從廈門(mén)組團(tuán)出發(fā)，999元“云南四飛8日游”。類(lèi)似的超低價(jià)旅游廣告近日頻頻出現(xiàn)，吸引了不少旅游愛(ài)好者。999元還包含了四趟飛機(jī)票，如此超低價(jià)的旅行團(tuán)到底會(huì)發(fā)生什么“故事”？

　　近日，晨報(bào)暗訪團(tuán)首次跨省暗訪調(diào)查，直擊“廈門(mén)組團(tuán)云南特價(jià)游”的亂象。

在騰沖,游客被帶到翡翠店購(gòu)物。

　　“一刀窮，一刀富，一刀穿麻布！”這句話常用來(lái)形容云南或緬甸的瘋狂賭石。事實(shí)上，上述超低價(jià)旅行團(tuán)，同樣有“賭”的性質(zhì)，業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)之為“賭團(tuán)”或“負(fù)地接”。

　　為揭開(kāi)“負(fù)地接”旅行團(tuán)的面紗，晨報(bào)暗訪組近日通過(guò)組團(tuán)社———廈門(mén)旅游集團(tuán)國(guó)際旅行社（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：廈旅國(guó)際）報(bào)名，參加了“云南四飛8日游”的特價(jià)團(tuán)，進(jìn)行了8天暗訪式體驗(yàn)。

　　[問(wèn)題1：職業(yè)偏見(jiàn)]

　　記者律師等“暫不接待”

　　環(huán)游云南，昆明、大理、騰沖、西雙版納、麗江自由行四飛8天，999元/人！廈旅國(guó)際打出如此誘人的廣告。廣告稱(chēng)，4月6日至10日，該線路每天有10個(gè)特價(jià)名額：999元/人。4月3日，暗訪組成員來(lái)到廈旅國(guó)際蓮前東路營(yíng)業(yè)部，報(bào)名參加該特價(jià)團(tuán)。

　　該營(yíng)業(yè)部提供的“旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)”上的收客標(biāo)準(zhǔn)寫(xiě)著：全男不接，男女比例1:1；年齡28歲—56歲，其他年齡按3680元/人結(jié)算，65歲以上老年人暫不接待，1帶1正常接（指一名符合年齡的人可以帶一名年齡暫不符的人）；記者、律師、旅游從業(yè)者暫不接待，如接團(tuán)時(shí)發(fā)現(xiàn)，按3680元/人結(jié)算。

　　因?yàn)閳?zhí)行此次任務(wù)的暗訪組成員并非一男一女，工作人員黃女士稱(chēng)，如果要成行，每人要在999元的基礎(chǔ)上多交300元。后經(jīng)討價(jià)還價(jià)，暗訪組成員最終以1250元/人的團(tuán)費(fèi)成功報(bào)名。

　　為何會(huì)有年齡和性別要求？黃女士稱(chēng)，可能是地接社覺(jué)得不這樣做，購(gòu)物情況會(huì)受影響。

　　而為何不接待記者、律師、旅游從業(yè)者，業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng)，這幾類(lèi)人購(gòu)物較理性，且投訴率較高，所以特價(jià)團(tuán)不愿意接待。

　　黃女士坦言：“團(tuán)費(fèi)價(jià)格不夠機(jī)票錢(qián)。現(xiàn)在云南旅游做特價(jià)，主要是他們?cè)谫€客人購(gòu)物。如果導(dǎo)游推薦你們?nèi)ベ?gòu)物，有看中的東西或想買(mǎi)的就買(mǎi)。有些導(dǎo)游會(huì)說(shuō)一些比較不好聽(tīng)的話，你們也要有個(gè)心理準(zhǔn)備。”此外，黃女士還提醒暗訪組成員：“如果導(dǎo)游要求您們必須買(mǎi)多少錢(qián)，你們可以跟我講。”

　　[問(wèn)題2：行程折騰]

　　大部分時(shí)間在購(gòu)物趕路

　　4月6日下午前往昆明時(shí)，因?yàn)楹桨嘌诱`，飛機(jī)還沒(méi)起飛，暗訪組成員就吃到了兩頓餐。4月7日凌晨1點(diǎn)5分左右，暗訪組成員乘坐的航班降落在昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)。與地接社對(duì)接后，暗訪組成員被安排在嘈雜的人群中等待。直到2點(diǎn)53分，才被安排坐上一輛面包車(chē)前往酒店。凌晨3點(diǎn)17分到達(dá)酒店。

　　8天的行程里，該旅行團(tuán)先后經(jīng)過(guò)昆明、大理、騰沖、西雙版納、麗江，每天都住在不同的酒店，其中一晚住在火車(chē)上，還有一天連續(xù)坐了近7個(gè)小時(shí)的旅行車(chē)。

