上半年廈門12315家具類投訴175件
海都網(wǎng)-海峽都市報訊 達(dá)芬奇家具問題曝光后,家具質(zhì)量成為關(guān)注的焦點(diǎn)。昨日,記者從廈門市工商局12315指揮中心獲悉,上半年接到家具類的投訴175件。
主要反映的問題有:一是產(chǎn)品質(zhì)量,如沙發(fā)出現(xiàn)脫皮、破損、開裂現(xiàn)象,木床存在掉漆、床板斷裂,家具存在異味等;二是不履行合同約定,貨不對板,如定做的家具與樣品或圖冊存在尺寸上的誤差,所用材質(zhì)與事先約定的不符等;三是安裝問題,如安裝工人技術(shù)不到位、不按規(guī)范進(jìn)行安裝操作、缺少零配件,導(dǎo)致安裝出現(xiàn)故障,造成消費(fèi)者人身財產(chǎn)受到損害;四是售后服務(wù)不到位,產(chǎn)品出現(xiàn)故障后拖延或拒絕履行保修服務(wù);五是延期送貨時有發(fā)生;六是單方設(shè)置不平等條款侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益,如有些商家會標(biāo)注,樣品、特價品不予退換等條款。(本網(wǎng)記者 鄭友賢 通訊員 萍麗)
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