就餐多收錢 老板退錢又道歉
就餐多收錢怎么回事？
143元的就餐費竟被服務(wù)員算出177元，為討個說法，消費者當(dāng)場與服務(wù)員理論。最后，在市消協(xié)工作人員的協(xié)調(diào)下，服務(wù)員不僅退還了34元錢，還向消費者道了歉。
日前，龍井市民李某與朋友來到市內(nèi)一家牛肉面面館消費。“這個、這個……” 李某進店后便拿起菜單點菜。酒足飯飽后，李某叫來服務(wù)員結(jié)帳。服務(wù)員表示，李某二人共消費177元。“177？沒有這么多吧，你再重算一下。”李某向服務(wù)員質(zhì)疑說。見客人如此反問，服務(wù)員十分肯定地回答李某，帳單并沒有算錯。李某見服務(wù)員如此確定，便拿出錢來買單。結(jié)完帳后，李某和朋友坐在面館內(nèi)又仔細的核對了一下帳單，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己總共才消費了143元，而服務(wù)員竟多收了他34元錢。于是，李某立即找來服務(wù)員理論，雙方你一言我一句便爭吵起來。
最后，李某找到市消協(xié)，希望面館能夠給自己一個合理的解釋。在消協(xié)工作人員的協(xié)調(diào)下，面館老板退還了多收的34元餐費，并向消費者開具了正式發(fā)票，同時，針對此事向消費者賠禮道歉。
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