小祺臉上縫了17針,疤痕有七八厘米長(zhǎng)(親屬供圖)
閩南網(wǎng)8月10日訊 到廈門(mén)豪享來(lái)餐廳吃牛排,吳女士的3歲兒子小祺(化名)在店里摔倒受傷,左臉縫了十七針。餐廳墊付2000元醫(yī)藥費(fèi)后,吳女士再索賠傷疤手術(shù)費(fèi)用時(shí),對(duì)方拒絕協(xié)商,只建議她走法律途徑。
日前,吳女士已到湖里法院起訴餐廳。不過(guò),吳女士稱(chēng),對(duì)自己有利的證據(jù)都已被餐廳掩蓋了,維權(quán)較難。
豪享來(lái)餐廳昨表示,孩子在店里摔倒受傷,他們致歉,仍堅(jiān)持通過(guò)法律解決問(wèn)題。
吳女士說(shuō),今年7月13日,為給兒子慶生,他們一家人到廈門(mén)海天路口的豪享來(lái)餐廳吃牛排。用餐期間,小祺想上廁所,她緊跟其后,可由于地面濕滑,小祺不慎摔倒,當(dāng)時(shí)廁所的墻壁破損,留下一個(gè)鋒利的門(mén)角,小祺左臉正好撞在門(mén)角上,被劃出一個(gè)七八厘米長(zhǎng)的口子。吳女士連忙把孩子送到就近的湖里醫(yī)院,隨后轉(zhuǎn)院到中山醫(yī)院。當(dāng)時(shí),餐廳兩位工作人員陪同他們,支付2000多元醫(yī)藥費(fèi)。
隨后,得知小祺會(huì)留疤,需要做好幾次傷疤手術(shù),第一次手術(shù)就要6萬(wàn)多元,吳女士便找豪享來(lái)餐廳協(xié)商索賠一事,但餐廳卻不愿協(xié)商,只告訴她走法律途徑。
吳女士無(wú)奈地說(shuō),事發(fā)第五天,她就曾來(lái)過(guò)餐廳,發(fā)現(xiàn)廁所的門(mén)角不但已修好,還鋪上防滑地毯。她跟餐廳要事發(fā)當(dāng)天的監(jiān)控視頻,餐廳卻稱(chēng)視頻已被覆蓋。當(dāng)時(shí)忙著送孩子就醫(yī),沒(méi)買(mǎi)單,門(mén)角破損、地板濕滑的證據(jù)也沒(méi)有拍下來(lái),對(duì)他們有利的證據(jù)都被掩蓋了。
吳女士曾向湖里工商12315投訴,不過(guò)因她沒(méi)有消費(fèi)憑證,12315無(wú)法受理。
昨日,豪享來(lái)湖里店餐廳經(jīng)理說(shuō),事發(fā)當(dāng)時(shí),因?yàn)楹⒆訉ふ規(guī)?,在餐廳內(nèi)跑動(dòng),離開(kāi)家長(zhǎng)的監(jiān)護(hù)范圍,最后錯(cuò)把廚房誤認(rèn)為衛(wèi)生間,才不慎撞到廚房門(mén)沿上,導(dǎo)致臉部受傷。不過(guò),廚房的門(mén)口一直有鋪設(shè)地毯。豪享來(lái)總部則表示,孩子在店里摔倒受傷,他們表示萬(wàn)分歉意,愿意承擔(dān)合理的治療費(fèi)用,不過(guò)仍堅(jiān)持,讓吳女士通過(guò)法律途徑索賠。
重宇合眾律師事務(wù)所的郭律師表示,這個(gè)案件在于舉證,雙方誰(shuí)的證據(jù)更充足,誰(shuí)就可能減輕責(zé)任。家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)責(zé)任并沒(méi)完全盡到,如果吳女士能把證據(jù)搜集齊,證明餐廳安全防范不到位,導(dǎo)致孩子摔倒,主要責(zé)任還是在于餐廳。不過(guò),以吳女士目前的情況來(lái)看,參加訴訟的話(huà)餐廳可能只需要負(fù)很輕微甚至不需要負(fù)責(zé)任。(海峽都市報(bào)閩南版見(jiàn)習(xí)記者 陳志堅(jiān))