7個(gè)六十出頭的上海老先生組團(tuán)去塞班,不料四川航空晚點(diǎn)13個(gè)小時(shí),而且既不安撫也不致歉還不提供餐飲。老人徐先生上飛機(jī)時(shí)對(duì)四川航空工作人員朱某提出批評(píng)并用手機(jī)拍了對(duì)方胸卡,結(jié)果被按倒在地,朱某還從老人身上搶走手機(jī)、護(hù)照,注銷(xiāo)其登機(jī)資格,并報(bào)警稱(chēng)徐先生暴力沖擊航空器?!贰?a href="http://www.ghqlgyb.cn/tour/lvyou/1924107.html" target="_blank">飛機(jī)上玩手機(jī)條件基本成熟
徐先生沒(méi)趕上這趟飛機(jī),其余6位老人也被迫下機(jī)。四川航空未給7人安排后續(xù)航班,導(dǎo)致旅程泡湯,交了的旅游費(fèi)用也要不回來(lái)。
記者日前獲悉,上海市浦東新區(qū)法院一審判決四川航空賠償徐先生經(jīng)濟(jì)損失8000余元。
批評(píng)川航晚點(diǎn) 老人被按倒在地
徐先生訴稱(chēng),2016年10月1日,他和另外6人與上海春秋國(guó)際旅行社簽訂了出境包價(jià)自由行合同,參加六天五夜塞班半自助游,每人團(tuán)費(fèi)5930元,保險(xiǎn)費(fèi)43元。
他表示,按合同約定,7人于2016年11月5日晚到上海浦東機(jī)場(chǎng),搭乘當(dāng)天22時(shí)40分起飛的四川航空3U8647航班,抵達(dá)機(jī)場(chǎng)后旅行社工作人員將護(hù)照及其他入境資料交給自己,同時(shí)告知該航班延誤至第二天上午8時(shí)30分起飛,隨后安排7人入住酒店,沒(méi)有作出任何解釋和安撫,并讓旅客自行解決晚餐。》》航班多名乘客遭竊 揭秘“飛機(jī)大盜”的作案手法
后航班再次延誤,直至2016年11月6日中午近12點(diǎn)四川航空安排旅客登機(jī),登機(jī)過(guò)程中,他向現(xiàn)場(chǎng)工作人員朱某提出批評(píng),指出航班延誤長(zhǎng)達(dá)13個(gè)小時(shí)航空公司還不對(duì)旅客致歉、安撫并提供餐飲,服務(wù)不到位。
隨后,朱某搶走徐先生的護(hù)照和登機(jī)牌,并將其按倒在地,注銷(xiāo)了登機(jī)記錄,后又以暴力沖擊航空器為由報(bào)警。雖簽了調(diào)解協(xié)議,但機(jī)場(chǎng)并未安排后續(xù)航班,致使7人的塞班之旅未成行。
原告:被告反悔 我只得撤訴又起訴
事發(fā)后,7人在向四川航空提出賠償投訴無(wú)果,于2016年12月20日分別向法院提起民事訴訟。
徐先生稱(chēng),審理過(guò)程中,因四川航空公司的代理人向法院明確表示愿意全額賠償自己的經(jīng)濟(jì)損失,自己于是撤訴,但其余6人仍繼續(xù)訴訟維權(quán)。
徐先生表示,后來(lái)其余6人在法院都已經(jīng)終審勝訴了,四川航空還是沒(méi)賠給自己錢(qián),他聯(lián)系四川航空詢(xún)問(wèn),被告知他的損失沒(méi)有法院判決做依據(jù),沒(méi)法賠,故再次訴至上海市浦東新區(qū)法院,要求判令四川航空賠償經(jīng)濟(jì)損失8373元。