8月8日,針對(duì)即將開始的三周年慶,蘇寧易購宣布“10億紅包天天發(fā)”,從8月21日至8月31日,注冊(cè)會(huì)員通過大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)幾率100%。這也是蘇寧易購上線以來又一次大規(guī)模實(shí)施“全民普惠”工程活動(dòng)。蘇寧易購的讓利不可謂不大,而一直跟易購血拼的京東商城卻似乎爆出了更為驚人的重磅炸彈。
8月14日,京東董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東在微博上再爆驚人決定:京東大家電三年內(nèi)零毛利。“如果三年內(nèi),任何采銷人員在大家電加上哪怕一元的毛利,都將立即遭到辭退!從今天起,京東所有大家電保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上,公司很快公布實(shí)施方案?!眲?qiáng)東進(jìn)一步表示:“即日起,京東在全國招收5000名美蘇價(jià)格情報(bào)員,每店派駐2名。任何客戶到國美、蘇寧購買大家電的時(shí)候,拿出手機(jī)用京東客戶端比價(jià),如果便宜不足10%,價(jià)格情報(bào)員,若現(xiàn)場核實(shí)屬實(shí),京東立即降價(jià)或者現(xiàn)場發(fā)券,確保便宜10%!歡迎離退休人員報(bào)名,月薪不低于3000元?!碧K寧易購執(zhí)行副總裁李斌則回應(yīng)稱:“蘇寧易購包括家電在內(nèi)的所有產(chǎn)品價(jià)格必然低于京東,任何網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)蘇寧易購價(jià)格高于京東,我們都會(huì)即時(shí)調(diào)價(jià),并給予已經(jīng)購買反饋者兩倍差價(jià)賠付?!?/P>
3C網(wǎng)上商城的另外兩名巨鱷國美網(wǎng)商與易迅網(wǎng)也不甘示弱。易迅網(wǎng)在接受記者采訪時(shí)透露:“京東聲稱其大家電零毛利是否只是進(jìn)銷差零毛利,而并不包括廠家的銷售返點(diǎn)等(行業(yè)稱后臺(tái)毛利),家電行業(yè)的利潤主要在后臺(tái)毛利?!币籽妇W(wǎng)同時(shí)表示“9月開始易迅網(wǎng)將掀起大規(guī)模促銷,不僅大家電要比京東便宜,3C產(chǎn)品也要比京東便宜,并將定期發(fā)布比價(jià)報(bào)告?!?/P>
國美網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬則表示:“國美商城每月都要打一場規(guī)模足夠大的真正價(jià)格戰(zhàn),堅(jiān)決拒絕虛假低價(jià)?!睂?duì)于保持全網(wǎng)絕對(duì)的價(jià)格優(yōu)勢(shì),韓德鵬表示,就算不做任何活動(dòng),國美商城的產(chǎn)品價(jià)格也低于全網(wǎng)市場價(jià)格的5%~15%。
“電商終于掐起來了!”易購與京東的爭奪戰(zhàn)挑起了媒體興奮的細(xì)胞,更讓消費(fèi)者期待著“鷸蚌相爭漁翁得利”。不過針對(duì)京東“要比國美蘇寧連鎖店便宜10%”的說法,電商專家魯振旺認(rèn)為“這是一個(gè)偽命題,蘇寧國美家電線下毛利有20多個(gè)點(diǎn),京東要比其線下門店便宜10%沒有意義,只喊口號(hào)沒用,還要看實(shí)際的?!?/P>
消費(fèi)者謹(jǐn)慎樂觀
電商間價(jià)格戰(zhàn)日益升溫,如今已經(jīng)到了可以用“慘烈”來形容的地步了。
據(jù)了解,此次蘇寧易購的大型普惠活動(dòng)將貫穿整個(gè)店慶月。8月14日,蘇寧電器發(fā)布公告稱,公司董事會(huì)于8月12日討論通過了《關(guān)于公開發(fā)行公司債券的議案》,決定再發(fā)80億元的債券,用于補(bǔ)充公司營運(yùn)資金和調(diào)整公司債務(wù)結(jié)構(gòu)。
消費(fèi)者如何看待電商大佬們的價(jià)格血拼?與預(yù)期相反,日益理性的消費(fèi)者并不好搞定。微博用戶“蘇銀鳳-山珍匯”說:“這可苦逼了做電商的了,擦亮雙眼看你們?cè)趺磽蜗氯?。”有不少網(wǎng)友則反映,京東價(jià)格是便宜,但經(jīng)常出現(xiàn)缺貨。有消費(fèi)者對(duì)低價(jià)競爭態(tài)勢(shì)下的售后服務(wù)表示擔(dān)憂。
對(duì)此,魯振旺認(rèn)為,電商的價(jià)格血拼難以避免?!拔ㄓ袃r(jià)格戰(zhàn),才能應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)?!薄艾F(xiàn)在各種比價(jià)工具太多了,用戶都長了心眼,大家電是蘇寧國美根基,京東若發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)是最佳手段,這是京東必須要做的,至少在目前京東因?yàn)閮r(jià)格問題喪失大量份額,奪回來也只有靠真實(shí)的價(jià)格戰(zhàn)。這場戰(zhàn)役至少打到明年年底,不拿出三、五十億元來進(jìn)行消耗,肯定不夠?!睂<艺J(rèn)為,接下來電商的比拼,將是資金鏈、體量、物流和用戶體驗(yàn)的全方位競爭。(記者 馮秋瑜)