付了巨額購房款，卻買到了一套無法過戶的抵押房；“保健推拿”店內(nèi)拔罐慘遭燒傷，不幸成了八級傷殘；網(wǎng)購鱷魚皮內(nèi)增高皮鞋，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)賣家完全是吹牛……

　　作為消費者，誰沒被“坑”過那么幾次呢？“3·15”來了，昨日，廈門中院舉行新聞發(fā)布會，發(fā)布了12個消費者被“坑”的案例，提醒大家“吃一塹、長一智”，消費時多長幾個心眼。

　　【案例1】賣家廣告吹牛被判退貨賠錢

　　“全鱷魚皮增高皮鞋，新型專利！”近日，一家網(wǎng)店因廣告“吹牛”，最終退還貨款，并支付賠償給消費者。

　　2015年3月，消費者康先生在一家網(wǎng)店購買訂制男式“全鱷魚皮內(nèi)增高皮鞋”5雙，支付價款31000元。

　　康先生收到商品后不久，發(fā)現(xiàn)賣家虛假宣傳，就申請退貨退款，但遭到拒絕。為此，康先生起訴到法院，主張賣家侵犯了他的知情權(quán)，構(gòu)成欺詐，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)“退一賠三”的法律責(zé)任。

　　經(jīng)查，被告商家在其網(wǎng)店中對訟爭產(chǎn)品采用了“中國唯一專業(yè)品牌”、“全球每賣10雙內(nèi)增高鞋，5雙源自我們”的描述。此外，被告還聲稱其系“內(nèi)增高鞋發(fā)明人專利持有者”，但事實上，所謂專利系已經(jīng)過期失效的實用新型專利。

　　因此，一審法院判決被告承擔(dān)“退一賠三”的法律責(zé)任。后來，經(jīng)二審法院主持調(diào)解，被告商家接受康先生的退貨要求，退還價款，并支付與價款等額的賠償。

　　法官說法

　　廣告吹牛，得不償失

　　根據(jù)《廣告法》的規(guī)定，廣告不得含有虛假的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費者。不得使用國家級、最高級、最佳等用語。原審法院據(jù)此認(rèn)定涉案產(chǎn)品宣傳使用了“中國唯一專業(yè)品牌”絕對化用語的表述，所稱專利也未標(biāo)明專利號和專利種類，屬于虛假宣傳，誤導(dǎo)康先生作出了錯誤的選擇，構(gòu)成了欺詐，所以，被告應(yīng)承擔(dān)“退一賠三”的法律責(zé)任。

　　【案例2】拔罐被燒殘獲賠32萬元

　　“沒有想到，一次拔罐，竟然讓我落下傷殘。”受害者黃先生起訴說，事發(fā)當(dāng)天，他來到李老板經(jīng)營的“保健推拿”店內(nèi)拔罐，不料拔罐時被燒傷。

　　事故發(fā)生后，李老板趕緊將黃先生送往醫(yī)院，被診斷為“火焰燒傷26%，深Ⅱ-Ⅲ度”。在黃先生住院治療的31天里，李老板支付了所有的醫(yī)療費共計5萬多元。經(jīng)鑒定，黃先生的傷殘等級評定為八級，附加一處九級傷殘。據(jù)醫(yī)生說，由于黃先生的頸部、面部等處均被燒傷，需要手術(shù)整形修復(fù)。

　　黃先生出院后，就向同安區(qū)法院提起訴訟，要求被告賠償經(jīng)濟損失34萬多元。最終，法院判決要求李老板賠償黃先生經(jīng)濟損失312474元、精神損害撫慰金15000元，共計327474元。

　　法官說法

　　無證拔罐，應(yīng)該擔(dān)責(zé)

　　法官說，李老板作為提供服務(wù)場所的經(jīng)營人，依法應(yīng)當(dāng)為消費者提供安全保障，以保證消費者的人身及財產(chǎn)不受侵害。本案當(dāng)中，李老板所經(jīng)營的“保健推拿”提供的拔火罐等項目屬于中醫(yī)治療項目，保健推拿等服務(wù)場所為消費者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)辦理相應(yīng)的營業(yè)執(zhí)照，該場所內(nèi)從業(yè)醫(yī)師等人員應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的法律要求的職業(yè)資格證書。

　　但是，李老板未能提供其雇傭技師的執(zhí)業(yè)醫(yī)師許可證，也未能舉證證明消費者對燒傷存有過錯，因此，商家在服務(wù)過程中操作不規(guī)范，導(dǎo)致消費者受傷的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　【案例3】買到查封房產(chǎn)買家狀告中介

　　購房者掏出巨額資金買二手房，簽了房屋買賣合同，卻一直無法過戶。他到法院一問，才知道賣房人欠了很多錢，所以房子還沒過戶就被查封了。

　　陳先生是通過廈門一家中介購買了業(yè)主許某的房子。當(dāng)時，三方共同簽訂《房地產(chǎn)居間合同》。同日，陳先生與許某簽訂《房產(chǎn)預(yù)約買賣合同》，陳先生支付首期款50萬元。2013年9月20日，陳先生支付中介居間費1萬元。

　　然而，房產(chǎn)一直無法過戶，事后，陳先生才知道，他買的房產(chǎn)已經(jīng)被法院查封并且經(jīng)司法拍賣由他人競得。經(jīng)報案，陳先生追回款項50萬元。隨后，陳先生將中介告上法庭。

　　近日，法院審理認(rèn)為，綜合全案案情及雙方當(dāng)事人的過錯程度，酌定中介承擔(dān)70%的賠償責(zé)任。

　　法官說法

　　未盡審核義務(wù)，中介應(yīng)擔(dān)責(zé)

　　中介作為營利的專業(yè)的房屋中介機構(gòu)在進行居間服務(wù)時未盡到必要的、審慎的審查核實義務(wù)，亦未明確告知委托人陳先生相關(guān)信息，致使許某損害陳先生合法利益。而陳先生亦未盡到審慎注意義務(wù)，也應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。綜合本案案情及雙方當(dāng)事人的過錯程度，法院酌情認(rèn)定，陳先生自行承擔(dān)30%，中介承擔(dān)70%的賠償責(zé)任。

　　法官還提醒說，購買二手房，有三個注意事項。一是要核實二手房在房管部門的登記情況，注意有無抵押記錄或是否被查封；二是可以通過法院司法公開平臺，查詢房屋出售人有無涉及訴訟；三是盡量采取分期付款的方式，并且明確約定一旦因出售方原因?qū)е路课轃o法順利過戶的，要由出售方承擔(dān)全部責(zé)任。

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　　廈門網(wǎng)購糾紛激增

　　廈門網(wǎng)絡(luò)購物糾紛數(shù)量激增。昨日，導(dǎo)報記者從廈門中院消費維權(quán)新聞發(fā)布會上獲悉，從數(shù)據(jù)上看，從2010年至2013年，全廈門法院共受理網(wǎng)絡(luò)購物類糾紛3件，但是，2015年網(wǎng)絡(luò)購物糾紛高達133件，其中，僅湖里法院就受理了71件。(記者陳捷/文 陶小莫/漫畫)