昨晚9時(shí)許，“飛越極限”主題館外游客在與園方交涉

　　閩南網(wǎng)7月3日訊 正在玩高空冒險(xiǎn)，3分鐘后，設(shè)備卻突然停電，室內(nèi)漆黑一片，約60名游客尷尬地被困高空中。昨日下午5點(diǎn)15分，廈門同安方特夢(mèng)幻王國(guó)飛越極限游樂項(xiàng)目出現(xiàn)故障，直到傍晚6點(diǎn)10分許，所有人才安全落地。

游客：“世界”沒看完被懸掛高空一小時(shí)

　　泉州的陳先生撥打海都熱線通968111報(bào)料時(shí)，仍氣憤不已。昨日，他帶著兒子、妻子跟團(tuán)到同安方特夢(mèng)幻王國(guó)游玩。園區(qū)內(nèi)游客不少，“飛越極限——八分鐘環(huán)游世界”主題館內(nèi)都排起了隊(duì)。這個(gè)游樂設(shè)施是室內(nèi)項(xiàng)目，共有5層樓高，各個(gè)樓層分別布置有游客坐椅，當(dāng)游客坐上坐椅，該項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，坐椅便隨著軌道被推往3D大屏幕前，呈騰空狀近距離體驗(yàn)，或墜入深淵峽谷，或呼嘯在珠穆朗瑪峰頂。這種高空冒險(xiǎn)讓陳先生一家三口心動(dòng)不已。

　　17時(shí)10分，好不容易排到他們，17點(diǎn)15分啟動(dòng)，但陳先生與兒子坐上去約3分鐘后，機(jī)器就突然停了，燈也滅了。陳先生說，當(dāng)時(shí)他與兒子坐的位置還算低層。但有的游客座位正好處于半空中，坐椅也是被往前傾斜，懸掛在空中。

　　起初，大伙還算冷靜，還能與地面上的工作人員對(duì)話，時(shí)間一長(zhǎng)，加上室內(nèi)空氣不流通，不少游客受到驚嚇開始放聲大哭。等了20分鐘，陳先生所坐的那排位置，由六七個(gè)工作人員用力氣慢慢將他們往回推，才回到地面，但高層位置的游客就沒那么幸運(yùn)了。

　　陳先生安全落地后，開口向工作人員提出幫忙要求，但均被拒絕，還被趕去場(chǎng)館外面。不久，他看到消防車及民警到場(chǎng)，直到約18點(diǎn)15分，被困人員才被疏散出來。他說有60多個(gè)游客。

　　與陳先生有同樣遭遇的還有網(wǎng)友“吳燕燕婷婷婷”。昨日傍晚6時(shí)11分，她發(fā)微博，稱自己和幾位好友當(dāng)時(shí)被困在上面，一同經(jīng)歷了驚險(xiǎn)的20分鐘半空懸空。事后，她說道：“剛被困在四樓的高度，嚇得眼淚直飆我不敢玩了，我要回家……”

　　而另一泉州游客吳小姐也表示，當(dāng)時(shí)她被困在4樓位置，嚇得半死，大約困了半個(gè)小時(shí)。工作人員人工把她這層推回地面，懸著的心才著了地。而回到地面時(shí)，仍有游客被困在高空中。

　　同安消防中隊(duì)也介紹，他們18點(diǎn)11分左右趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，游客已被救下來。

園區(qū)：游客煙頭觸發(fā)報(bào)警系統(tǒng)停電就20分鐘

　　昨日，方特夢(mèng)幻王國(guó)的有關(guān)負(fù)責(zé)人郭先生就此事，接受記者電話采訪。他說，之所以突然停電，是因?yàn)橛幸晃挥慰蛯⒁粋€(gè)未完全掐滅的煙頭丟進(jìn)垃圾桶，引燃垃圾后冒出濃煙。當(dāng)煙達(dá)到一定濃度后，誘發(fā)游戲項(xiàng)目自身的消防報(bào)警系統(tǒng)，報(bào)警系統(tǒng)便在第一時(shí)間停止供電。

　　郭先生稱，在正常情況下，飛越極限這個(gè)項(xiàng)目是不會(huì)出現(xiàn)斷電現(xiàn)象的，但如果是消防事故，為防事故擴(kuò)大，所有電源必須第一時(shí)間切斷?！霸具@個(gè)游戲項(xiàng)目還有兩條備用線路，但一旦觸發(fā)消防報(bào)警系統(tǒng)，三條電源都會(huì)被切斷?！?/P>

　　據(jù)郭先生說，根據(jù)該項(xiàng)目自帶的報(bào)警系統(tǒng)記錄顯示，停電時(shí)間是在17時(shí)28分。方特的安全人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后就立刻恢復(fù)供電，供電時(shí)間是17時(shí)47分，也就是說游客經(jīng)歷了近20分鐘的懸空恐慌。并且，所有游客均被營(yíng)救下來后，園區(qū)相關(guān)人員首先道了歉，而后又向小孩和部分女性游客提供食物。

　　至于是否進(jìn)行賠償？賠償方案如何？他表示仍在和游客協(xié)商當(dāng)中。

處理：園區(qū)未解釋停電原因引游客不滿

　　關(guān)于提供食物及停電20分鐘，陳先生卻有不同的說法。陳先生說：“從我們安全落地后，園區(qū)都沒有相關(guān)負(fù)責(zé)人出面表示歉意，針對(duì)游客設(shè)施的故障原因也沒有說法。小孩受驚嚇后，提供水或食物也是我們主動(dòng)開口的?！?/P>

　　陳先生表示，該游樂項(xiàng)目啟動(dòng)是有固定時(shí)間點(diǎn)的，是17時(shí)15分，自己被困20分鐘后，才被首批解救下來。事發(fā)全程他均在旁參與并看到，園區(qū)所稱故障僅20分鐘，時(shí)間點(diǎn)明顯不符。

　　游客吳小姐也表示，自己花了200元，只玩了2個(gè)項(xiàng)目就遭遇停電，事后方特園區(qū)負(fù)責(zé)人卻未向消費(fèi)者道歉，更別提關(guān)于該設(shè)施故障的解釋了，“園區(qū)的態(tài)度讓人失望。”吳小姐稱，事后許多游客仍滯留在園區(qū)與工作人員就此事交涉，但直到昨晚10時(shí)眾多游客離開園區(qū)前，仍未有負(fù)責(zé)人出面對(duì)此事作出解釋?，F(xiàn)在，她都?xì)鈶嵈筮^驚嚇了。（本網(wǎng)記者 許茵茵 魏暾）