按照安徽省旅游局長萬以學要求,新年伊始,省旅游局組織召開了全省導游隊伍建設專題務虛會。王靖副局長出席會議,局監(jiān)管處、合肥市旅游局、黃山市旅游委員會和省內(nèi)部分旅游院校、旅行社和導游代表參加會議。
與會人員圍繞導游薪酬、執(zhí)業(yè)行為、社會關系、文明引領等方面進行了熱烈討論。一致認為,各級黨政領導和社會各界對導游工作高度關注和關心,旅游業(yè)界要將導游員隊伍建設作為提升旅游服務質量水平、深化旅游供給側改革的重要內(nèi)容去推進。由于現(xiàn)實中導游的執(zhí)業(yè)環(huán)境和勞動權益一直難以有效保障,管理主體和管理范圍不夠明確,導游管理體制改革已經(jīng)勢在必行。為順應新形勢、新要求,安徽省旅游局提前謀劃,廣泛聽取各方意見建議,目的是探索進一步促進全省導游隊伍健康、有序和可持續(xù)發(fā)展的有效方式和措施。會議認為,要致力于導游隊伍的全面發(fā)展,弘揚正能量,發(fā)揮“安徽好導游”的示范引領作用;要尊重旅游業(yè)和導游業(yè)發(fā)展規(guī)律,樹立品牌和品質意識,提升游客滿意度,更好地服務于安徽旅游強省建設;要建立公開透明的導游信息發(fā)布平臺,進一步明確導游的業(yè)務范圍和職責范圍,探索對導游實行分類分級管理,并與薪酬掛鉤;要發(fā)揮行業(yè)組織作用,加強導游員的教育培訓和誠信建設工作,突出導游員自身能力和素質提升,建立健全有進有出的導游執(zhí)業(yè)淘汰機制等。