因?yàn)橐蜃粼鍪諈^(qū)區(qū)2元錢的門鈴維護(hù)費(fèi)，湖里區(qū)凱城花園物業(yè)近來惹來了“大麻煩”。

　　居民說，收取門鈴維護(hù)費(fèi)沒有得到大家同意就是不對；物業(yè)說，小區(qū)老舊，物業(yè)管理投入大產(chǎn)出少，再這樣就干不下去了。

　　昨日，導(dǎo)報記者了解到，像凱城花園這樣的老舊小區(qū)在廈門多達(dá)幾百個，不是沒有物業(yè)管理，就是物業(yè)幾乎不管，物業(yè)管不了和沒法管的也不在少數(shù)，老舊小區(qū)與物業(yè)公司“糾葛叢生”。

　　事件：為區(qū)區(qū)2元錢鬧上消保委

　　昨天下午，凱城花園業(yè)委會會議室里，幾位業(yè)委會成員情緒激動，因?yàn)樗麄儽弧包c(diǎn)名批評”了——因多名業(yè)主投訴，消保委評議小組認(rèn)為該業(yè)委會違規(guī)。

　　事情還要從5月25日說起，當(dāng)天，凱城花園的物業(yè)管理方——廈門市越洋建物業(yè)公司向近400戶小區(qū)業(yè)主發(fā)了一個“征詢函”，就物業(yè)公司收取2元錢門鈴維護(hù)費(fèi)一事征求業(yè)主意見，如果業(yè)主6月10日之前未交填寫好的“征詢函”就視為同意。

　　“結(jié)果只收到了幾十份回函，大部分沒有回函，我們由此認(rèn)為大部分業(yè)主同意繳交門鈴維護(hù)費(fèi)?！痹窖蠼ㄘ?fù)責(zé)人張中喜說，征詢函發(fā)出前有征求過業(yè)委會意見，并獲得業(yè)委會成員同意。

　　本以為事情就這樣了，而且也確實(shí)有一些住戶繳交了2元錢，但物業(yè)公司沒想到的是，上周，廈門市消保委收到有關(guān)凱城花園的58份意見和建議，多數(shù)業(yè)主對“門鈴維護(hù)費(fèi)”有微詞。

　　消保委評議小組調(diào)查認(rèn)為，既然小區(qū)業(yè)主有繳納公共維修金，物業(yè)公司再收取“門鈴維護(hù)費(fèi)”就屬于違規(guī)。最終，物業(yè)公司取消該項收費(fèi)，越洋建也把收取的款項全部退回。

　　爭執(zhí)：居民和物業(yè)各有各的理

　　說到底，一個近400戶的小區(qū)，每戶繳交2元錢，也不過是約800元錢的事兒，怎么還會鬧到消保委呢？

　　一位業(yè)主說，小區(qū)引進(jìn)物業(yè)公司時都簽了合同的，物業(yè)應(yīng)該全面履行物業(yè)服務(wù)合同，就算管理小區(qū)費(fèi)用很大，也不能多收業(yè)主一分錢。

　　雖然理解業(yè)主的心思，但張中喜卻也滿腹委屈。他給導(dǎo)報記者算了一筆賬，凱城花園有業(yè)主370多戶，加上店面，總共近400戶，業(yè)主每月繳納物業(yè)管理費(fèi)、公共維修金和水電公攤大約3萬元。同時，物業(yè)公司有保安6名、保潔3名，機(jī)電、管理處文職、綠化各1名，加上2名公司高管，14人的人工費(fèi)用就要將近28000元。

　　“也就是說，14人的物業(yè)公司每月只能凈賺2000元左右?！睆堉邢舱f，這還是在能收齊的情況下，如果收不齊就要虧損，而在越洋建進(jìn)駐凱城花園1年多時間里，物業(yè)費(fèi)收齊的月份還不足一半?！拔乙苍脒^減少人員，但減少人員，物業(yè)管理就會出漏洞，業(yè)主又會投訴”。

　　發(fā)現(xiàn)：老舊小區(qū)普遍“沒人愛管”

　　凱城花園業(yè)主與物業(yè)之間的重重矛盾，在廈門老舊小區(qū)比比皆是。“老舊小區(qū)的活，沒人愛干，只有我們這種小公司還做一做，大公司沒一個愿意接手的?！睆B門一家物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人曾明強(qiáng)告訴導(dǎo)報記者，他曾接了3個老舊小區(qū)的物業(yè)，業(yè)主高興物業(yè)費(fèi)就好收，不高興就可能收不著，有些業(yè)主甚至從來就沒交過物業(yè)費(fèi)。

　　郭先生在湖里一個小區(qū)做物業(yè)，他告訴導(dǎo)報記者，通過競標(biāo)，業(yè)委會和業(yè)主大會通過后，他們公司進(jìn)駐了那個小區(qū)。為了改善該小區(qū)污水橫流、沒有大門、門應(yīng)門禁和綠化的狀況，他們先行墊付了七八萬元，業(yè)委會同意通過收取停車費(fèi)返還?！暗@個老舊小區(qū)本來就沒幾個停車位，而且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又極低，還要和業(yè)委會分成，一年下來，收回的部分不足投入1/4”。

　　據(jù)了解，廈門目前有老舊小區(qū)幾百個，光湖里區(qū)就有300多個，其中近70個無物業(yè)管理。2012年開始，廈門市建設(shè)與管理局啟動老舊住宅小區(qū)改造計劃，在第一個完成改造的海天小區(qū)，即便物業(yè)費(fèi)每月25-30元，繳交率仍僅有80%左右。