­　　石獅市公安局在民生警務(wù)平臺(tái)建設(shè)中，以持續(xù)開展的“創(chuàng)人民滿意警隊(duì)，做群眾喜愛警察”活動(dòng)為切入點(diǎn)，既破解非警務(wù)警情處置帶來的難題，又集成諸多的便民服務(wù)舉措。群眾只要關(guān)注“石獅公安”微信公眾號(hào)，不僅可以隨意查閱當(dāng)?shù)鼐榫?、防范宣傳、便民提示等?nèi)容，還可以辦理自助移車、搭（乘）車自助備案、新市民積分查詢、身份證制證進(jìn)度查詢以及“黃手環(huán)”、尋人尋物、家政服務(wù)等多項(xiàng)自助服務(wù)。

­　　用劉南輝局長(zhǎng)的話說：“我們探索‘e警務(wù)’模式，推出有針對(duì)性的創(chuàng)新舉措，既是公安改革的需要，更是‘互聯(lián)網(wǎng)+’時(shí)代的需求，同時(shí)，讓民警在改革中經(jīng)受考驗(yàn)，讓群眾共享改革帶來的紅利。”

­　　民警為老人佩戴黃手環(huán)

­　　“自助移車” 讓出緊急求助通道

­　　“110嗎？我的停車位被別的車給堵住了……”石獅商貿(mào)發(fā)達(dá)，僅登記在冊(cè)的機(jī)動(dòng)車數(shù)量就高達(dá)18萬輛，有車一族經(jīng)常會(huì)遇到停車后被堵的難題。按照以往，司機(jī)要撥打“110”求助，電話既要詳細(xì)告知車輛位置，又要告知“堵塞”車輛的車牌號(hào)，民警后臺(tái)查詢后，電話通知車主移車，往往耽誤時(shí)間。現(xiàn)在，群眾通過石獅公安民生警務(wù)平臺(tái)，自動(dòng)精確定位、上傳現(xiàn)場(chǎng)圖片、數(shù)字輸入車牌號(hào)，免去了以往人工電話報(bào)告帶來的不便。自4月23日，“自動(dòng)移車”功能上線以來，以前日均超百起的移車求助類警情正逐步下降。

­　　“我們交警主動(dòng)上線自助移車功能，方便群眾求助，實(shí)施精確高效服務(wù)，騰移的不僅是車，更將有限的‘110’警力資源騰移給更加需要幫助的群眾。”石獅市公安局副局長(zhǎng)鄒毅斌表示。

­　　“黃手環(huán)” 走失老人回家的路

­　　5月18日傍晚，家住祥芝鎮(zhèn)蓮坂村的蔡先生一家急得像熱鍋上的螞蟻。77歲老父親一大早去鄰村女兒家，結(jié)果到傍晚才知道走丟了。就在蔡先生一籌莫展時(shí)，好心人王先生把父親給送回來了。原來，患有輕微老年癡呆癥的父親竟然自己走到了鴻山鎮(zhèn)。幸好，今年1月18日，蔡先生在祥芝派出所幫父親領(lǐng)取了“黃手環(huán)”。王先生手機(jī)掃描“黃手環(huán)”上的二維碼，得知詳細(xì)地址后，便把老人送回來。

­　　蔡先生為老父親領(lǐng)取的“黃手環(huán)”，正是石獅市公安局專門為易走失的老人和特殊人群設(shè)計(jì)推出的服務(wù)舉措。群眾只要登錄民生警務(wù)平臺(tái)便可申領(lǐng)。派出所核對(duì)后，將信息錄入“黃手環(huán)”上的二維碼，再發(fā)放給申請(qǐng)人。發(fā)現(xiàn)走失群眾后，只需要通過微信掃碼就可得知身份信息、聯(lián)絡(luò)電話。今年來，石獅公安機(jī)關(guān)已通過“黃手環(huán)”幫助找回走失群眾17人。

­　　“尋人尋物” 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給你驚喜

­　　小孩走失、物品遺落，這種煩心事讓人憂心忡忡，報(bào)警后也只能是等待奇跡出現(xiàn)。石獅公安民生警務(wù)平臺(tái)專門設(shè)置了“尋人尋物”模塊，群眾可以在“尋人尋物”模塊上發(fā)布信息，社區(qū)民警在核實(shí)后將信息轉(zhuǎn)發(fā)至各警務(wù)室協(xié)查，并依托16萬粉絲的@石獅公安官方微博發(fā)起網(wǎng)絡(luò)接力，往往能出現(xiàn)奇跡。同時(shí)，群眾撿到的失物也可移交社區(qū)民警，在“尋人尋物”模塊發(fā)布失物招領(lǐng)信息。今年以來，該模塊已發(fā)布95條招領(lǐng)信息，有42條找到失主，還尋回9名走失小孩。

­　　“派出所嗎？民生路有一個(gè)小女孩邊哭邊橫穿馬路，很危險(xiǎn)。”4月25日下午，湖濱派出所接到一名熱心群眾的報(bào)警后，民警第一時(shí)間在人群中找到了哭泣的小女孩。民警把女孩接到派出所，并在民生警務(wù)平臺(tái)的“尋人尋物”模塊上發(fā)布孩子的相關(guān)信息。半小時(shí)過去后，正當(dāng)大家緊張查找時(shí)，孩子的父親張先生找到了派出所。原來，當(dāng)天張先生帶著女兒找親戚，路上接了個(gè)電話，轉(zhuǎn)眼女兒就不見了。就在張先生手足無措之時(shí)，好心的群眾建議他通過民生警務(wù)平臺(tái)查找，果真找到女兒。

