湖北省消協(xié)發(fā)布消費(fèi)警示：旅游投訴別超合同結(jié)束后90天
時(shí)下正值暑期旅游高峰，記者了解到，武漢出境游持續(xù)火爆，旅游線路主要集中在東南亞和歐美，增幅達(dá)兩成。泰國清邁、芭提雅、菩提島等線路，因價(jià)格低、簽證方便受到青睞。隨著出境游客持續(xù)增長，一些安全隱患也浮現(xiàn)出來。近日，湖北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示。
省消協(xié)提醒消費(fèi)者選擇有信譽(yù)保障的旅行社，購買旅游產(chǎn)品時(shí)看清合同是否存在霸王條款，雙方的責(zé)任和義務(wù)是否有明確規(guī)定。
出現(xiàn)旅游經(jīng)營者單方違約、提供的旅游服務(wù)明顯“縮水”、造成消費(fèi)者行李物品損失、故意或過失造成消費(fèi)者人身傷害、欺詐損害消費(fèi)者利益、私自收受回扣或索要小費(fèi)等情形，消費(fèi)者都應(yīng)及時(shí)投訴索賠。值得注意的是，旅游投訴有一定的時(shí)效性，投訴時(shí)效為合同結(jié)束后90天內(nèi)。（記者 李曉璐）
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