請物流公司寄貨,寄件時明明說好“按重量計費(fèi)”,沒想到貨寄出后卻被告知“按體積計費(fèi)”,這一下運(yùn)費(fèi)立刻漲了近三倍。
高小姐說,最近她要將六件物品從廈門寄到黑龍江,就聯(lián)系后溪某物流公司。物流公司的人員收貨時,表示是“按重量計費(fèi)”,總共120元左右。可是物流公司后來又說,郵寄的物品需“按體積重新計費(fèi)”,這下子,郵費(fèi)變成443元 。
工商人員表示,商家沒有公開郵寄服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),存在過錯。經(jīng)調(diào)解,商家退還了多收取的郵費(fèi)。