­　　5月5日，在石獅蚶江某制衣廠工作的重慶籍駱女士心里開始慌了。廠里通知要給每個(gè)員工辦社保，可她的身份證剛好前一天丟了?；刂貞c老家補(bǔ)辦身份證費(fèi)時(shí)費(fèi)力，在工友提醒下，駱女士用手機(jī)關(guān)注了民生警務(wù)平臺(tái)，通過查閱失物招領(lǐng)信息，找到自己丟失的錢包。當(dāng)晚，駱女士就從蚶江派出所領(lǐng)回了自己的錢包和身份證。

­　　“搭車自助備案” 給出行群眾上“保險(xiǎn)”

­　　“阿蘋呀，上車前一定要將車號(hào)拍照上傳到公安的民生警務(wù)平臺(tái)，不然我放心不下。”6月18日晚上，29歲的蔡阿蘋臨下班前，又在手機(jī)上聽到了母親這樣的叮囑。家住石獅市湖濱街道東港路的蔡阿蘋，從事外貿(mào)工作，經(jīng)常要深夜與國(guó)外客戶聯(lián)系，凌晨才能下班打車回家。62歲的母親擔(dān)心她獨(dú)自一人半夜乘車不安全，一聽說石獅公安民生警務(wù)平臺(tái)開通了搭（乘）車自助備案功能，就每天晚上打同樣的電話提醒她。

­　　早在去年6月，石獅市公安局鳳里派出所就開通了“搭（乘）車自助備案”平臺(tái)。如今石獅市公安局將其整合提升，并與上級(jí)公安機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)，群眾只要將自己所搭乘車輛的車牌、照片、位置等信息即時(shí)上傳該平臺(tái)，警方就能掌握該車的行走軌跡，一旦發(fā)生意外情況，有利于警方第一時(shí)間準(zhǔn)確高效施救。

­　　“家政服務(wù)” 一個(gè)免費(fèi)的中介服務(wù)

­　　6月13日上午，剛買完菜回來的蔡大媽卻進(jìn)不了家，門鎖壞了。蔡大媽本想打電線桿上的開鎖電話，可又擔(dān)心遇到壞人。蔡大媽猶豫了，只好給兒子打電話。兒子很快就給蔡大媽一個(gè)開鎖電話。原來，兒子通過石獅公安民生警務(wù)平臺(tái)的家政服務(wù)欄目，很快就找到了開鎖電話。

­　　石獅公安民生警務(wù)平臺(tái)的家政服務(wù)欄目，更多的是一個(gè)免費(fèi)中介服務(wù)，為轄區(qū)的家政服務(wù)公司和群眾提供一個(gè)相互溝通的橋梁。欄目上的開鎖、保潔、代駕、維修等組團(tuán)式社會(huì)服務(wù)，均是當(dāng)?shù)氐募艺?wù)公司。石獅市公安局黨委委員、鳳里派出所所長(zhǎng)陳清芳表示，進(jìn)入平臺(tái)的家政服務(wù)公司，都是經(jīng)過公安機(jī)關(guān)驗(yàn)證和篩選的，只有誠(chéng)信度高、規(guī)范性強(qiáng)的公司才可以入選。

­　　此外，石獅市公安局配合石獅市委、市政府開展的“新市民積分”戶籍制度改革，在平臺(tái)上提供新市民積分查詢，方便群眾及時(shí)跟進(jìn)積分情況，享受住房保障、子女入學(xué)、醫(yī)療保險(xiǎn)、技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)扶持等多項(xiàng)積分優(yōu)惠政策。

­　　石獅公安“e警務(wù)”改革，提高了警務(wù)工作效能，拉近了警民關(guān)系，提升了隊(duì)伍形象。今年3月，鳳里派出所被中宣部命名為“全國(guó)學(xué)雷鋒示范點(diǎn)”。今年5月，政工室副主任蔡海炳的“@獅城蒼狼”個(gè)人微博獲得“2015年度全國(guó)十佳公安網(wǎng)絡(luò)正能量榜樣人物”提名獎(jiǎng)，石獅市公安局拍攝的廉政微電影《愛的守護(hù)》獲得“2015年度全國(guó)十佳公安網(wǎng)絡(luò)正能量動(dòng)漫音視頻作品”，是福建省公安機(jī)關(guān)唯一進(jìn)入“十佳”的作品。

­　　泉州市副市長(zhǎng)、公安局局長(zhǎng)盧炳椿這樣談及石獅警務(wù)改革：石獅公安加強(qiáng)信息技術(shù)和系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)，既完善了社區(qū)警務(wù)、治安要素管控、基礎(chǔ)信息采集等警務(wù)勤務(wù)機(jī)制，又把各項(xiàng)公安改革政策和惠民措施落地，從而把派出所警務(wù)室打造成老百姓家門口的“便民崗”，使民生警務(wù)平臺(tái)成為廣大群眾身邊的“服務(wù)臺(tái)”。（通訊員 林金榮 黃曉光 記者 詹偉志）