　　“這根本就是6個(gè)‘一日游’拼湊成的四飛8日游，行程太趕，天天坐那么長(zhǎng)時(shí)間的車(chē)和飛機(jī)不說(shuō)，每天還要一大早起床，誰(shuí)受得了！”有游客抱怨，大部分時(shí)間都耗在購(gòu)物點(diǎn)和路上，這哪算是旅游？

　　暗訪組成員注意到，整個(gè)行程差不多都是圍繞購(gòu)物來(lái)設(shè)置的，在景點(diǎn)游覽的時(shí)間少得可憐，完全是走馬觀花。而且，到達(dá)各個(gè)城市，地接時(shí)，每次都要重新組團(tuán)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，8天旅途中，通過(guò)一路拼湊，暗訪組成員共認(rèn)識(shí)了71名團(tuán)友。因?yàn)橐宦废聛?lái)太折騰，團(tuán)友們見(jiàn)面就調(diào)侃：“戰(zhàn)友好，我們又相遇了。”

　　“這行程太奇怪了，這不是在折騰人嗎？它把云南東南西北跑了個(gè)遍，是去了不少地方，但是幾乎沒(méi)玩什么。從行程看，旅行社是為了帶游客去騰沖買(mǎi)翡翠，而時(shí)間又受限，所以才每天讓游客不斷趕路。”暗訪組成員將行程發(fā)給一名云南當(dāng)?shù)厝丝?，她表示，這樣的行程實(shí)在讓人覺(jué)得不可思議。

　　因行程太累太趕，4月11日下午，暗訪組成員所在團(tuán)離開(kāi)西雙版納前，一名團(tuán)友身體撐不住，只好上診所治療，然后一路掛點(diǎn)滴趕去機(jī)場(chǎng)。

　　購(gòu)物不滿3000元遭羞辱

　　[問(wèn)題3：咆哮洗腦]

　　幾乎每到一個(gè)地方都會(huì)重新組團(tuán)，換新的導(dǎo)游。暗訪組成員發(fā)現(xiàn)，全程共有5名隨車(chē)導(dǎo)游出現(xiàn)，他們都沒(méi)有佩戴導(dǎo)游證。

　　4月7日早上，暗訪組成員所在團(tuán)與第一名隨車(chē)導(dǎo)游見(jiàn)面，其自稱(chēng)“葉濤”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：葉導(dǎo)）。在葉導(dǎo)帶團(tuán)的兩天半里，他提得最多的便是翡翠、普洱茶和銀器，甚至在講一些歷史故事時(shí)，落腳點(diǎn)還是在翡翠或銀器上。

　　讓團(tuán)友們憤怒的是，到了4月8日中午，由于全團(tuán)購(gòu)物情況不太理想，葉導(dǎo)在車(chē)上開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)36分鐘的咆哮：“有錢(qián)花的人，人家把你當(dāng)上帝供起來(lái)；沒(méi)錢(qián)花的人，人家一腳把你踢開(kāi)。”葉導(dǎo)還吼道：“看到喜歡的就買(mǎi)，買(mǎi)得起的就是幸福的人，你就是尊貴的人；看到喜歡的買(mǎi)不起的人，就是可憐的人。那種參加購(gòu)物團(tuán)不買(mǎi)東西的人，心里的扭曲真是普通人想不通的。”他甚至羞辱游客：“窮也要窮得有骨氣，你們不要去買(mǎi)那幾百塊錢(qián)的翡翠，丟我的臉，也丟你自己的臉。”

　　兩天里，葉導(dǎo)還多次強(qiáng)調(diào)：“如果你不想?yún)⒓用魈斓馁?gòu)物行程，趕緊到不購(gòu)物的車(chē)上去，不要害我白跑幾天。”他明確表示，每人購(gòu)物不到3000元，那是不可能完成行程的。

　　葉導(dǎo)在“訓(xùn)話”時(shí)含糊地提及他所在的公司叫“緣分旅行社”。4月9日，暗訪組成員在酒店旅行箱集中牌上看到“昆明緣分旅行社葉導(dǎo)”字樣。

　　事實(shí)上，葉導(dǎo)咆哮式甚至帶恐嚇式的洗腦收到了效果，在騰沖翡翠購(gòu)物點(diǎn)，一位上海老年團(tuán)友購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)1.2萬(wàn)元的平安扣，另一名女團(tuán)友買(mǎi)了一個(gè)1萬(wàn)多元的手鐲。包括暗訪團(tuán)成員在內(nèi)的所有團(tuán)友，都購(gòu)買(mǎi)了幾千元、上萬(wàn)元不等的翡翠。當(dāng)團(tuán)友們以為，人均購(gòu)物額超過(guò)3000元，葉導(dǎo)就不會(huì)再羞辱人，可以讓大家好好玩剩余的行程時(shí)，卻換了個(gè)導(dǎo)游。

