【編者按】

　　受領導指派，接待公司客戶，酒后身體出現(xiàn)不適，男子離開人世；不滿房東漲店租，店主們?nèi)浩鸱粗?hellip;…大同司法所地處同安中心舊城區(qū)，糾紛復雜多樣。調(diào)解員們犧牲周末，錯過飯點，堅守在調(diào)解一線。

　　王乃玲 圖

　　廈門網(wǎng)-海西晨報訊（記者 陳佩珊 通訊員 陳雪鴻）周末，一次普通的客戶接待之后，小武沒能再回到崗位。酒后身體不適，小武被送往醫(yī)院，搶救無效死亡。當天，小武家屬召集了30多人，來到公司……

　　突發(fā)意外

　　奉命接待客戶酒后死亡

　　“小武，材料公司來了三個客戶，你和阿杰、阿強一起接待下他們吧！”2015年10月17日，小武受領導臨時指派，與其他兩名同事一起負責接待。

　　在公司里，接待少不了喝酒。幾人商量著，先帶客戶去吃飯，后至KTV唱歌。

　　在飯桌上，大家聊得挺投機，酒自然也沒少喝。后來，在KTV包廂內(nèi)，幾人又敞開喝了不少。平日里，小武待人熱情大方，這次接待，更是上心。在同事和客戶看來，小武是此行喝得最多的一人。

　　一伙人在KTV包廂待到了次日凌晨。“我有點不舒服。”突然，小武向同事求助，同事也一眼看出了他的異常。隨后，小武被送往了附近醫(yī)院。

　　誰也沒想到，這一別，竟是永別。搶救無效，小武死亡。

　　初次調(diào)解

　　家屬堅持索賠650萬元

　　接到噩耗后，小武的家屬連夜趕到同安。在醫(yī)院看到小武時，一行人才相信意外真的已經(jīng)發(fā)生。

　　周六負責公司接待工作，最終因接待喪命……對于小武的意外死亡，家屬將責任推到了小武生前所在的公司身上。

　　2015年10月18日，小武家屬召集了約30人來到公司討說法。人多、情緒激動，一不小心就可能釀成群體性事件。面對此情況，盡管是周日，司法所、派出所一刻也不敢耽擱，直奔現(xiàn)場。

　　調(diào)解員主動走到家屬中間，對憤憤不平的家屬進行了多時的安撫。從家屬的口中，調(diào)解員獲悉，家屬認為，小武之死，公司應該承擔全部責任。“650萬元！”這是家屬們提出的索賠金額。

　　同時，調(diào)解員也找到公司負責人，告知他們，既然事情已經(jīng)發(fā)生，就一定得有人管、有人理，否則極易引起死者家屬的更大不滿。公司代表答應了，但就家屬提出的650萬元，公司堅稱無法滿足。

　　一方面要安撫家屬情緒，穩(wěn)住現(xiàn)場，一方面還要在家屬代表和公司代表間來回傳話，調(diào)解員一直連軸轉(zhuǎn)著。天很快黑了下來，直至當晚近10點，調(diào)解才暫時停了下來。

　　忙活一整天，公司答應先付給家屬11萬元后事處理費用，雙方同意次日繼續(xù)調(diào)解。

　　調(diào)解多日

　　公司最終同意賠償105萬

　　此后三天，調(diào)解員日日往派出所跑。根據(jù)約定，調(diào)解地點定在了派出所里。

　　調(diào)解初期，公司代表同意以工亡標準來賠償死者家屬，各項費用統(tǒng)計下來，約82萬元。

　　“不行！”一聽到82萬這數(shù)字，家屬們情緒又上來了。見公司態(tài)度較堅決，死者家屬揚言要將尸體抬到公司總部要說法。

　　安撫工作重新開始。調(diào)解員等人繼續(xù)耐心做死者家屬的思想工作，將事故的性質(zhì)、法律依據(jù)、解決問題的途徑、利弊關系等分析給他們聽。這樣的工作，幾乎重復了3日。

　　終于，在10月21日下午近5點時，死者家屬代表提出了117萬的索賠金額。與此同時，公司的賠償金額也從最初的82萬提高至104萬。調(diào)解有了大進展，但這13萬的差距，又一次讓雙方不歡而散。

　　“如果公司可以再增加一兩萬，我們就接受。” 10月22日，就在司法所調(diào)解員們絞盡腦汁想對策時，死者家屬代表來到了大同司法所。

　　一聽這消息，調(diào)解員當即給公司代表打了電話，并建議，若遇困難，是否可通過發(fā)動員工愛心捐贈或其他方式籌集款項。經(jīng)努力，公司最終同意賠償105.8萬元。雙方于22日下午簽訂了調(diào)解協(xié)議。