旅客自助查詢觸摸屏亮相浦東機場可查詢哪些信息
由浦東機場技術(shù)團(tuán)隊自主研發(fā)的機場信息觸摸屏日前出現(xiàn)在兩座航站樓的旅客服務(wù)中心旁，旅客可通過點擊自助查詢航班動態(tài)、失物招領(lǐng)、陸側(cè)交通、洗手間、餐飲等機場信息。東方網(wǎng)記者從上海機場獲悉，目前日自助查詢量超4000人次。
“智慧”服務(wù)的背后，是一支跨界融合的機場IT團(tuán)隊，由上海市勞模的名字命名——潘碩華智慧機場創(chuàng)新工作室。來自不同部門、不同專業(yè)的IT研發(fā)團(tuán)隊為融合機場的信息資源提供了可能。
作為每天承載上千個航班起降、日均20多萬旅客抵離的浦東機場，各個運營系統(tǒng)都有一套獨立的后臺數(shù)據(jù)和信息。記者了解到，“潘碩華創(chuàng)新工作室”率先研發(fā)了一套“八爪魚系統(tǒng)”——浦東機場信息交互平臺，通過這套系統(tǒng)打通機場、空管、航空公司等多個信息平臺，像八爪魚一樣抓取各種數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)通過深度整合和定制式發(fā)布，以機場信息觸摸屏為終端，讓機場各類服務(wù)信息以實時數(shù)字化的方式直觀地呈現(xiàn)給廣大旅客，為旅客提供自助查詢服務(wù)。
上海機場表示，未來，研發(fā)團(tuán)隊還將計劃導(dǎo)入增強現(xiàn)實技術(shù)（AR）和室內(nèi)定位技術(shù)規(guī)劃路徑，將導(dǎo)航與現(xiàn)場實景結(jié)合，為旅客提供簡單易懂的指引。（王佳妮）
原標(biāo)題：旅客自助查詢觸摸屏亮相浦東機場 日查4千人次
責(zé)任編輯：陳玲玲
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