聽(tīng)力和言語(yǔ)障礙人士無(wú)法通過(guò)電話撥打“120”急救，當(dāng)生命危在旦夕，他們?nèi)绾巫灾髑缶?？這一難題曾長(zhǎng)期困擾著這一特殊群體。如今，這一難題已經(jīng)得到有效解決。記者昨日獲悉，自去年7月份“石獅120急救”小程序上線并增設(shè)“聽(tīng)障人士呼救”平臺(tái)以來(lái)，石獅市急救中心已及時(shí)處置多起聽(tīng)力和言語(yǔ)障礙人士求救。

　　關(guān)注民生：

　　生命通道亟待打通

　　石獅市現(xiàn)有聽(tīng)力、言語(yǔ)障礙人士835人。長(zhǎng)期以來(lái)，因“120”急救系統(tǒng)僅支持語(yǔ)音呼救，這一群體在緊急情況下難以自主求救，生命健康安全面臨重大隱患。2024年5月，石獅市人民檢察院在走訪市殘聯(lián)時(shí)發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題，隨即啟動(dòng)行政公益訴訟立案調(diào)查程序。調(diào)查顯示，石獅市急救中心線上服務(wù)平臺(tái)均未設(shè)置文字呼救功能，相關(guān)單位認(rèn)為“使用人數(shù)少”而未予重視。

　　依法履職：

　　檢察建議督促整改

　　為破解難題，石獅市人民檢察院于2024年6月6日組織召開(kāi)公開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、殘障人士代表等共同研討解決方案。聽(tīng)證員一致認(rèn)為，“生命權(quán)無(wú)小事，少數(shù)群體的權(quán)益更需重點(diǎn)保障”。次日，檢察院向行政主管部門(mén)發(fā)出檢察建議，明確要求完善急救系統(tǒng)文字呼救功能，并加強(qiáng)宣傳推廣。

　　在檢察機(jī)關(guān)的督促下，石獅市急救中心僅用一個(gè)月便上線“石獅120急救”小程序，增設(shè)“聽(tīng)障人士呼救”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一鍵定位、文字輸入病癥、實(shí)時(shí)推送求救信息至調(diào)度系統(tǒng)等功能。同時(shí)，石獅市殘聯(lián)聯(lián)合急救中心開(kāi)展網(wǎng)格化培訓(xùn)，通過(guò)村居網(wǎng)格員“一對(duì)一”指導(dǎo)聽(tīng)障人士操作，確保功能落地見(jiàn)效。

　　無(wú)礙建設(shè)：

　　小切口推動(dòng)大民生

　　石獅市人民檢察院以“小案件”守護(hù)“大民生”，彰顯了檢察機(jī)關(guān)“民有所呼、檢有所應(yīng)”的擔(dān)當(dāng)。通過(guò)公益訴訟檢察職能，不僅解決了特定群體的急難愁盼，更推動(dòng)了省級(jí)層面制度性改革。

　　近日，福建省衛(wèi)健委、省檢察院、省殘聯(lián)在省急救中心舉辦“溝通無(wú)障礙 急救零距離”全省院前醫(yī)療急救系統(tǒng)無(wú)障礙呼救功能啟動(dòng)儀式，推動(dòng)建成全國(guó)首個(gè)省、市、縣三級(jí)“120”無(wú)障礙呼救系統(tǒng)，覆蓋全省33個(gè)急救中心微信小程序報(bào)警、38個(gè)中心短信報(bào)警功能，惠及全省16.6萬(wàn)名聽(tīng)障、言語(yǔ)障礙人士。

　　從一域到全省覆蓋，從文字呼救到多元功能，這場(chǎng)由檢察機(jī)關(guān)發(fā)起的“無(wú)障礙革命”，正是“以人民為中心”發(fā)展理念的生動(dòng)實(shí)踐。未來(lái)，石獅市人民檢察院將繼續(xù)深化公益訴訟職能，助力繪就更高水平的民生幸福圖景。

　?。ㄓ浾?尼松義 通訊員 胡珊泥）