)已到了非解決不可的地步。

  目前車險(xiǎn)理賠投訴占財(cái)險(xiǎn)投訴量的60%,壽險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)占?jí)垭U(xiǎn)投訴量的20%,理賠難和銷售誤導(dǎo)嚴(yán)重影響了保險(xiǎn)行業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象。項(xiàng)俊波指出,理賠難、銷售誤導(dǎo)、推銷擾民等損害保險(xiǎn)消費(fèi)者利益的問(wèn)題反映強(qiáng)烈,且長(zhǎng)期以來(lái)未能得到較好解決,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)行業(yè)不信任。對(duì)此,保監(jiān)會(huì)將解決車險(xiǎn)理賠難和壽險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)問(wèn)題放在了工作重點(diǎn)的首位。記者發(fā)現(xiàn),此消息在新聞發(fā)布當(dāng)日被網(wǎng)友大量轉(zhuǎn)發(fā),許多網(wǎng)友表示:“此前深受其害,如今終于有望得到解決”。

  同時(shí),保險(xiǎn)業(yè)基層員工壓力大、收入低、社會(huì)地位低,感覺被人瞧不起,對(duì)自身發(fā)展沒有信心,從業(yè)人員不認(rèn)同;以及行業(yè)總體上仍停留在爭(zhēng)搶業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)份額的低層次競(jìng)爭(zhēng)水平,為了攬到業(yè)務(wù)不惜弄虛作假、違法違規(guī),社會(huì)對(duì)此也不認(rèn)同。對(duì)此項(xiàng)俊波認(rèn)為,如果不及時(shí)采取有效措施加以解決,很可能會(huì)引發(fā)信任危機(jī),制約行業(yè)發(fā)展。

保險(xiǎn)投資收益率去年僅3.6%

項(xiàng)俊波稱保險(xiǎn)業(yè)形勢(shì)十分困難

  投資收益不好、產(chǎn)品又賣不動(dòng),2011年各家保險(xiǎn)公司的日子到底有多不好過(guò)?1月7日,在北京召開的全國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議上,保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波透露,2011年保險(xiǎn)業(yè)的形勢(shì)已經(jīng)十分困難,業(yè)務(wù)增速出現(xiàn)較大幅度下滑,保險(xiǎn)投資年化收益率僅為3.6%,一些壽險(xiǎn)公司償付能力充足率較年初下降60個(gè)百分點(diǎn)以上。

投資收益近年最差

  被許多投資者視為投資風(fēng)向標(biāo)的保險(xiǎn)資金,在去年卻未能“守住形象”,因?yàn)殡U(xiǎn)資通過(guò)資本市場(chǎng)、股權(quán)投資以及不動(dòng)產(chǎn)等多渠道投資,一年的投資收益率卻僅僅相當(dāng)于一年期的定期存款。根據(jù)保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)上透露的數(shù)據(jù),2011年保險(xiǎn)投資年化收益率僅為3.6%,比2010年4.84%的投資收益率縮水四分之一,較2011年7月保監(jiān)會(huì)透露的此前5年平均年化收益率超過(guò)6%的水準(zhǔn)縮水近一半。3.6%的年化投資收益率是近年來(lái)險(xiǎn)資表現(xiàn)最差的一年。

  對(duì)此,行業(yè)分析師們認(rèn)為,2011年投資市場(chǎng)出現(xiàn)自2004年以來(lái)的首次股債雙殺行情,資本市場(chǎng)因素是令保險(xiǎn)行業(yè)投資收益率大幅下降的主要原因。

今年重點(diǎn)“防退?!?/STRONG>

  “我對(duì)銀行短期理財(cái)產(chǎn)品的興趣大大高于所謂的理財(cái)型保險(xiǎn)產(chǎn)品?!辈簧偻顿Y者認(rèn)為保險(xiǎn)產(chǎn)品的投資功能幾乎難以凸顯。項(xiàng)俊波透露的數(shù)據(jù)顯示,2011年全國(guó)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1.43萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)10.4%,較“十一五”期間年均24%的增速減少超過(guò)一半,僅為2010年30%以上增幅的三分之一。

  去年一年,銀行的一年期定存收益漲至3.5%,三年定存達(dá)到5%,保險(xiǎn)投資收益率跑輸定存的同時(shí),也意味著具有投資功能的保險(xiǎn)產(chǎn)品收益相應(yīng)受到影響,萬(wàn)能險(xiǎn)、分紅險(xiǎn)跑輸定存幾成定局。項(xiàng)俊波指出,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速緩慢回落,資本市場(chǎng)持續(xù)走低,金融產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范面臨多重壓力。

