13萬新車“泡個澡” 泡掉七萬五 4S店和保險公司起爭執(zhí)

來源:廈門日報 2015-07-23 10:45 http://www.ghqlgyb.cn/ 海峽都市報電子版

　　車身價13萬元，被積水淹后維修費花了7.5萬

　　4S店和保險公司起爭執(zhí)，兩個月才交車

　　一輛車身價13萬元的新車，買來還不到一個月，因為下暴雨被泡在積水中，車內(nèi)的電子設(shè)備基本受損。4S店工作人員說，一個月內(nèi)就能修好，車主可來取車。可因為在維修方案上，4S店和保險公司定損員有不同的意見，定損單遲遲下不來，過了快兩個月，車子還是沒提回來。

　　近日，家住集美后溪的黃先生撥打本報讀者熱線968820反映此事，記者介入調(diào)查。

煩惱:維修兩月還提不了車

　　幾個月前，黃先生在集美一家4S店買了一輛新車，車身價13萬元，并買了車險。5月20日，黃先生的車停在廈門北站下穿通道上。雨下得很大，積水灌進車?yán)?，淹到了儀表盤。接報趕來的4S店等積水退去后，將車拖走。黃先生說，當(dāng)時4S店說一個月內(nèi)就可取車。沒想到等了兩個月，還不能交車。“修車的實際費用是7.5萬元，據(jù)說保險公司只肯賠6萬多元，4S店和保險公司之間有爭議。”黃先生說，他催促多次，問題總得不到解決。

原因:更換昂貴部件惹爭議

　　記者聯(lián)系了該4S店，負責(zé)售后的高經(jīng)理說，他們當(dāng)時通知保險公司的人到現(xiàn)場勘查，走的是車損險的渠道。保險公司進行初步定損，外部元件損失容易判斷，而一些內(nèi)部元件則列為待定件，要在修理過程中才能確定。“這輛車的變速箱離合器進了水，保險公司的意思是先清洗，看是否能用，可維修人員發(fā)現(xiàn)，如果不更換，變速箱可能生銹，有安全隱患。”高經(jīng)理說，“為了確保維修質(zhì)量，我們更換了變速箱離合器。”這項就要1萬多元，保險定損員和4S店起了爭議，導(dǎo)致定損單遲遲下不來。

　　不過，高經(jīng)理表示，目前，4S店已同保險公司在維修方案上基本達成一致，將盡快出具定損單，到時黃先生可放心來提車。

　　很快，黃先生從4S店提回了車。他說，保險公司給他卡里打了6萬多元的理賠款，剩余的維修費用，將由4S店和保險公司協(xié)商解決。

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