線下美妝店爭搶“618”大促流量
在經歷了“五一”假期的消費爆火之后，“618”年中大促成為近期最重要的流量爭奪戰(zhàn)役。近日，記者在石獅各化妝品、護膚品門店走訪時看到，店內隨處可見“第二件五折”“滿300減50”“口紅三支減70”等標語，導購員正忙著向市民推薦產品，有些導購員還會根據消費者的皮膚狀態(tài)和個人喜好引導她們試用產品。
2023年以來，復蘇成為美妝行業(yè)主線。根據國家統(tǒng)計局數(shù)據，今年1—4月份，國內化妝品消費零售總額1299億元，同比增長9.3%。
記者了解到，隨著“618”臨近，線下美妝門店也在借勢崛起，主打“近在身邊、身臨其境、立等可取”的場景化體驗，使得線下門店成為新的流量掘金地。今年有眾多線下百貨、實體門店通過小紅書種草、抖音直播、與外賣平臺合作線上線下聯(lián)動，正在這場購物狂歡中低調吸金。
打開外賣軟件，美妝個護板塊有不少大額優(yōu)惠券贈送，商家采用線上線下不同的優(yōu)惠方式，讓市民有了更多選擇的空間。市民王女士告訴記者：“很多化妝品平時都不打折，這次“618”活動的優(yōu)惠力度還是挺大的，她已經在直播間搶購了幾樣，但是口紅、粉餅這類美妝產品還是想來線下門店試一試顏色，以免買到不合適的色號。”
相較于電商平臺，線下實體店在售后服務方面具有優(yōu)勢。實體店擁有售后服務的便捷性、及時性等特點，可以讓消費者現(xiàn)場試用、體驗商品，消費者可以更直觀地了解商品的質量、顏色等，降低購買風險，提高購買滿意度。其次實體店可以滿足消費者即時購買的需求，消費者可以立即拿到所購商品。對于急需使用的商品，實體店具有明顯優(yōu)勢。消費者可以與導購員、其他消費者進行交流、咨詢，獲得更多關于商品和購物的信息。導購員的專業(yè)建議和熱情服務也有助于提高消費者的購物體驗。
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