廈門中山路一商家承諾代寄特產(chǎn) 杭州顧客苦等半個月未收到
春節(jié)期間在廈門購買的特色糕點(diǎn)，回家等了半個多月也沒收到，杭州的錢女士將廈門商家投訴到工商部門。
錢女士說，春節(jié)期間她到廈門旅游，在中山路某特產(chǎn)店購買了一些餡餅、鳳梨酥等廈門特色糕點(diǎn)。聽說該店能提供“全國包郵”的服務(wù)，她便委托特產(chǎn)店幫忙郵寄，并支付了貨款和郵費(fèi)總計(jì)490元。
可回到家后，錢女士還是沒收到商家寄來的糕點(diǎn)。她幾次向商家反映，對方均以“春節(jié)前后快遞會略滯后”為由不予處理。算了算時間，錢女士發(fā)現(xiàn)時間已過去半月有余，“快遞都成慢遞了！”她憤而向工商部門投訴，要求對商家做出處理。
中華工商所工作人員介入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，特產(chǎn)店因店員疏忽，根本沒有將錢女士的貨物寄出。經(jīng)調(diào)解，商家最終退還490元貨款，并道歉。（通訊員 姚潔 鐘雅禎 記者 陳泥）
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