廈門去年12315共登記投訴19654件 每天接54件投訴
導(dǎo)報記者昨日從廈門市12315了解到，去年12315熱線共登記各類信息111236件，同比減少11.50%。其中，投訴19654件，同比增加8.50%，平均每天近54件，為消費者挽回經(jīng)濟損失7525.12萬元。
去年市民都被哪些消費“坑”了？通信（互聯(lián)網(wǎng)）服務(wù)投訴仍列首位，共登記3588件，占總投訴的18.25%，同比增長5.99%。
消費訴求主要集中在實際網(wǎng)速與通信運營商承諾的存在較大差距、運營商（代售點）擅自開通收費業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)辦理寬進嚴(yán)出、流量（費用）存有異議以及對消費訴求處理不及時、結(jié)果不滿意等方面。
交通工具類投訴持續(xù)增長，位居次席。共登記投訴1842件，同比增長21.42%，列商品類投訴之首、總投訴次席。
投訴指向主要集中在質(zhì)量（770件）、合同（593件）等方面，如汽車的發(fā)動機、離合器、變速器、制動系統(tǒng)等存在問題，以及商家不能按約定時間供車、提供的車款與預(yù)訂的不符、承諾的贈品不能兌現(xiàn)等。
此外，網(wǎng)絡(luò)消費投訴激增明顯，共登記1489件，比前年同期增加了868件。預(yù)付卡類投訴持續(xù)增加。共登記投訴1550件，同比增加37.53%。
- 相關(guān)閱讀:
-
BRT快6路本月31日計劃開通 從前埔至廈門北站2016-01-20廈門發(fā)布2015年交通運行情況 日均車速30.1km/h2016-01-20
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 國家衛(wèi)健委：嚴(yán)查醫(yī)美亂象 守護群眾健康權(quán)益
2025-07-03 17:44 - 涉案金額超1400萬元 上海警方公布多起醫(yī)保詐騙案
2025-07-03 17:44 - 收受賄賂9342萬余元 李鉞鋒一審被判無期
2025-07-03 17:42 - 3號臺風(fēng)“木恩”路徑實時發(fā)布系統(tǒng) 2025臺風(fēng)“木恩”最
2025-07-03 17:21 - 重溫入黨誓詞、緬懷革命先烈……全軍官兵開展形式多樣
2025-07-03 16:09 - 印尼沉船事故已致4人遇難38人失蹤
2025-07-03 16:06 - 看點來了！抗戰(zhàn)勝利80周年主題展覽等活動發(fā)布
2025-07-03 16:04
- 國家衛(wèi)健委：嚴(yán)查醫(yī)美亂象 守護群眾健康權(quán)益
- 猜你喜歡:
-
南方今年來最強降雨來襲 今明廈門市有暴雨2025-05-28二次元愛好者化妝換裝 廈門一商場為他們準(zhǔn)備專屬空間2025-06-18廈門“外貿(mào)通”平臺上線2025-05-25
-
評論(廈門去年12315共登記投訴19654件 每天接54件投訴)已有0條評論