小區(qū)住宅電梯,關(guān)系著住戶們的日常出行,受到不少市民的關(guān)注。日前,記者從市便民服務(wù)中心獲悉,從成立至今,接到市民關(guān)于電梯方面的來電共計196起,今年就有121起。其中咨詢類的13起,其余108起均為投訴類,且多為市民反映其小區(qū)電梯發(fā)生故障。
記者發(fā)現(xiàn),我市部分小區(qū)電梯安全管理意識較為淡薄,沒有一套完整規(guī)范的安全管理體制,導(dǎo)致小區(qū)電梯頻現(xiàn)故障,住戶抱怨連連。
電梯頻現(xiàn)故障
都哪些原因引起的?
近日,市國土規(guī)劃和房產(chǎn)管理局聯(lián)合物業(yè)管理站開展物業(yè)管理知識培訓(xùn)會議,會議邀請到泉州市特種設(shè)備檢驗工程師楊華城作電梯安全管理知識專題講座。針對電梯頻現(xiàn)故障的原因,楊華城作了解釋。
“據(jù)調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計,電梯機(jī)房溫度過高、電壓波動過大、井道積水以及不文明使用電梯,約占電梯故障原因的百分之六、七十。”楊華城分別舉了幾個例子,泉州一小區(qū)因電梯機(jī)房溫度過高,導(dǎo)致一電梯一天內(nèi)5次發(fā)生故障;某小區(qū)因電梯井道設(shè)計不合理,底坑積水并滲入電梯開關(guān),導(dǎo)致零件生銹并接觸不良,電梯門自動關(guān)閉;某業(yè)主在樓道燒紙錢導(dǎo)致電梯自動開啟噴淋系統(tǒng),最終水下滲至井道造成電梯故障。
楊華城介紹,正常情況一臺電梯每年一檢,每個月需要維保兩次,每次需要維保28個項目。“維保不到位,也是造成電梯多現(xiàn)故障的原因之一。物業(yè)公司應(yīng)該選擇簽訂合適的維保服務(wù),過于低廉的維保費(fèi)用無法保證維保質(zhì)量,還可能導(dǎo)致故障后設(shè)備需要大修。”他舉例,曾經(jīng)廈門有一家維保服務(wù)公司進(jìn)駐泉州的時候,收取每臺電梯100元維保費(fèi)用,但平時電梯沒故障時,維保人員就不上門維保,最后電梯機(jī)柜故障了,后續(xù)更換及修理費(fèi)用卻高達(dá)12萬。
楊華城坦言,雖然電梯在使用過程中發(fā)生故障在所難免,但大部分如一些人為性的、因管理不到位而造成的故障,都是可以避免的。
電梯安全管理
物業(yè)其實可以有所作為
怎么規(guī)避電梯故障的頻發(fā),在這方面,作為一家小區(qū)的管家,物業(yè)方面是可以也應(yīng)該有所作為的。
“物業(yè)方作為小區(qū)電梯使用單位,也是第一責(zé)任人,應(yīng)為電梯機(jī)柜提供良好的環(huán)境,如裝設(shè)大功率風(fēng)扇、溫濕計,隨時監(jiān)控機(jī)房溫度;業(yè)主裝修期間做好電梯的清理工作;呼吁、引導(dǎo)業(yè)主文明使用電梯;做好電梯和井道的防水工作;加大小區(qū)電梯日常維保費(fèi)用的投入……”針對上述幾項故障原因,楊華城分別支招。
記者獲悉,電梯屬于特種設(shè)備,物業(yè)在將其投入使用前,要經(jīng)過嚴(yán)格的監(jiān)督檢驗合格,需提前到行政部門辦理特種設(shè)備使用登記證,此外還需配套相應(yīng)的安全管理制度和有相應(yīng)資質(zhì)的安全管理員,等等。“物業(yè)必須保證電梯內(nèi)的緊急報警裝置能時刻有效運(yùn)行,發(fā)生困人事件能夠第一時間通知維保人員前往處理。從打通電話后開始計時,困人時間若超過2個小時,電梯故障事件即升級為事故。”楊華城說。
此外,電梯需在顯眼處張貼、標(biāo)明各類合格標(biāo)志、電梯使用的安全注意事項等。還需制定突發(fā)事件或事故的應(yīng)急預(yù)案。電梯如果出現(xiàn)故障或者異常,如意外滲水,必須立即停用,待全面檢查消除隱患后,方可重新投入使用。電梯發(fā)生事故,按照應(yīng)急救援預(yù)案通知專業(yè)人士前往應(yīng)急救援、排險和搶救,保護(hù)事故現(xiàn)場,并且立即報告事故所在地的特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門和其他有關(guān)部門。物業(yè)聘請的電梯安全管理人員必須持證上崗,事故救援人員也必須有相應(yīng)資質(zhì),無資質(zhì)人士如小區(qū)保安不得隨意施加救援。(記者 吳漢松 林本鳴)