抖音直播間里,十多名店員分為模特組、導(dǎo)購(gòu)組、客服組等,線上直播賣(mài)起衣服,數(shù)百名網(wǎng)友在直播間刷出小紅心,訂下數(shù)百元至上千元一件的服飾。
24日晚上,這一幕發(fā)生在湖里萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一家中高端品牌服裝店內(nèi)。雖然直播銷(xiāo)售的方式已被不少商家采用,但在這類(lèi)中高端服裝品牌中還不多見(jiàn)。本報(bào)記者走進(jìn)店內(nèi)直播間,帶您了解直播的幕后故事。
現(xiàn)場(chǎng)
模特展示新品服裝主播炒熱直播間氣氛
24日19時(shí)51分,在湖里萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一家中高端品牌服裝店內(nèi),一場(chǎng)直播正在火熱進(jìn)行——兩盞補(bǔ)光燈、兩部手機(jī)架設(shè)成簡(jiǎn)易直播間,一名帥氣的店員換上店內(nèi)的服裝,擺出各種姿勢(shì),從各個(gè)角度展示店內(nèi)的新品服裝。沒(méi)過(guò)多久,又換上了一名女店員展示女裝。
與此同時(shí),一男一女兩名主播不斷講解商品的材質(zhì)、服裝如何搭配,夸贊出鏡店員的帥氣、美麗。模特店員換裝的過(guò)程中,這兩名主播對(duì)著手機(jī)鏡頭,向直播間的觀眾喊話:“抖音號(hào)就是v號(hào)(微信號(hào)),大家自行添加與客服私聊哦!”
在店內(nèi)的收銀臺(tái),4名導(dǎo)購(gòu)人手一部手機(jī),用極快的打字速度回答觀眾的各類(lèi)問(wèn)題;現(xiàn)場(chǎng)還有多名店員為模特們挑選搭配的衣服,全場(chǎng)分工十分明確。
“已經(jīng)有顧客下單了!”一名客服店員忍不住向同事分享好消息,店員們都很興奮。據(jù)了解,此次直播從19時(shí)30分開(kāi)始,持續(xù)兩個(gè)多小時(shí),不少觀眾通過(guò)抖音同城選項(xiàng)進(jìn)入直播間,同時(shí)在線人數(shù)最高達(dá)1000多人。據(jù)了解,該品牌服飾屬于中高端,價(jià)格數(shù)百元到上千元一件,這也是他們首次嘗試網(wǎng)絡(luò)直播銷(xiāo)售。
幕后
直播可拓寬銷(xiāo)售渠道市場(chǎng)接受程度有待檢驗(yàn)
這家中高端品牌服裝店的一名負(fù)責(zé)人告訴記者,此次直播是店員自發(fā)組織的,以探索新銷(xiāo)售模式為主,模特及主播都是店內(nèi)的員工。為了此次直播,她們特意提前兩天準(zhǔn)備,挑選出20多套服裝,還進(jìn)行了彩排。
為了讓直播順利進(jìn)行,店員們還自行分為模特組、導(dǎo)購(gòu)組、客服組等,共有10多人參與。顧客可通過(guò)商品截圖向微信客服下單,商家通過(guò)順豐寄貨上門(mén)。該負(fù)責(zé)人告訴記者,只要不影響衣服的二次銷(xiāo)售,他們可以支持退換貨服務(wù)。
中高端品牌店直播銷(xiāo)售的前景如何?業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),直播帶貨在服裝銷(xiāo)售中已屢見(jiàn)不鮮,但中高端品牌的實(shí)體服裝店直播帶貨還比較少見(jiàn),這是一種有益的探索,有利于建立更廣泛的銷(xiāo)售渠道。不過(guò),中高端品牌銷(xiāo)售的服裝單價(jià)較高,網(wǎng)友的接受程度還有待市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)。
此外,業(yè)內(nèi)人士建議直播銷(xiāo)售最好通過(guò)第三方平臺(tái)擔(dān)保,讓商家和顧客都更有保障。(記者 張玉榕)