  對(duì)此,項(xiàng)俊波要求2012年將防范退保風(fēng)險(xiǎn)放在重要位置,對(duì)退保風(fēng)險(xiǎn)較大的公司及時(shí)進(jìn)行窗口指導(dǎo),密切監(jiān)測(cè)分紅險(xiǎn)分紅情況及其影響。制定退保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案,妥善應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的群體性事件。

次級(jí)債融資額增幅超300%

  投資收益率不高、保費(fèi)增幅大幅放緩,使得保險(xiǎn)公司一年都在喊缺錢,而到底保險(xiǎn)公司在去年有多“渴”?項(xiàng)俊波在工作會(huì)議上透露,去年共有66家公司增資900億元、15家公司發(fā)行次級(jí)債600.5億元。記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),次級(jí)債發(fā)行規(guī)模同比增幅高達(dá)304.4%。

  受資本市場(chǎng)影響,金融行業(yè)去年普遍缺錢,但保險(xiǎn)業(yè)卻最為明顯。WIND資訊數(shù)據(jù)顯示,銀行、證券去年融資額同比增幅分別為39%和29%,唯有保險(xiǎn)業(yè)融資額度增幅超過(guò)400%。而通過(guò)發(fā)行次級(jí)債融資成為去年最受保險(xiǎn)公司青睞的方式,規(guī)模超過(guò)了600億元,比2010年的148.5億元(記者不完全統(tǒng)計(jì))增3倍,融資的保險(xiǎn)公司數(shù)量也比2010年多了近一倍。

  鑒于保險(xiǎn)公司如此“瘋狂”發(fā)行次級(jí)債,去年保監(jiān)會(huì)不僅發(fā)布《保險(xiǎn)公司次級(jí)定期債務(wù)管理辦法》提高門檻,還在工作會(huì)議上指出,2012年要重點(diǎn)防范保險(xiǎn)公司償付能力風(fēng)險(xiǎn),鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司適時(shí)通過(guò)多種渠道補(bǔ)充資本,緩解償付能力壓力。以次級(jí)可轉(zhuǎn)換債券、混合資本債券和次級(jí)定期債券為重點(diǎn),研究制定有關(guān)制度,拓寬資本補(bǔ)充渠道,優(yōu)化保險(xiǎn)行業(yè)資本結(jié)構(gòu)。(晨報(bào)記者孫雨)

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去年926家次保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)被罰
中國(guó)人保成“黑榜”老大

  在2011年的保險(xiǎn)市場(chǎng),誰(shuí)最“不規(guī)矩”?是名聲響的大保險(xiǎn)公司還是名不見經(jīng)傳的小公司?是傳統(tǒng)的內(nèi)資保險(xiǎn)公司還是洋氣的外資公司?日前,保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波在全國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管工作會(huì)議上指出,去年全年共對(duì)926家次機(jī)構(gòu)和1056人次實(shí)施了2768項(xiàng)次行政處罰。而其中就各個(gè)公司來(lái)講,據(jù)網(wǎng)易財(cái)經(jīng)的統(tǒng)計(jì),中國(guó)人保問(wèn)鼎“黑榜”榜首,罰單數(shù)量達(dá)到166張,其次是壽險(xiǎn)業(yè)的老大哥中國(guó)人壽96張。

  統(tǒng)計(jì)顯示,與2010相比,2011年開出的罰單總數(shù)基本和2010年持平,但總罰款金額卻多出1000多萬(wàn)元,2011年監(jiān)管機(jī)構(gòu)所開出的罰單普遍嚴(yán)于2010年。其中,罰單數(shù)量前20名的公司中,四分之三的公司保費(fèi)收入都超過(guò)了100億元,罰單最多的3家公司也是行業(yè)領(lǐng)先的大型保險(xiǎn)公司,即人保財(cái)險(xiǎn)、中國(guó)人壽和人保壽險(xiǎn)。

  業(yè)內(nèi)人士分析,2011年保險(xiǎn)公司“吃”上罰單還是老問(wèn)題,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不真實(shí)、套取資金以及銷售誤導(dǎo)、拒絕承保交強(qiáng)險(xiǎn)、擅自變更營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等。險(xiǎn)企違規(guī)為何總是舊疾難改?業(yè)內(nèi)人士指出,目前保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展模式仍停留在“跑馬圈地”的時(shí)代,“以保費(fèi)論英雄”、“以市場(chǎng)份額論英雄”,有的公司甚至不惜違法違規(guī),不顧成本效益,一味追求速度規(guī)模和市場(chǎng)份額,保險(xiǎn)營(yíng)銷員素質(zhì)不高等多重因素是其主要原因。(記者孫雨)

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