更好釋放游客的消費(fèi)力,是重慶乃至全國任何一個(gè)旅游目的地的追求。近日,攜程集團(tuán)發(fā)布《2017年度定制旅行報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)顯示,越來越多的游客愿意為個(gè)性化產(chǎn)品買單,去年重慶躋身國內(nèi)最愛定制游“前十”城市,人均消費(fèi)達(dá)4545元,高出全國人均消費(fèi)1345元。
與傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品不同,定制游服務(wù)于個(gè)性化游客,一般由客人提需求,定制師再給出意見,后,雙方共同敲定行程。如此一來,脫離“標(biāo)準(zhǔn)”化的定制游相對跟團(tuán)游、半自助游價(jià)格偏高,但它同時(shí)折射出一個(gè)區(qū)域游客的消費(fèi)實(shí)力。
《報(bào)告》顯示,2017年全國定制需求單量已超百萬單,目的地覆蓋141個(gè)國家。隨著大眾旅游時(shí)代到來和市場競爭透明化,定制游也降低了價(jià)格門檻,2017年國內(nèi)定制游人均消費(fèi)約3200元,同比下降20%;境外定制游人均消費(fèi)約7800元,同比下降8.2%。
北、上、廣、深等一線城市依然是定制游的主力用戶所在地,但重慶人也表現(xiàn)不俗,不僅躋身國內(nèi)最愛定制游“前十”城市,人均消費(fèi)更是高達(dá)4545元,僅低于人均消費(fèi)最高的北京368元,高出全國人均消費(fèi)1345元。
攜程集團(tuán)分析人士指出,這份調(diào)查報(bào)告還表明,隨著國內(nèi)全域旅游發(fā)展的縱深推進(jìn),游客消費(fèi)升級趨勢明顯,旅游目的地如何打造適銷對路的產(chǎn)品,滿足顧客多元市場需求,是搶占未來市場話語權(quán)的關(guān)鍵。
《報(bào)告》顯示:,在定制游的客戶中,家庭出游占比高達(dá)80%,滿足三代同游的產(chǎn)品是市場剛需。同時(shí),有八成游客提到“慢節(jié)奏”需求,包括不能早起晚睡、避開人多的景點(diǎn)等;有超過70%的游客有個(gè)性化需求,如“圣托里尼私密婚禮儀式”“泡溫泉時(shí)看到煙花”等;有30%的游客定制求婚或蜜月游。
從年齡層面看,80后、90后是定制游的中堅(jiān)力量,占比分別為30.65%、30.82%。其中,90后的比例已經(jīng)超越80后排名第一。
重慶人最愛定制出游的目的地,國內(nèi)游為三亞、麗江、成都、廈門、九寨溝;出境游為普吉島、巴厘島、芽莊、蘇梅島、東京。(記者 韓毅)