廈200多臺(tái)ATM機(jī)吞卡及時(shí)輸密碼可取回
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其他銀行暫不跟進(jìn)
對(duì)于“吞卡當(dāng)場(chǎng)取回”功能,我市多家銀行電子銀行部的相關(guān)人士昨日接受記者采訪時(shí)均表示，短期內(nèi)還沒有這個(gè)計(jì)劃。
一家國(guó)有銀行電子銀行部的人士表示，交行作為業(yè)內(nèi)“第一個(gè)吃螃蟹的人”，有這樣的想法的確不錯(cuò)，但實(shí)際效果如何，還有待觀察。
三種情況會(huì)被“吞卡”
陳惠龍介紹，ATM機(jī)設(shè)置吞卡功能，主要是為了保障客戶的資金安全。一般而言，出現(xiàn)三種情況銀行自助設(shè)備就會(huì)進(jìn)行吞卡處理。第一種是持卡人操作失誤，如超時(shí)未取卡、強(qiáng)行插卡等，在退卡后30秒內(nèi)未取走卡，也會(huì)被自動(dòng)吞卡；第二種是ATM機(jī)具或系統(tǒng)發(fā)生故障；第三種是根據(jù)發(fā)卡行要求的吞卡處理，如遇到掛失卡、被竊卡、欺詐卡等。
他說(shuō)，此前ATM機(jī)出現(xiàn)吞卡情況，按傳統(tǒng)流程，首先由銀行方面安排專人把卡取出，送到取款機(jī)歸屬的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，然后由客戶來(lái)取。這種傳統(tǒng)處理方法，不能馬上取回銀行卡，還需要客戶提供相應(yīng)證明。
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