吃喝住行投訴多,工商部門提醒廣大消費者,切忌只問價格,不看產品的質量與安全,不要輕信片面宣傳,購買商品要留心其生產廠家的廠名、廠址、電話及售后服務保證內容等標注是否齊全規(guī)范,妥善保管好購貨憑證,接受服務的時候也要注意保存相關證明證據,一旦發(fā)生消費糾紛,可以撥打12315投訴電話進行投訴。
吃
團購代金券餐館不讓用
今年年初,陳小姐在某團購網站買了張價值168元的某餐館代金券,沒想到餐館卻以各種理由不讓其消費。
今年年初,陳小姐上網時看到某團購網站上在出售同安某餐館的代金券———168元可以抵用260元的菜金,陳小姐便購買了一張。除夕晚上,陳小姐到該餐館消費,結賬時餐館經理卻表示節(jié)假日期間不能使用代金券。
今年6月,陳小姐再次到該餐館消費,欲使用抵用券卻再次被拒絕。餐館方面表示,團購網站沒有在付款期限屆滿后支付餐館團購款,雙方已終止團購合作協(xié)議,陳小姐在網上購買的團購券是直接打款給團購網站,因此該餐館不讓其使用代金券。
同安工商表示,該餐館作為經營者,委托團購網站做宣傳廣告,對此次團購代金券的交易行為應該承擔相應的民事責任,應當保證其提供的商品或服務的實際質量與廣告表明的質量狀況相符合。
經調解,餐館同意讓陳小姐使用代金券。
喝
假酒“傍”名牌消費者須警惕
名牌產品往往質量好、信譽高,深受消費者歡迎,但也因此引來很多不法分子“搭順風車”,假冒名牌以牟取暴利。
近日,同安工商人員接金門高粱酒公司舉報稱,城東工業(yè)區(qū)內一酒廠正大批量生產仿冒的金門高粱酒,執(zhí)法人員立即行動,對該酒廠進行突擊檢查。在廠房內,工作人員發(fā)現(xiàn)已包裝好的“金門高粱酒”667箱 ,這些酒無論從名稱、規(guī)格、字體還是外包裝設計上,都與正品一模一樣。經金門高粱酒公司工作人員鑒定,該批高粱酒非金門高粱酒公司生產,也未得到他們的授權,系仿冒產品。
當事人王某卻一直辯稱自己的酒與金門高粱酒并不同名。原來,該批假酒使用“金門高粱酒”商標時在“金門”和“高粱酒”中間夾用了非常模糊的字跡,不仔細看根本難以發(fā)現(xiàn),極易誤導消費者?!渡虡朔ā分忻鞔_規(guī)定,未經注冊商標所有人許可,在同一種商品上使用與注冊商標近似的商標,構成侵權,執(zhí)法人員可依法對其立案調查。
工商人員提醒消費者,購買名牌產品時要仔細鑒別,真假往往只有一字之差,不要一時大意被騙。