　　增加購(gòu)物點(diǎn) 撒謊糊弄游客

　　[問(wèn)題4：忽悠游客]

　　4月10日到了西雙版納，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游“石頭”馬上要求團(tuán)友們每人交260元看船上的《湄公河印象》表演。石導(dǎo)稱(chēng)，船上有小吃、烤肉和水果等。他甚至用“吃喝玩樂(lè)”來(lái)形容這個(gè)自費(fèi)項(xiàng)目。

　　而事實(shí)上，暗訪組成員發(fā)現(xiàn)，所謂《湄公河印象》表演僅1個(gè)半小時(shí)。而小吃、烤肉和水果，更是夸大其詞，船上只供應(yīng)少量西瓜等水果，很快被一搶而光。演出過(guò)程中還進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的書(shū)法作品銷(xiāo)售及與泰國(guó)人妖合影等推銷(xiāo)。

　　4月11日下午，結(jié)束西雙版納的“一日游”時(shí)，團(tuán)友們被拉到一個(gè)行程安排上沒(méi)有的購(gòu)物點(diǎn)。暗訪組成員向石導(dǎo)提出質(zhì)疑，他辯稱(chēng)，行程上有，讓暗訪組成員去找廈門(mén)的組團(tuán)社。

　　事實(shí)上，在早些時(shí)候游覽西雙版納花卉園時(shí)，石導(dǎo)便把團(tuán)友交給景區(qū)講解員，而講解員在匆忙的行程中，也不忘打擦邊球，把全團(tuán)帶進(jìn)公園內(nèi)的一個(gè)精油館。

　　在4月12日麗江的行程中，導(dǎo)游多吉把團(tuán)友們帶進(jìn)一個(gè)購(gòu)物點(diǎn)。在那里，暗訪組成員遇到此前在騰沖分開(kāi)的上海團(tuán)友，她說(shuō)：“導(dǎo)游把我們帶到購(gòu)物點(diǎn)，告訴我們不用躲，因?yàn)檫@里只有一個(gè)出口，躲到衛(wèi)生間也沒(méi)用，還是要讓你買(mǎi)東西。”

　　可能是因?yàn)榇饲白再M(fèi)的項(xiàng)目結(jié)怨，來(lái)自山西的8位團(tuán)友跟旅行車(chē)駕駛員吵翻了，他們現(xiàn)場(chǎng)打電話給組團(tuán)社及云南旅游主管部門(mén)投訴。經(jīng)過(guò)這樣一折騰，當(dāng)日下午的麗江自由行項(xiàng)目被活生生縮短到15點(diǎn)左右才開(kāi)始。

　　4月13日上午，暗訪組成員所在團(tuán)乘火車(chē)到達(dá)本次旅途的最后一站昆明。導(dǎo)游孟女士先帶團(tuán)友們?nèi)コ运^的自助早餐，可是飯菜剛盛上來(lái)就被人一搶而空，一些團(tuán)友只好喝了點(diǎn)稀飯。

　　當(dāng)日8點(diǎn)多，孟導(dǎo)將團(tuán)友們帶到行程單中的“花卉市場(chǎng)”。暗訪組成員發(fā)現(xiàn)，這哪是“花卉市場(chǎng)”，明明就是賣(mài)精油、翡翠、黃龍玉、土特產(chǎn)等的購(gòu)物點(diǎn)。

　　為了讓團(tuán)友們購(gòu)買(mǎi)價(jià)格更高的干花，孟導(dǎo)甚至謊稱(chēng)：“鮮花不可以帶上飛機(jī)，所以你們要買(mǎi)干花。”而事實(shí)上，經(jīng)核實(shí)，鮮花是可以隨身攜帶上飛機(jī)的。

　　為了不讓團(tuán)友們到購(gòu)物點(diǎn)以外去買(mǎi)東西，孟導(dǎo)還強(qiáng)調(diào)：“你們不要隨意出去，如果出了這圍墻，出了什么事我們不負(fù)責(zé)。之前有一名游客出去了，被人搶了包，還被捅了一刀，警察也沒(méi)辦法管。”而這樣的謊言，全程中不少導(dǎo)游都是張口就來(lái)。

　　暗訪組成員還發(fā)現(xiàn)，旅途中，有不少自費(fèi)景點(diǎn)、但當(dāng)暗訪組成員要求導(dǎo)游提供發(fā)票時(shí)，拿到的往往是餐飲發(fā)票或手寫(xiě)收據(jù)。