原本就害怕蟑螂的林先生，一想到自己差點(diǎn)吃下一只蟑螂，頓時(shí)覺得惡心想吐，隨后又出現(xiàn)腹瀉癥狀。他希望商家能給他精神賠償。

　　對(duì)林先生的投訴，商家卻表示難以置信，他們認(rèn)為超市管理規(guī)范，衛(wèi)生把關(guān)很嚴(yán)格，不可能出現(xiàn)這種事，懷疑有人惡作劇。

　　林先生向工商部門投訴，工商人員介入調(diào)解，最終雙方達(dá)成一致意見，按照“以一賠十”的標(biāo)準(zhǔn)賠償消費(fèi)者50元，同時(shí)，商家給林先生50元精神損失費(fèi)。