游客來(lái)廈旅游兼拍婚紗被騙 影樓失聯(lián)照片也沒(méi)了
代理方
投訴者約有20名將采取法律措施
“我們屬于代運(yùn)營(yíng)公司，買(mǎi)家支付的錢(qián)直接打給商家”
消費(fèi)者是通過(guò)上尚陌電子商務(wù)有限公司購(gòu)買(mǎi)索菲亞攝影套餐，索菲亞老板失聯(lián)，因此他們把矛頭指向了上尚陌。
在維權(quán)群里，不少受害者都發(fā)出了與上尚陌客服聊天的截圖。“上尚陌的人就是在打太極，最開(kāi)始說(shuō)幫我們找回照片，現(xiàn)在是讓我們自己找回底片，他們幫我們做成品。”曉華說(shuō)。“上尚陌說(shuō)給我退1000元，那我們的照片和時(shí)間怎么辦?”小晴和阿榮表示無(wú)法接受。
上尚陌負(fù)責(zé)人王經(jīng)理說(shuō)，上尚陌屬于代運(yùn)營(yíng)公司，索菲亞于去年10月開(kāi)始與他們合作。“去年索菲亞的業(yè)務(wù)都還正常，年底時(shí)老板變得難聯(lián)系。失聯(lián)前我們嘗試聯(lián)系他，感覺(jué)態(tài)度有點(diǎn)奇怪，還以為是因?yàn)槿耸植蛔恪?rdquo;王經(jīng)理表示，買(mǎi)家支付的錢(qián)由淘寶網(wǎng)直接打給商家，上尚陌事后再向商家收取一定的傭金。
“索菲亞老板失聯(lián)應(yīng)該是在1月底或2月初，我們陸續(xù)接到20名左右的消費(fèi)者投訴。目前我們正在聯(lián)系律師，搜集證據(jù)，過(guò)后將會(huì)采取法律措施。”王經(jīng)理表示。但對(duì)于索菲亞與上尚陌合作是否需要交保證金，如何處理消費(fèi)者的損失，到截稿前，王經(jīng)理均未回復(fù)。
律師說(shuō)法
代理方也應(yīng)承擔(dān)責(zé)任
福建廈宇律師事務(wù)所林世坤律師向記者表示，在此事件中，消費(fèi)者應(yīng)先明確是與哪一方有買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系，應(yīng)向合同方主張相應(yīng)權(quán)利，包括索賠。合同關(guān)系不止局限于書(shū)面合同，也包括口頭協(xié)議或者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)。而且收款方賬戶和賣(mài)家不一樣，不能改變賣(mài)家是誰(shuí)。此例中，消費(fèi)者與賣(mài)家上尚陌電子商務(wù)公司有買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系，上尚陌電子商務(wù)公司也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如果消費(fèi)者與“索菲亞”還簽有額外的合同，則會(huì)構(gòu)成另外一個(gè)合同關(guān)系。
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