通過微信等社交平臺(tái)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)悄然興起
業(yè)內(nèi)人士自曝“微信組團(tuán)旅游”安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
調(diào)查動(dòng)機(jī)
最近一段時(shí)間,通過微信等社交平臺(tái)組織旅游的模式越來越火爆。在這種新的旅游模式里,個(gè)人在微信群或其他社交平臺(tái)發(fā)起旅游項(xiàng)目,可以在較短的時(shí)間內(nèi)湊夠一定人數(shù),不僅價(jià)格相對(duì)便宜,而且頗為靈活多樣,吸引不少人參與。這種看似便捷、靈活的組團(tuán)旅游模式真的能提供一場(chǎng)完美的“說走就走”的旅行嗎?
隨著大眾旅游時(shí)代的到來,旅游市場(chǎng)日趨火爆,越來越多的人參與其中。
與此同時(shí),利用微信等社交平臺(tái)組織旅游的形式也悄然興起。不過,《法制日?qǐng)?bào)》記者在采訪中發(fā)現(xiàn),利用微信等社交平臺(tái)從事旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)背后暗藏風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)很大很不安全
記者通過微信搜索發(fā)現(xiàn),通過一些微信公眾號(hào)可以參加拼團(tuán)旅游,價(jià)格相對(duì)較低。
有的微信公眾號(hào)提出“自助自由定制旅行”,并描述為“一種全新的旅行方式……它不同于團(tuán)隊(duì)游,沒有團(tuán)隊(duì)游的各種約束和限制;也不同于自助游,不需要您為繁瑣而復(fù)雜的設(shè)計(jì)行程和預(yù)訂流程而操心”。
此外,記者還注意到,一些微信公號(hào)拼團(tuán)旅游的規(guī)則大同小異,主要包括團(tuán)長(zhǎng)享有一定優(yōu)惠,參團(tuán)成員可以邀請(qǐng)更多人參加等。
對(duì)于通過微信組織旅游,業(yè)內(nèi)人士怎么看?
中國(guó)國(guó)際旅行社是國(guó)內(nèi)規(guī)模較大、實(shí)力較強(qiáng)的旅行社。中國(guó)國(guó)際旅行社某分社負(fù)責(zé)人趙先生告訴記者,暑假期間報(bào)名參團(tuán)游的旅客數(shù)量翻了一倍,特別是最近5年,跟團(tuán)出游特別是出國(guó)游的旅客人數(shù)每年都在增長(zhǎng)。
“雖然報(bào)名的人看著很多,但收益其實(shí)并沒有大幅上漲。”趙先生嘆了口氣說,“現(xiàn)在和我們旅行社搶飯碗的多著呢,比如幾個(gè)比較大的旅游網(wǎng)站,盡管旅游內(nèi)容差不多,但他們的線上價(jià)格比我們實(shí)體店便宜一些。另外,現(xiàn)在交通便利,網(wǎng)上信息很齊全,很多年輕人選擇自駕游或者自己組團(tuán)旅游,讓我們旅行社的處境有些尷尬。”
是否聽過通過微信組織旅游?對(duì)于記者提出的這一問題,趙先生表示,目前的確存在這種現(xiàn)象,并且有發(fā)展的態(tài)勢(shì)。
“我有一個(gè)同事辭職后,就去做‘微信組團(tuán)旅游’了,她手里有一些客戶信息和比較廣的人脈關(guān)系。聽說有的導(dǎo)游自己也做‘微信組團(tuán)旅游’,甚至把這種行為當(dāng)主業(yè)。其實(shí)旅游就是在住宿和交通方面花錢,其他的門票通過內(nèi)部渠道可以以很低的價(jià)格拿到。特別是去新加坡、馬來西亞、泰國(guó)等地旅游,全程花費(fèi)基本上就是機(jī)票和酒店住宿費(fèi)用,那里的景點(diǎn)幾乎不收錢。我覺得‘微信組團(tuán)旅游’就像代購(gòu)和微商一樣,風(fēng)險(xiǎn)很大而且很不安全,出了事情沒有誰(shuí)能負(fù)得起責(zé)任。”趙先生說。