3月30日下午,市委書(shū)記黃春輝帶領(lǐng)市有關(guān)部門負(fù)責(zé)人,到市政務(wù)服務(wù)中心調(diào)研我市營(yíng)商環(huán)境。市委常委、紀(jì)委書(shū)記、監(jiān)委主任陳守林,市政府副市長(zhǎng)許自霖參加活動(dòng)。
“各項(xiàng)審批服務(wù)流程是否便捷?”“‘一窗受理’‘最多跑一次’改革落實(shí)是否到位?”“還有哪些環(huán)節(jié)可以改善提升,減少辦事群眾等候的時(shí)間?”黃春輝走訪出入境業(yè)務(wù)窗口,聽(tīng)取疫情防控放開(kāi)后滿足群眾出境需求的工作介紹;到市場(chǎng)監(jiān)管窗口,聽(tīng)取市市場(chǎng)監(jiān)管局、市行政服務(wù)中心管委會(huì)近期整改工作介紹;到稅務(wù)窗口,聽(tīng)取稅務(wù)遠(yuǎn)程幫辦系統(tǒng)以及局領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班工作介紹;到不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口,聽(tīng)取抵押—銀行直連系統(tǒng)、“二手房交易一件事”工作介紹;到法律服務(wù)中心,聽(tīng)取法治促營(yíng)商工作介紹;到工程建設(shè)窗口,聽(tīng)取工程建設(shè)審批改革工作介紹。調(diào)研中,黃春輝還與工作人員、辦事群眾深入交流,認(rèn)真詢問(wèn)業(yè)務(wù)辦理流程、時(shí)限等問(wèn)題,對(duì)進(jìn)一步完善提升服務(wù)質(zhì)量效率提出要求。之后,召開(kāi)座談會(huì),聽(tīng)取市行政服務(wù)中心管委會(huì)匯報(bào)市政務(wù)服務(wù)工作情況,研究相關(guān)事項(xiàng)。
黃春輝強(qiáng)調(diào),政務(wù)服務(wù)中心是直接服務(wù)群眾和企業(yè)的重要平臺(tái),是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的前沿陣地。市政務(wù)服務(wù)中心要認(rèn)真貫徹落實(shí)泉州市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)精神,深入實(shí)施“深學(xué)爭(zhēng)優(yōu)、敢為爭(zhēng)先、實(shí)干爭(zhēng)效”行動(dòng),以“打造辦事群眾非常滿意的政務(wù)服務(wù)中心”為目標(biāo),深化“放管服”改革,切實(shí)優(yōu)化服務(wù),縮短辦事流程,讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿,為辦事群眾提供更加便捷、高效、貼心的服務(wù),努力把政務(wù)服務(wù)中心打造成陽(yáng)光高效的便民窗口、服務(wù)平臺(tái)。要夯實(shí)基礎(chǔ)工作,進(jìn)駐中心相關(guān)部門要強(qiáng)化培訓(xùn),提升窗口人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)、服務(wù)能力;中心管委會(huì)要管好人員,規(guī)范中介服務(wù)工作;紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要加強(qiáng)監(jiān)督,全面凈化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)模式,總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)、提煉好做法,不斷創(chuàng)新工作方式;堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向,深入分析問(wèn)題癥結(jié),改進(jìn)提升服務(wù)水平;學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)成功經(jīng)驗(yàn),打造更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境。要加大宣傳力度,充分發(fā)揮各種媒體作用,不斷宣傳政務(wù)服務(wù)的好做法、先進(jìn)典型,展示服務(wù)新形象。要解決實(shí)際問(wèn)題,落實(shí)調(diào)度制度,及時(shí)解決中心面臨的困難和問(wèn)題,提升政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)行效率。
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